Куда звонить при скачках напряжения в квартире

Куда звонить при скачках напряжения в квартире

С таким вопросом в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай периодически обращаются жители региона.

Информируем потребителей, что в указанном случае, прежде всего, необходимо зафиксировать факт резко скачка напряжения в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, регламентирован порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее — аварийно-диспетчерская служба).

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.

Время проведения проверки, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

По окончании проверки составляется акт проверки.

Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

Для предъявления предусмотренных законом требований о возмещении ущерба, причиненного перепадом напряжения, рекомендуем следующие действия:

1.Подтвердить факт перепада напряжения. Для этого необходимо направить в энергоснабжающую организацию запрос о предоставлении информации по поводу перепада напряжения в электросети с обязательным указанием адреса, даты и времени происшедшего.

2.Потвердить факт выхода из строя электробытовой техники из-за перепада напряжения. Для этого можно обратиться в специализированные (ремонтные) аккредитованные организации, которые после проверки техники выдают свидетельство либо заключение с указанием причин поломки. Вы также вправе воспользоваться услугами независимой экспертизы. Если экспертиза техники будет проведена Вами до судебного разбирательства, то в случае решения суда в Вашу пользу, покрыть расходы на экспертизу обяжут виновное лицо (причинителя вреда).

Подтверждением Ваших материальных затрат и прямых убытков (расходы на ремонт бытовой техники) будет чеки, счета к оплате за ремонт и покупке запчастей, выдаваемые ремонтными организациями.

Однако потребителю необходимо помнить, что ремонтировать перегоревшую технику нужно после получения на руки результатов проведенной экспертизы, заключений специализированных аккредитованных организаций, так как после ремонта будет сложно установить повторный экспертизой причинно-следственную связь между возникшей неисправностью и перенапряжением в электросети.

3.На следующем этапе необходимо направить претензию в адрес организации – исполнителя услуги (т.е. от организации, с которой заключен договор на оказание услуги по электроснабжению) с одним из требованием предусмотренным ст. 29 Закона РФ «О Защите прав потребителей», а также с требование возместить ущерб, причинный некачественным оказанием услуг энергоснабжения (на основании ст. 14 Закона РФ «О Защите прав потребителе»).

К претензии прилагаются копия акта о скачке напряжения и копия заключения о причинах выхода из строя бытовой техники.

4.В случае отказа или отсутствия реагирования на Вашу претензию советуем Вам защищать Ваши законные права в судебном порядке.

В силу ст. 17 Закона РФ «О Защите прав потребителей» Вы как потребитель освобождаетесь от уплаты государственной пошлины.

По вопросам оказания помощи в составлении искового заявления в суд потребители могут обратиться в Консультационный центр по адресу: г. Горно-Алтайск, пр.Коммунистический, 13, тел: (38822)27049, либо в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай: г.Горно-Алтайск, пр.Коммунистический, 173 по будням с 9-00 до 13-00. Телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай: (38822)64241 работает также по будням с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00.

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006—2015 г.

Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.
При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник

Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173

Тел.: +7 (38822) 6-43-84

Эл. почта:

Скачет напряжение в доме куда звонить

Пожаловаться на скачки напряжения можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: управляющая организация, местная электросетевая компания, департамент ЖКХ, Жилинспекция и Роспотребнадзор. Если нет результатов, то пишем жалобу в прокуратуру.

Скачет напряжение в доме куда звонить:

• Можно пожаловаться устно, письменно или через Интернет на управляющую организацию, местную электросетевую компанию, департамент ЖКХ, Жилинспекцию и Роспотребнадзор.
• Если жалоба не дала результатов, необходимо обратиться в прокуратуру.
• Виновниками могут быть управляющая компания, поставщик электроэнергии или собственник сетей.
• Для начала следует обследовать общедомовое имущество.

