Купил холодильник а он не работает что делать
Перейти к содержимому

Купил холодильник а он не работает что делать

  • автор:

Мы купили холодильник в магазине, прошло 4 дня, он не работает. Магазин обязательно будет проводить экспертизу? То есть мы купили нерабочий товар и должны ждать месяц, пока они признают его нерабочим?

Добрый день. Мы купили холодильник в магазине, прошло 4 дня, он не работает. Магазин обязательно будет проводить экспертизу? То есть мы купили нерабочий товар и должны ждать месяц, пока они признают его нерабочим?

Адвокат Антонов А.П.

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Таким образом, да, скорее всего, холодильник заберут на экспертизу.

С уважением, адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры».

Возврат холодильника

Покупая дорогостоящую бытовую технику, покупателю нужно всеми возможными способами удостовериться, что она качественная. Вернуть её будет сложнее, чем, например, сдать назад одежду в магазин. Возврат холодильника в 2024 году также возможен лишь в исключительных ситуациях, потому важно, во-первых, удостовериться, что приобретается товар с гарантией, а во-вторых, попросить продавца продемонстрировать, как работает оборудование.

Возврат холодильника

Вернуть качественный холодильник в магазин

Ст. 25 Закона о защите прав потребителей разрешает гражданам возвращать товары надлежащего качества, если они не подошли покупателям по каким-либо субъективным причинам. Например, приобретателю не понравилось, как холодильник белого цвета смотрится на его кухне. Или владелец бытовой техники понял, что в морозильнике представленных габаритов он не сможет замораживать столько овощей, фруктов и ягод, как ему бы хотелось. Возврат обычных товаров (не технически сложных) можно оформить в течение 14 дней, не считая даты приобретения.

Обратите внимание! Однако возврат холодильника в течение 14 дней по причине того, что он вам просто не понравился, невозможен. Дело в том, что холодильник включён в перечень технически сложных товаров (постановления Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года. Возврат можно оформить только в случае, если в оборудовании будут обнаружены какие-либо неполадки.

Возврат холодильника ненадлежащего качества

  1. Вернуть деньги за некачественный товар и расторгнуть договор купли-продажи.
  2. Уменьшения стоимости бытовой техники соразмерно обнаруженному дефекту.
  3. Обмена холодильника на качественную модель той же марки или идентичный по характеристикам аналог.
  4. Бесплатного ремонта товара за счёт магазина.
  5. Компенсации от продавца в случае, если покупатель отремонтировал бытовую технику за свой счёт.

Приходилось ли вам возвращать бытовую технику в магазин?
Да, приходилось
Нет, никогда ничего не возвращал
Проголосовало: 0
Приходилось ли вам возвращать бытовую технику в магазин?

Да, приходилось 104
Нет, никогда ничего не возвращал 78

Проголосовало: 0

Возврат холодильника в магазин, если на него не установлена гарантия, возможен в течение 2 лет (абз. 2 ч. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей). При этом срок исчисляется с момента передачи бытовой техники потребителю. Если же точную дату передачи товара гражданину установить невозможно, то срок исчисляется с момента изготовления оборудования.

Пример из практики:

Василий купил холодильник и воспользовался услугами по транспортировке товара магазина. На следующий день технику доставили домой покупателю. После ухода грузчиков мужчина распаковал холодильник и включил его. Оказалось, что он не работает. Спустя 2 дня после покупки Василий обратился в магазин с требованием вернуть деньги. Представитель торговой точки отказал в возврате средств и предложил отправить холодильник в ремонт. Василий написал претензию на имя руководителя. Магазин удовлетворил требования покупателя, так как технически сложный товар с дефектом возвращен в течение 15 дней с момента покупки.

Как вернуть холодильник, если вы сами случайно сломали его? Например, пока поднимали бытовую технику по лестнице или перевозили в лифте до своей квартиры. Отметим, оформить возврат можно, только если дефекты возникли не по вине покупателя. В противном случае гарантия действовать не будет, и сдать товар назад в магазин, чтобы его обменять, вернуть уплаченные деньги или потребовать ремонта не получится.