Что делать если в доме скачет напряжение:

• Установить реле напряжения на DIN-рейку в щитке.
• Отключить электропитание на вводном щитке.
• Определить, где фаза, а где ноль с помощью специальных инструментов.

Куда жаловаться на высокое напряжение в сети:

• В многоэтажках за скачки напряжения в внутридомовых электросетях отвечает управляющая компания, ОСМД, ЖЭК.
• Если перепады напряжения возникают в электросетях вне дома, следует обратиться к оператору системы распределения (ОСР).

Как проверить есть ли скачки напряжения:

• Для проверки фазного или линейного напряжения электротока в сети можно использовать вольтметр, мультиметр или тестер.

Куда звонить при перепадах напряжения:

• Сначала нужно обратиться к поставщику электроэнергии с письменным заявлением и описанием ситуации.
• Перечислить бытовую технику, которая вышла из строя.

Что может помочь от скачков напряжения:

• Сетевые фильтры, реле контроля напряжения, стабилизаторы напряжения и источники бесперебойного питания могут защитить бытовую технику от перепадов напряжения в электрической сети.

Чем опасен скачок напряжения:

• Скачки и перепады сетевого напряжения могут привести к выходу из строя оборудования.
• Один скачок напряжения за доли секунды может сжечь дорогую бытовую технику.
• Скачки могут достигать 300, 400 и даже 500 вольт.

Какие скачки напряжения опасны для бытовой техники:

• При напряжении в электрической сети от 195 до 245 вольт любая бытовая техника может оказаться под угрозой.

1. Кто отвечает за скачки напряжения
2. Что делать если В доме скачет напряжение
3. Куда жаловаться на высокое напряжение В сети
4. Как проверить есть ли скачки напряжения
5. Куда звонить при перепадах напряжения
6. Что может помочь от скачков напряжения
7. Чем опасен скачок напряжения
8. Какие скачки напряжения опасны для бытовой техники
9. Почему могут быть скачки напряжения
10. Какое напряжение должно быть В домашней сети
11. Что сгорает при скачке напряжения
12. Какое напряжение должно быть В частном доме
13. Как защититься от перепадов напряжения
14. Как называется прибор от перепада напряжения
15. Что необходимо сделать при скачках напряжения В электрической сети квартиры или его отключении когда вы находитесь В помещении
16. Что может сломаться В холодильнике при скачке напряжения
17. Что такое перепад напряжения
18. Почему падает напряжение В доме
19. Как выровнять напряжение В квартире
20. Как защитить холодильник от скачков напряжения
21. Какое напряжение должно быть В сети по закону
22. Чем опасно высокое напряжение В сети
23. Что снижает напряжение
24. Как называется прибор проверки напряжения
25. Какие виды перенапряжения бывают
26. Что делать если В квартире перегорели электроприборы
27. Что может сгореть В телевизоре при перепаде напряжения
28. Какие бывают высокие напряжения
29. Как называется защита от скачков напряжения
30. Как зафиксировать скачок напряжения

Кто отвечает за скачки напряжения

Виновником может быть и сама управляющая компания, которая обслуживает внутридомовые сети, может быть поставщик электроэнергии — «ТНС энерго», а может быть собственник сетей — «Рыбинская городская электросеть». Начинать нужно с обследования общедомового имущества.

Что делать если В доме скачет напряжение

Куда жаловаться на высокое напряжение В сети

В многоэтажках за скачки напряжения, которые возникают в внутридомовых электросетях, отвечает организация, обслуживающая дом (управляющая компания, ОСМД, ЖЭК). Если перепады напряжения возникают в электросетях вне дома, следует обращаться к оператору системы распределения (ОСР).

Как проверить есть ли скачки напряжения

Для проверки фазного или линейного напряжения электротока в сети можно использовать те же приборы, с помощью которых измеряется и переменное напряжение:

• вольтметр, не использующийся в повседневной жизни;
• мультиметр, применяющийся в жизни достаточно часто;
• тестер — аналог мультиметра, только механической конструкции;

Куда звонить при перепадах напряжения

Прежде всего, нужно обратиться к поставщику электроэнергии, который по договору с потребителем отвечает за предоставление качественной услуги по поставке электрической энергии, с соответствующим письменным заявлением и описанием случившейся ситуации и перечнем бытовой техники, которая вышла из строя.

Что может помочь от скачков напряжения

Защиты бытовой техники от перепадов напряжения в электрической сети:

• Сетевые фильтры Наиболее доступный вариант защиты для одного бытового электрического прибора.
• Реле контроля напряжения
• Стабилизаторы напряжения
• Источники бесперебойного питания

Чем опасен скачок напряжения

Скачки и перепады сетевого напряжения часто приводят к выходу оборудования из строя. Всего один скачок напряжения за доли секунды может сжечь дорогой телевизор, холодильник, музыкальный центр или стиральную машинку. Бывают случаи, когда скачки могут достигать 300, 400 и даже 500 вольт.

Какие скачки напряжения опасны для бытовой техники

195-245В — при таком напряжении в электрической сети, вы подвергаете риску любые бытовые приборы.

Почему могут быть скачки напряжения

Основная причина таких скачков, это либо включение слишком большого количества электроприборов в сеть, либо её внешние повреждения. Это могут быть попадание молний, обрыв линии электропередач и многое другое. Также, старая проводка в доме часто бывает ненадёжной и страдает сильными перепадами напряжения.

Какое напряжение должно быть В домашней сети

Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно составлять 230 В ± 10 % при частоте 50±0,2 Гц (межфазное напряжение 400 В, напряжением фаза-нейтраль 230 В, четырёхпроводная схема включения «звезда»).

Что сгорает при скачке напряжения

В ноутбуках и компьютерах, например, от сильных перепадов сгорает контроллер блока питания и стабилизатор напряжения. В смартфонах от скачка напряжения плавится разъем питания, сгорает аккумулятор, нарушается целостность корпуса.

Какое напряжение должно быть В частном доме

Каким должно быть напряжение в розетке домашней электросети? На этот вопрос большинство ошибочно ответит — 220 В. Не многие знают, что введённый в 2015 году ГОСТ 29322-2014 устанавливает в нашей стране величину стандартного бытового напряжения не 220 В, а 230 В.

Как защититься от перепадов напряжения

Качественных приборов, которые гарантируют надежную защиту от скачков напряжения всего два и к ним относятся стабилизатор и реле-прерыватель. Что такое реле-прерыватель? Реле-прерыватель — это реле защиты от скачков напряжения, работа которого довольно проста и незамысловата.

Как называется прибор от перепада напряжения

Реле напряжения — это прибор, обеспечивающий кратковременное разъединение с сетью в случае резкого изменения значения напряжения. По сути, защита от скачка напряжения заключается в контроле уровня самого напряжения и в последующем отключении той части сети (или того прибора), за которые отвечает реле.

Что необходимо сделать при скачках напряжения В электрической сети квартиры или его отключении когда вы находитесь В помещении

При скачках напряжения в электрической сети квартиры или его отключении немедленно обесточьте все электробытовые приборы, выдерните вилки из розеток, чтобы во время Вашего отсутствия при внезапном включении электричества не произошел пожар.

Что может сломаться В холодильнике при скачке напряжения

При скачке напряжения мог выйти из строя модуль управления прибором. Чаще всего при перепадах напряжения перегорает пусковой конденсатор. В этом случае холодильник не будет включаться или его мотор будет запускаться на несколько секунд. Такая ситуация требует ремонта или замены модуля управления.

Что такое перепад напряжения

Скачками напряжения в повседневной речи принято называть резкое (быстрое) значительное изменение значения напряжения. Как правило, под скачком напряжения понимается быстрое значительное увеличение напряжения. Юридически точного определения понятия «скачок напряжения» у нас не существует.