Кадырбаев Ален Шаукетович
Специалист по защите прав потребителей • Стаж 9 лет
Задать вопрос

Вне зависимости от того, установлена ли гарантия на холодильник, потребители имеют полное право вернуть некачественный товар продавцу. Если магазин находит незаконные поводы не принимать обратно бракованное оборудование, обратитесь к нашим юристам. Они помогут вам составить претензию продавцу или, в случае необходимости, импортёру или производителю холодильника. Услуги юристов предоставляются дистанционно.

15 причин, почему не включается холодильник

Холодильник не включается: в чем причина

Мастера «Айс Мэн» практически ежедневно сталкиваются с неполадкой, которую владельцы техники описывают как «не включается холодильник». Под этим обширным понятием часто скрываются такие ситуации:

  • холодильник работал штатно, затем отключился (на отдых мотора, как обычно) и больше не включается;
  • холодильник не включается после простоя, например, стоящий на даче был отключен на зиму;
  • холодильник отключали на разморозку, после нее он не включается;
  • холодильник не включается после отключения света.

В каждой из ситуаций холодильник может вести себя по-разному. Например, вовсе не подавать «признаков жизни»: на панели не горят индикаторы, нет света в холодильном отсеке, не работает мотор. В другом случае индикаторы горят, но мотор-компрессор не включается. Или включается, но тут же отключается с щелчком.

Обратите внимание! Частично проблемы с включением холодильника мы уже разбирали ранее в нашем блоге в других статьях. Это ситуации, когда «Холодильник не включается после разморозки» и «Холодильник не включается после отключения света или перепада напряжения».

В данной статье разберем оставшиеся две ситуации:

  • когда холодильник работал штатно, отключился и больше не включается;
  • вариант, когда техника «не включается после простоя».

Когда неполадку можно устранить самостоятельно

Перед тем, как обращаться к специалистам, исключите следующие ситуации.

  • Нет света. Ситуация, которая чаще встречается на дачах. Вы только приехали, на улице день, вы не проверяли свет, просто включили автомат, а после – холодильник. Но он не включился. Проверьте, есть ли свет в доме, включив люстру. При отсутствии электричества обратитесь в электроснабжающую компанию.
  • Неисправна розетка. Возможно, при визуальном осмотре розетки заметны физические дефекты, следы оплавления пластмассы или гари. Выдерните вилку холодильника и включите в розетку другой прибор (например, чайник). Если он тоже не включается, дело в неисправной розетке. Необходимо починить ее самостоятельно или вызвать электрика. Временно холодильник можно подключить к другой электроточке.
  • Неисправен автомат, на который заведена розетка холодильника. Возможно, сама розетка в порядке, а автомат на данной линии – не выдерживает нагрузку. Для проверки также подойдет чайник: если при его включении автомат «выбивает», дело в автомате, и необходима его замена. Обратитесь к электрику.
  • Неплотно закрыта дверца холодильника. Большинство холодильников отключают мотор-компрессор при открытии дверцы. Поэтому, если она закрыта не до конца, мотор работать не будет. Проверьте, плотно ли закрыта дверца. Возможно, ее закрытию мешают какие-то предметы в холодильнике: объемные бутылки в «дверце», ручки сковород и т.п. Попробуйте иначе расставить продукты и емкости в холодильнике и повторно закрыть дверь.
  • Холодильник размещен в неотапливаемом помещении. Все холодильники имеют климатический класс. Он указывает на диапазон температур, при которых техника может нормально работать. В нашей стране в основном представлен класс Normal. Такие агрегаты работают при температуре от +16 до +32°С. По опыту мастеров «Айс Мэн», техника имеет некоторый запас. Но однозначно она «откажется» работать, если температура в помещении снизилась и стала менее +10°С. Требуется повысить температуру в помещении или переместить холодильник в отапливаемую комнату.
  • Случился разовый сбой блока управления. Модуль управления в холодильнике – это плата, которая принимает сигналы и отдает команды всем другим узлам. Порой управляющий блок подвисает, и возникает разовый сбой. Попробуйте перезагрузить плату. Для этого отключите холодильник от электросети, выдернув вилку из розетки на 10–15 минут. Если сбой был разовым, то работа холодильника после включения нормализуется.

Возможные неисправности, при которых не включается холодильник

Если ни один из вышеприведенных вариантов не помог справиться с проблемой, увы, скорее всего ваш холодильник сломался. Выход вот каких узлов приводит к тому, что холодильник не включается.

Неисправен компрессор — от 1900 руб*

Мотор-компрессор в холодильнике

Охлаждение в холодильнике происходит за счет циркуляции по контуру фреона. Ее обеспечивает мотор-компрессор. К сожалению, из-за длительной эксплуатации и/или регулярной перегрузки моторы выходят из строя.

Проблемы с включением компрессора возникают по причине межвитковых замыканий и обрывов в рабочей или пусковой обмотках мотора. В результате он не запускается, фреон не циркулирует, как следствие – холодильник не морозит.

ПРИЗНАКИ

При обрыве в обмотках мотор не запускается совсем. При замыкании в обмотках компрессор сильно греется, при этом включается на пару секунд и сразу отключается со щелчком.

Если в холодильнике установлен один мотор – техника не морозит вовсе. В двухкомпрессорных моделях не охлаждает только одна из камер, компрессор которой вышел из строя.

Также поломка может сопровождаться световой и звуковой сигнализацией, сообщающей о повышении температуры в холодильнике.

КАК УСТРАНИТЬ

Мотор не чинят, требуется его замена на новый.

Вышел из строя модуль управления — от 1900 руб*

Блок управления в холодильнике

Конструктивно модуль управления представляет собой микросхему. В ней заложены все алгоритмы работы холодильника, она принимает все сигналы от различных датчиков и отдает команды узлам. Нередко из-за скачков напряжения или попадания влаги на микросхеме прогорают отдельные радиоэлементы, контакты и дорожки.

Если холодильник не включается, вероятно, неисправность возникла в силовой части (цепи питания), цепи мотора (тут нередко горит симистор управления) или цепи температурного датчика, по которому холодильник включает охлаждение.

ПРИЗНАКИ

Мотор холодильника не включается, камеры не охлаждают. Если поломка связана с силовой частью, то техника «не подает признаков жизни»: не горят светодиоды индикации на панели управления и дисплей в моделях с экраном.

КАК УСТРАНИТЬ

Плату осматривают, после – диагностируют, прозванивая элементы цепей питания, мотора и температурного датчика. Неисправные радиоэлементы меняют на новые. Подозрительные контакты и дорожки пропаивают. При обширном выгорании модуль управления меняют на новый.

Сломался терморегулятор (в моделях с электромеханическим управлением) — от 1600 руб*

Терморегулятор в холодильнике

Модели холодильников с электромеханическим управлением оснащены терморегулятором. Он отвечает за определение и регулировку температуры в камерах. Конструктивно узел представляет собой реле, соединенное с сильфонной трубкой, в которой находится фреон. Хладагент в трубке реагирует на колебания температуры: из-за этого меняется его давление. В результате изменения давления в движение приходят контакты термостата, которые замыкают и размыкают цепь включения мотора.

Наиболее часто поломка терморегулятора связана с разгерметизацией сильфонной трубочки, что приводит узел в нерабочее состояние. Изредка в термостате прогорают контакты.

ПРИЗНАКИ

Компрессор холодильника не включается. Могут быть слышны щелчки терморегулятора. В моделях с одним термостатом не работают обе камеры. Если терморегулятора два, то не морозит то отделение, термостат которого вышел из строя.