Почему падает напряжение В доме

Основные причины снижения напряжения в сети

Низкое напряжение в линии ЛЭП; недостаточная мощность трансформатора, установленного на подстанции; перекос напряжения по фазам на линии от трансформатора до дома; проблемы в распределительном щитке, малое сечение проводов в разводке.

Как выровнять напряжение В квартире

Нужно лишь купить и установить стабилизатор напряжения в квартиру. Он способен проконтролировать вольтаж и мгновенно выровнять его, доводя до необходимых параметров. Эти устройства все чаще покупают и устанавливают именно в высотных домах.

Как защитить холодильник от скачков напряжения

• Реле напряжения — это наиболее простой и доступный способ защитить холодильник от сильных перепадов напряжения.
• Стабилизатор, в отличие от реле, осуществляет не контроль сетевого напряжения, а его регулировку в целях защиты.

Какое напряжение должно быть В сети по закону

Согласно требований межгосударственного стандарту ГОСТ 29322-92 сетевое напряжение должно составлять 230В при частоте 50 Гц. Переход на этот стандарт напряжения должен был завершиться в 2003 году. В ГОСТ 30804.4.30-2013 так же есть упоминание о необходимости проведения измерений при стандартном напряжении 230В.

Чем опасно высокое напряжение В сети

Высокое напряжение опасно для электрических приборов. Значительное повышение напряжения может привести к сгоранию приборов, их перегреву, дополнительному износу. Особенно критичны к высокому напряжению электронное оборудование и электромеханические приборы.

Что снижает напряжение

К примеру, вы можете понизить напряжение за счет включения в цепь резистора или подобрать диоды, второй вариант является более практичным для цепей постоянного тока. Этот принцип основан на падении напряжения за счет внутреннего сопротивления элементов.

Как называется прибор проверки напряжения

Прибор для измерения напряжения — вольтметр.

Какие виды перенапряжения бывают

Классификация по месту возникновения перенапряжения:

• атмосферные (формирующиеся в результате грозовых разрядов);
• коммутационные (возникающие в результате переключений);
• переходные, вызванные токами промышленной частоты;
• электростатические (возникающие в результате электростатических воздействий).

Что делать если В квартире перегорели электроприборы

Шаг 1. Сообщить о случившемся в аварийно-диспетчерскую службу для фиксации факта скачка напряжения. Шаг 2. Написать заявления в управляющую компанию и в ресурсоснабжающую организацию с запросом заключения, содержащего сведения о причине перепада напряжения.

Что может сгореть В телевизоре при перепаде напряжения

Предохранитель — небольшая хрупкая деталь, которая защищает электронику техники от негативного влияния скачков напряжения в электросети. Предохранитель часто перегорает в результате короткого замыкания в кинескопных моделях.

Какие бывают высокие напряжения

Классификация электрических сетей по напряжению:

• Ультравысокое напряжение. 750 кВ и выше (1150 кВ, 1500 кВ).
• Сверхвысокое напряжение. 750 кВ, 500 кВ, 330 кВ.
• Высокое напряжение (ВН). 220 кВ, 150 кВ, 110 кВ.
• Среднее первое напряжение (СН-1). 35 кВ.
• Среднее второе напряжение (СН-2).
• Низкое напряжение (НН).

Как называется защита от скачков напряжения

Реле-прерыватель — это реле защиты от скачков напряжения, работа которого довольно проста и незамысловата. Принцип функционирования: в момент повышения/понижения напряжения в электросети устройство моментально реагирует и предотвращает подачу тока, т. е. обеспечивает обесточивание.

Как зафиксировать скачок напряжения

При плохом качестве электроэнергии (скачки, броски и т. д.), рекомендуется использовать специальные стабилизаторы напряжения. Эти устройства особенно эффективны при «проседании» электропитания на входе.