О повышении температуры в камерах ряд моделей холодильников может сообщать при помощи аварийной сигнализации. Свет в холодильной камере горит как обычно.

КАК УСТРАНИТЬ

Термостат не подлежит ремонту, его меняют на новый.

Вышло из строя пускозащитное реле — от 1600 руб*

Пускозащитное реле в холодильнике

Как ясно из названия, пускозащитное реле выполняет две функции: включает мотор, замыкая пусковую и рабочие обмотки, а также принудительно отключает мотор при поломках. Например, если возникает замыкание обмоток, и мотор начинает сильно греться, во избежание возгорания реле отключает компрессор.

К сожалению, со временем реле нередко приходит в негодность. Чаще страдает его пусковая часть:

  • в моделях с позисторным типом реле из-за поломки позистора ток не проходит на пусковую обмотку мотора, и холодильник не включается;
  • в моделях с электромагнитным типом реле часто подгорают и оплавляются контакты, которые должны замыкаться и пускать ток через пусковую обмотку мотора-компрессора;
  • в моделях с электронным реле перегорает его плата, из-за чего ток не поступает на пусковую обмотку компрессора.

Реже из строя выходит защитная часть реле: термоэлемент или биметаллическая пластина. Если они потеряли свои свойства, реле срабатывает даже при небольшом увеличении силы тока, то есть небольшом нагреве мотора. В результате компрессор включается и почти сразу отключается.

ПРИЗНАКИ

Холодильник не включается совсем или включается и через несколько секунд отключается. Во втором случае слышно, как щелкает реле. Свет в холодильной камере при поломке реле не горит.

Если в холодильнике установлен один мотор – он не морозит вовсе. В моделях с двумя компрессорами не работает только та камера, к которой относится неисправное реле и компрессор.

Также из-за повышения температуры в холодильнике может срабатывать звуковая и световая сигнализация: он пищит, и горит аварийный индикатор (например, красная лампочка Внимание в моделях Атлант или Alarm в холодильниках Bosch).

КАК УСТРАНИТЬ

Неисправное реле подлежит замене на новое.

Случилась утечка фреона — от 2500 руб*

Утечка фреона в холодильнике

Благодаря фреону в холодильнике создается холод. Хладагент циркулирует по герметичному контуру холодильника, который имеет на разных участках разное сечение трубок. Из-за этого меняется давление фреона, что в свою очередь приводит к физическому процессу с поглощением тепла внутри камер холодильника. Так, на участке капиллярного трубопровода давление фреона повышается. После – идет участок испарителя. Он имеет большее сечение трубок. За счет этого давление хладагента в испарителе резко падает, фреон закипает и поглощает тепло из камеры.

В случае, если в контуре возникло отверстие и фреон улетучился, холодильник перестает охлаждать, а компрессор – не включается.

Основная причина утечек – коррозия металла. Воздействие влаги на стальные и алюминиевые трубки приводит к появлению очагов ржавчины и микротрещин. Иногда в моделях с ручной разморозкой трубки испарителя пробивают пользователи, когда пытаются острым предметом отбить лед со стенок холодильника.

Типовые места утечек: испаритель, контур обогрева периметра морозилки, соединения трубопровода.

ПРИЗНАКИ

Последнее время холодильник работал с редкими перерывами на отдых, при этом температура в камере (камерах) все равно была выше заданной. А затем агрегат выключился и больше не включается. Свет в холодильной камере есть.

КАК УСТРАНИТЬ

Необходимо найти место утечки и восстановить герметичность охлаждающего контура. В зависимости от места локализации микроотверстий проводятся следующие работы:

  • при течи в соединениях трубопровода устанавливают локринг или перепаивают соединение;
  • при утечке в испарителе моделей типа No Frost меняют испаритель на новый;
  • при утечке в испарителе холодильного отсека моделей с капельной системой оттайки заводской испаритель исключают из контура, а внутри камеры навешивают новый, поскольку заводской испаритель находится в запененной части;
  • при течи в контуре периметра обогрева морозильной камеры участок обогрева исключают из контура.

После устранения утечки меняют фильтр-осушитель, систему вакуумируют и перезаправляют фреоном.

Неисправен сенсор температуры испарителя (в моделях с электронным управлением) — от 1400 руб*

Температурный сенсор для холодильника

Температурный сенсор испарителя в моделях холодильников с электронным управлением отвечает за определение температуры в нем. По этому датчику включается охлаждение холодильника, когда температура испарителя повышается до определенного значения.

Нередко в термосенсорах выходит из строя терморезистор, также могут прогорать контакты. В результате данные о температуре либо совсем не поступают в блок управления, либо датчик передает некорректные данные. Поэтому компрессор холодильника не включается.

ПРИЗНАКИ

Холодильник не морозит, мотор-компрессор не включается. Температура – выше заданной. Возможно, холодильник пищит, и загорается аварийный индикатор, сообщающий о повышенной температуре.

КАК УСТРАНИТЬ

Сенсор температуры меняют на новый.

Вышел из строя таймер оттайки (в моделях с Ноу Фрост) — от 1700 руб*

Таймеры оттайки для холодильника

Холодильники типа Ноу Фрост имеют специальную систему оттайки: она помогает избавляться от изморози на испарителе. Одна из частей системы – таймер оттайки. Он может быть электромеханический (шестерня с моторчиком) или электронный (таймер с микросхемой). При наступлении времени оттайки таймер включает ТЭН оттайки. Одновременно с этим мотор-компрессор отключается.

Как и любые узлы, таймеры могут ломаться. В электромеханических часто клинит программную шестерню, прогорают контакты, выходит из строя моторчик. В электронных – сгорает микросхема таймера.

В результате таймер залипает в положении «оттайка», при котором, как мы уже говорили, мотор-компрессор не работает. Как следствие, холодильник не включается.

ПРИЗНАКИ

Холодильник работал штатно, затем мотор отключился и больше не включается. В некоторых моделях, если обесточить холодильник на некоторое время, а затем вновь включить в сеть, мотор заведется. Но через несколько часов (4, 6, 8 или 12 – в зависимости от настройки таймера) вновь отключится и зависнет в режиме оттайки.

КАК УСТРАНИТЬ

Таймер оттайки меняют на новый.

Неисправен ТЭН оттайки (в моделях с Ноу Фрост) — от 2400 руб*

Испаритель в холодильнике Ноу Фрост

Система оттайки Ноу Фрост состоит из датчика оттайки, ТЭНа оттайки, плавкого предохранителя и таймера оттайки. При работе испаритель в морозильной камере постепенно покрывается тонким слоем наледи. Чтобы она не превратилась в «снежную шубу», испаритель время от времени отогревается ТЭНом: он включается по таймеру оттайки. Изморозь растапливается в воду, которая по дренажному каналу уходит из камеры в ванночку на компрессоре и там испаряется. Когда испаритель освобождается от наледи (об этом сигнализирует датчик оттайки), ТЭН выключается, и начинает работать компрессор.

Если ТЭН оттайки вышел из строя (чаще всего он перегорает), изморозь практически не тает. Датчик не сигнализирует о конце цикла оттайки, и мотор-компрессор – не включается или включается крайне редко, когда лед растает естественным образом.

ПРИЗНАКИ

В холодильнике с No Frost выключился мотор и больше не включается. Если холодильник разморозить, охлаждение запустится. Но через некоторое время (при обрастании испарителя слоем инея) вновь отключится, и холодильник перестанет включаться.

КАК УСТРАНИТЬ

Необходима замена ТЭНа оттайки.

Повреждена вилка или шнур питания — от 1500 руб*

Поврежденный шнур питания холодильника

Наиболее часто шнур или вилка повреждаются при передвижении холодильника. Порой достаточно сдвига на несколько сантиметров, чтобы перегнуть провод так, что он физически оказывается поврежден. Как следствие, холодильник оказывается обесточен. Мотор перестает включаться.