• Какие скачки напряжения опасны для бытовой техники
• Какое напряжение должно быть В частном доме
• Куда жаловаться на высокое напряжение В сети
• Что может сгореть В телевизоре при перепаде напряжения
• Что сгорает при скачке напряжения

29.05.2023 Скачет напряжение в доме куда звонить

Современный мир немыслим без электроэнергии: она используется практически везде, начиная от освещения и заканчивая компьютерами и медицинским оборудованием. Однако, скачки напряжения в электрической сети, которые возникают в некоторых случаях, могут навредить оборудованию и даже стать опасными для жизни людей.

Скачки напряжения возникают не только в процессе электрических бурь, но и в обычной жизни, например, при управлении электрическими нагрузками или установке нового оборудования в сети. Как правило, перепады напряжения возникают внутридомовых электросетях, но бывают случаи, когда перепады происходят в сетях вне дома и на зарядках для мобильных устройств.

Скачки напряжения могут стать причиной поломки и выхода из строя электрооборудования, включая компьютеры, телевизоры, холодильники, стиральные машины и даже медицинские приборы. Более того, скачки могут оказаться опасными для людей, вызвав поражение электрическим током.

Если вы заметили, что в вашем доме скачет напряжение и вы опасаетесь за свою безопасность и безопасность электрооборудования, вам необходимо принять меры. В первую очередь, вы можете пожаловаться на скачки напряжения, обратившись в управляющую компанию, местную электросетевую компанию, департамент ЖКХ, Жилинспекцию и Роспотребнадзор.

Если жалоба не принесла результатов, вы можете направить жалобу в прокуратуру. Однако, прежде чем брать подобные меры, необходимо выяснить, кто является виновником перепадов напряжения. Обычно, это может быть управляющая организация, поставщик электроэнергии («ТНС энерго») или собственник сетей («Рыбинская городская электросеть»).

Если вы хотите самостоятельно заняться решением данной проблемы, то можете установить реле напряжения, посоветовавшись со специалистом. Для определения фазы и нуля также необходимо обратиться к электроспециалистам.

Чтобы защитить бытовую технику от перепадов напряжения, вам могут пригодиться следующие меры:

• Сетевые фильтры — это доступный вариант защиты для одного бытового электрического прибора;
• Реле контроля напряжения — предназначено для переключения нагрузки в случае скачков напряжения;
• Стабилизаторы напряжения — защитные устройства, которые уменьшают или поддерживают постоянный уровень напряжения в сети и устраняют скачки;
• Источники бесперебойного питания — подключаются к электрической сети и обеспечивают подачу электроэнергии на всю бытовую технику в доме при отключении электричества.

Скачки напряжения в электрической сети могут стать серьезной проблемой для бытовой техники и человека. Если вы заметили подобные скачки в вашем доме, необходимо немедленно принимать меры и обратиться в компетентные инстанции для решения проблемы. Также можно установить специальные защитные устройства для защиты бытовой техники от перепадов напряжения в сети.

Скачок напряжения: что делать, если в квартире сгорела техника. Разбор

Вечером 10-го мая в социальных сетях стали появляться сообщения рыбинцев о сгоревшей в результате скачка напряжения технике. Что делать, если такая ситуация произошла в вашей квартире? Куда обращаться? Разбираемся.

Куда обращаться в первую очередь?

В управляющую компанию. Её представитель должен составить акт, в котором будет указано, когда произошёл скачок, и какая техника пострадала. Затем уже необходимо выяснить, кто виновен в произошедшем.

А какие есть варианты?

Виновником может быть и сама управляющая компания, которая обслуживает внутридомовые сети, может быть поставщик электроэнергии — «ТНС энерго», а может быть собственник сетей — «Рыбинская городская электросеть». Начинать нужно с обследования общедомового имущества.

Что делать дальше?

Сдать вышедшую из строя технику на экспертизу. Заключение о том, что поломка произошла из-за скачка напряжения выдаст специализированная организация. На основе документа можно будет определить ущерб.

Как взыскать ущерб? Обязательно ли идти в суд?

Если техника вышла из строя по вине управляющей компании, то, как правило, удаётся договориться мирно. В случае с ресурсниками и владельцами городских сетей, вероятнее всего, придётся решать вопрос в суде.

Можно ли защитить технику от таких случаев?

В современных электросистемах предусмотрена защита от перепада напряжения. Но в основном дома в Рыбинске старой постройки. И такими системами они не оборудованы. Как вариант — проводить капитальный ремонт внутридомовой системы электроснабжения, либо устанавливать специальные приборы непосредственно в квартирах.

Благодарим за помощь в подготовке разбора экс-директора рыбинского департамента ЖКХ, директора УК «Новый город» Виталия Накладова.

• Черёмуха

Куда обращаться, если сгорела бытовая техника из-за скачка напряжения

Любая техника, которая работает от электричества, боится скачков напряжения. Они могут произойти по ряду причин, большинство из которых происходят не по вине потребителя. В соответствии с законодательной базой вам должна возместить ущерб снабжающая или другая ответственная организация, на балансе которой находится ваша линия или её участок. В этой статье мы рассмотрим, что делать и куда обращаться, если сгорела техника из-за скачка напряжения.

Почему скачет напряжение

В нормальных условиях напряжение в электрической сети (в РФ) должно быть на уровне 230В, допустимые отклонения – 10%. Об этом прописано в ГОСТ 29322-92. Подробнее об этом на сайте уже есть статья https://samelectrik.ru/kakoe-otklonenie-napryazheniya-v-seti-schitaetsya-predelnym.html. В чем могут быть причины скачков и отклонений от номинальных значений:

• Аварии на подстанции, среди которых замыкания на ЛЭП.
• Импульсные скачки напряжения из-за молнии.
• Из-за упавшего дерева, которое оборвало или замкнуло воздушную линию.
• Повреждения кабеля при копке траншей.
• При отключении электроэнергии также возникают скачки напряжения.
• Если в подъездном щите или на ТП отгорит нулевой проводник произойдет перекос фаз, который приведет к длительной подачи напряжения более 300 Вольт в сеть.

Кто возместит ущерб

Если с причинами скачков напряжения все понятно – давайте разбираться, кто виноват. За аварии на ТП, ЛЭП и многих других объектов электроснабжения отвечает снабжающая организация. Её в народе часто называют «горсвет», фактически в разных городах названия могут отличаться. Сотрудники этой организации должны своевременно проверять защитную и коммутационную аппаратуру, а также регулярно проводить обтяжку контактов и шин. Если этого не делать возможны перечисленные проблемы.

Важно! Чтобы определить, куда обращаться после поломки, попытайтесь определить почему произошел скачек в сети.

Если в вашей квартире в розетках оказалось около 380 В – вероятно произошел перекос фаз. Часто это происходит при отгорании нуля в распределительном щите в подъезде или в электрощите дома. Тогда управляющая компания, которая обслуживает ваш дом, должна возместить ущерб за сгоревшую бытовую технику.

Когда проводятся ремонтные работы по канализационному, водопроводному и газовому хозяйству часто происходит копка траншей, для замены частей трубопроводов и задвижек. Несмотря на то, что такие работы должны согласовываться с организациями, коммуникации которых проложены рядом, а также должен быть план их расположения у работников – часто происходят проблемы типа поврежденных труб и порванных кабелей. В момент повреждения кабельной линии может возникнуть перепад напряжения. В таком случае ущерб должна возмещать организация, проводившая работы.

Иногда виновником скачка напряжения бывают соседи, которые либо ошиблись при монтаже электропроводки, либо сделали другие вредные действия, тогда возмещают ущерб они. Но доказать их виновность будет сложнее.

Как доказать виновность

Теперь следует разобраться, куда звонить после случившегося. В первую очередь, если после грозы или просто внезапно вы заметили, что моргнул свет и ваша бытовая техника сгорела из-за скачка напряжения, нужно вызывать аварийную ремонтную бригаду электриков. Они должны составить акт о том, что произошел скачек напряжения. Вызов фиксируется в журнале у дежурного диспетчера.

Интересно! На подстанциях есть оборудование, которое фиксирует скачки напряжения. Если после этого у вас сгорела бытовая техника, а аварийную бригаду вызвать не получилось, то по коллективному заявлению снабжающая организация должна предоставить информацию или справку, если скачек действительно был. Образец заявления о предоставлении этой информации вы видите ниже.

После этого нужно отвести сгоревшую технику в сервис или вызвать мастера на дом. Специалист должен провести экспертизу. В ходе этой экспертизы должны определить, стал ли скачек напряжения причиной выхода из строя бытовой техники. Если вы сразу же заказали услуги по ремонту устройства – заранее уточните, выдает ли чек этот сервис. Деньги, которые вы потратите на ремонт и экспертизу вы можете потребовать у виновной организации, чтобы доказать размер потраченной суммы понадобятся чеки.

Важно: Сервис должен иметь соответствующую лицензию и аттестацию.

Чтобы у вас было больше шансов доказать свою правоту, нужно скооперироваться с соседями, если у такая же проблема, как и у вас. С актом и результатами экспертизы следует обращаться в снабжающую электричеством организацию или в управляющую контору вашего дома.

Заявление должно быть зарегистрировано как входящее письмо. Для этого, обычно, в левом верхнем углу ставят штамп, на котором указана дата и номер письма. В противном случае оно может «случайно» потеряться. Один экземпляр должен остаться у вас на руках, на нем тоже должны поставить штамп. Сам штамп может ставится и в другом месте, как на фото выше, кстати можете использовать это как образец претензии.

Далее следуют два варианта развития событий:

Интересно: эксперты утверждают, что наблюдается положительная статистика разрешения таких вопросов в пользу пострадавших потребителей.

Как защитить технику

Попасть в такую ситуацию крайне неприятно, а судебные разбирательства могут длиться месяцами, поэтому мы расскажем, что делать чтобы бытовая техника не сгорела из-за скачка напряжения. Самым дешевым решением является установка реле напряжения. Часто их называют «барьер». Вы сами устанавливаете верхние и нижние допустимые границы напряжения, кроме того – вы можете установить задержку повторного включения, на случай если последует несколько скачков. Также это нужно для защиты компрессоров холодильников, кондиционеров и морозильных камер, потому что для них вредны повторные пуски и резкие остановки.

Реле бывают либо индивидуальными и вставляются в розетку, а уже в него подключается вилка прибора, либо централизованными и устанавливаются на вводе электроэнергии в квартиру на дин-рейку электрощита. Это самый дешевый вариант, чтобы ваша бытовая техника не сгорела.

В паре с реле можно установить варистор на дин-рейку, он представляет собой полупроводниковый аналог разрядника и «закоротит» линию при скачке, защитив бытовую технику.

Более надежным и дорогим способом является установка стабилизатора напряжения либо на конкретную технику, либо на всю квартиру. Учтите, что в отличие от предыдущих вариантов это вам обойдется на порядок дороже. В зависимости от мощности и типа прибора. Самым дешевым вариантом является установка релейного стабилизатора.

Заключение

Мы рассмотрели основные причины скачков напряжения, от которых горит бытовая техника, а также способы возместить ущерб, нанесенный некачественными услугами. Учтите, что вы в праве требовать, даже если вы снимаете квартиру, а договора о предоставлении услуг, соответственно, оформлены на хозяина квартиры. В качестве заключения приведем документы, которые вам помогут защитить свои права:

Напоследок рекомендуем просмотреть полезное видео по теме статьи:

Теперь вы знаете, что делать если сгорела бытовая техника из-за скачка напряжения в квартире либо частном доме. Обязательно не пожалейте денег и купите реле либо стабилизатор, чтобы защитить не только технику в доме, но и само жилье от возникновения пожара!