ПРИЗНАКИ

Холодильник не включается, в холодильном отсеке не горит свет. Индикаторы на панели управления и/или дисплей не светятся. То есть техника «не подает признаков жизни».

КАК УСТРАНИТЬ

Неисправный шнур питания с вилкой меняют на новый.

*Запчасти в цену не включены и оплачиваются дополнительно.

Как видите, причин, почему не включается холодильник – огромное число. Точно выяснить, что случилось, самостоятельно, если речь идет именно о поломке, бывает крайне затруднительно. Да и не стоит: ремонт в любом случае нужно доверять профессионалам, чтобы не доломать технику окончательно.

К счастью, мастера выездного сервиса «Айс Мэн» всегда готовы оперативно прийти на помощь. Выезжаем в день обращения, так что продукты в морозилке даже не успеют разморозиться! Диагностику и ремонт проводим непосредственно на дому у клиента. За качество отвечаем: на новые запчасти и ремонт даем гарантийный талон со сроком до 2 лет.

Мы поможем вернуть ваш холодильник в строй!

Что делать, если холодильник не охлаждает?

Если холодильник не морозит и не охлаждает, причин поломки может быть множество. Однако случается и так, что холодильник перестал охлаждать, а морозилка продолжает работать без сбоев. В такой ситуации вычислить неисправность проще. Прочитав статью, вы узнаете, что может вызывать потепление в холодильной камере и как это исправить.

Что делать, если холодильник не охлаждает?

Если холодильник не морозит и не охлаждает, причин поломки может быть множество. Однако случается и так, что холодильник перестал охлаждать, а морозилка продолжает работать без сбоев. В такой ситуации вычислить неисправность проще. Прочитав статью, вы узнаете, что может вызывать потепление в холодильной камере и как это исправить.

Как диагностировать проблему

При многих неполадках холодильник плохо охлаждает, но не настолько, чтобы это было заметно сразу. Вас должно насторожить сокращение сроков хранения скоропортящихся продуктов: молока, мяса. Они чувствительны к повышению температуры даже на пару градусов.

что делать если холодильник не охлаждает мобайл.png

Что можно исправить самому

  • Убедитесь, что дверка камеры закрывается плотно, ей не мешает ручка кастрюли или какой-либо еще выступающий предмет. Довольно часто причина кроется в такой мелочи.
  • Если вы недавно переставляли холодильник, он мог оказаться чересчур близко к источнику тепла – батарее или кухонной плите. Из-за того, что с одной из сторон прибор постоянно нагревается, компрессор не справляется с его охлаждением.
  • Перегружать компрессор также может установленная на самую низкую температуру морозильная камера, особенно летом. Холодильник не охлаждает: морозилка перетягивает на себя все ресурсы. Впредь воздержитесь от постоянного использования этого режима: его включают ненадолго, при шоковой заморозке большого объема продуктов. Для их хранения вполне достаточно -18°С.
  • Владельцам моделей с системой No Frost следует прислушаться: появляется ли время от времени характерный звук вентилятора. Порой вокруг него образуется слой наледи, мешающий вращаться лопастям. Не услышав вентилятор, попробуйте разморозить холодильник. Если проблема исчезла и не вернулась в течение 1-2 недель – она не была вызвана поломкой.

Когда следует обратится к мастеру?

Если вышеперечисленные меры не помогли, и даже после разморозки холодильник не охлаждает – собственными силами вам не справиться. В таблице приведен перечень неисправностей, которые должны устранять квалифицированные ремонтники.

Даже если вы точно знаете, почему не охлаждает камера холодильника, не пытайтесь починить ее самостоятельно. Ремонт без специальных знаний, оборудования и инструментов опасен и для вас, и для техники, поэтому обращайтесь в авторизованный сервисный центр Midea.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *