Годовое техническое обслуживание газового котла
В соответствие с Постановлением РФ от 21.07.2008г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», для заключения договора на поставку газа необходимо предоставить копию договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении.
Кроме того в руководстве пользователя газового отопительного оборудования (настенные, напольные газовые котлы) есть требование производителя об обязательном производстве профилактических работ по техническому обслуживанию котла. В случае отсутствия отметки в гарантийном талоне о выполнении пусконаладочных работ и работ по ежегодному техническому обслуживанию специализированной организацией — общий срок гарантии на оборудования сокращается до 1 года!
Изходя из этого пользователь в любом случае обязан заключить договор о техническом обслуживании газового котельного оборудования, остаётся вопрос в выборе специализированной организации в зависимости от стоимости, качества и объёма производимых работ по профилактическому обслуживанию газового отопительного оборудования.
Для чего необходимо техническое обслуживание газового отопительного оборудования?
Помимо юридической стороны вопроса ежегодное техническое обслуживание котла необходимо по следующим причинам:
- В результате того, что в газовом котле, как ни в одном другом бытовом приборе, при эксплуатации одновременно происходит использование электричества, газа, горячей воды под давлением, холодной воды, а также процессы связанные с удалением опасных угарных газов, причин для поломки того или иного узла в котле значительно больше.
- Процесс эксплуатации газового отопительного оборудования у каждого пользователя проистекает индивидуально и зависит от места установки и выполения пользователем инструкции по эксплуатации.
- Так же первый год работы газового котла зачастую происходит во время незаконченного строительства, внутренней отделки, внешней отделки дома. Что не может не сказаться на нормальной работе оборудования по причине попадания строительной пыли в отдельные узлы котла.
- Зачастую газовый отопительный котёл — является единственным источником тепла в доме, а это говорит о необходимости оперативного принятия мер по устранению неисправности. Заключая договор технического обслуживания в компании «ТОП-КОТЁЛ», пользователь гарантированно получает приоритетную помощь технического специалиста, то очень важно зимой, во время отопительного сезона, когда дом может промёрзнуть за считанные часы.
Какие работы и услуги входят в договор сервисного обслуживания?
Объем работ производимых квалифицированными специалистами компании «ТОП-КОТЁЛ» зависит от типа выбранного Вами пакета услуг. Но всегда включает в себя:
— оперативную помощь в случае аварии или поломки оборудования; — консультации технического специалиста по телефону; — скидки на запасные части;
Периодичность и перечень производимых работ, включенных в стоимость договора технического обслуживания газового отопительного оборудования.
Вид работ
Периодичность
ТИП ДОГОВОРА
Эконом
Полный
Визуальная проверка соответствия установки газового котла и прокладки газопровода в помещении нормативным требованиям, наличие свободного доступа к газопроводу и котлу.
Проверка наличия тяги в дымоходе и вентиляционном канале, состояния дымоотводящей трубы от котла до входа в дымовой тракт здания.
Проверка состояния газоподводящих труб, плавность и лёгкость вращения кранов и надёжность фиксирования их в положении «закрыто».
Визуальная проверка наличия и правильности установки групп безопасности предохранительно-сбросного клапана, группы безопасности бойлера, отключающих устройств, фильтров грязевиков.
Проверка правильности подключения расширительного бака. Проверка параметров давления в расширительном баке и системе отопления. Настройка параметров давления в расширительном баке.
Проверка состояния и работоспособности циркуляционных насосов.
Проверка технического состояния топливного оборудования горелки.
Осмотр и проверка правильности эксплуатации оборудования.
Измерение напряжения в электросети мультиметром. Проверка наличия и работоспособности стабилизатора напряжения.
Проверка электрозащиты и наличия заземления. Проверка электрических присоединений.
Проверка внутренней поверхности котла. При необходимости проведение чистки поверхности нагрева топочной камеры сгорания и дымовых проходов котла.
Проведение осмотра и диагностика внешних элементов котла и системы управления.
Проверка работы газовой горелки. Проведение очистки и наладки работы газовой горелки. Проверка герметичности присоединения горелки к котлу. Проведение очистки термопары, электродов розжига и ионизации.
Проверка герметичности соединений топливной системы от крана на вводе до крана котла с помощью прибора.
Измерение давления газа на входе в газовый котёл.
Проведение розжига газового котла с настройкой газового клапана
Проверка исправности работы автоматики безопасности котла. Проверка срабатывания рабочего термостата. Проверка срабатывания аварийного термостата по перегреву. Проверка срабатывания датчика по опрокидыванию тяги. Проверка отключения котла при отсутствии пламени. Проверка срабатывание по давлению в системе отопления путём кратковременного подрыва предохранительно-сбросного клапана (ПСК).
Проверка параметров работы котла и систем управления во всех тепловых режимах, и настройка выходов на заданные режимы эксплуатации.
Информирование Заказчика о состоянии оборудования и возможной необходимости в ремонте или замене оборудования в следствие износа при эксплуатации и запчастях, которые будут заменены в случае поломки по договору гарантии, о безопасном пользовании газом в быту
Механическая и воздушная чистка камеры сгорания, первичного теплообменника, форсунок газового коллектора от посторонних предметов (строительная, бытовая пыль, нагар, тела насекомых, начальные образования накипи)
1.21
Экстренный (аварийный) выезд к Заказчику для устранения, если это возможно, незначительных неисправностей системы (ошибки в работе, низкая эффективность системы отопления, ошибки на дисплее котла и другие мелкие неисправности, оперативно решаемые представителем Исполнителя в течение одного часа.
1 раз в год
нет
Предварительная настройка вентиляторной газовой горелки. (При наличии)
Настройка вентиляторной газовой горелки на заданную мощность. (При наличии)
Настройка параметров горения газа с помощью газоанализатора. (При наличии)
Проверка датчика температуры бойлера. (При наличии)
Компания «ТОП-КОТЁЛ» оказывает услуги по техническому обслуживанию настенных газовых котлов, напольных газовых котлов в Новосибирске и Новосибирской области.
Стоимость годового технического обслуживания настенных котлов BAXI (бакси), ARDERIA (ардерия), BUDERUS (будерус), BOSCH (бош), NAVIEN (навьен), VIESSMANN (виссманн), RINNAI (риннай) в Новосибирске от 3500 р.
Для покупателей котельного оборудования в нашем интернет магазине действуют специальные ценовые условия на дополнительные услуги (доставка, установка, ввод в эксплуатацию, сервисное обслуживание)
указаны в виде дополнительных опций к товару
Интернет магазин ТОП-КОТЁЛ. Газовые котлы, отопительное оборудование. Не является публичной афертой.
Каталог
- Газовые котлы
- Бойлеры для нагрева воды
- Электрические котлы
- Радиаторы отопления
- Защита котельного оборудования
- Автоматика и термостаты
- Аварийное освещение
- Дополнительное оборудование
- Коллекторы и коллекторные группы
- Готовые решения по отоплению частного дома
- Техника для дома
- Комфорт
Что входит в тех. обслуживание газового котла?
01.07.2019
Статьи
admin
Своевременное обслуживание отопительного оборудования – залог его продолжительной и эффективной работы. При этом многие даже не знают точно, что входит в техническое обслуживание газового котла, а когда обращаются в сервисный центр, не уверены, насколько качественные, полные услуги им предоставлены. Компания «Профтепло» также проводит проверку, сервис, ремонт котлов. И мы делаем это комплексно.
Сейчас вы узнаете, как часто нужно проводить осмотр, проверку, что входит в перечень работ по обслуживанию и почему нужно обращаться в «Профтепло», если вам нужен хороший результат.
Обслуживание газовых котлов: обязательно или нет?
Мы рекомендуем своим клиентам проводить обслуживание отопительной системы ежегодно. Лучше всего – перед началом отопительного сезона. Это позволит своевременно обнаружить любые неисправности и тут же их устранить, предотвратить серьезные поломки, аварийные ситуации в будущем. Кроме того, есть еще несколько причин проводить плановый осмотр оборудования и сервис:
- Обеспечение экономичного режима работы. Без обслуживания система может начинать потреблять больше топлива/энергии, работать менее эффективно, отдельные элементы системы начинают работать на износ. Доводить до этого не стоит.
- Соблюдение норм безопасности. Необслуженные котлы – это потенциальная опасность. Разрывы, взрывы, пожары – все это может стать следствием отсутствия своевременного обслуживания.
- Соблюдение гарантийных условий. Если владелец не обслуживает котел, в случае поломки это может стать причиной отказа в ремонте по предоставленной производителем или продавцом гарантии. Придется платить за все виды работ.
Причин обслуживать отопительные системы каждый год на самом деле больше. Мы перечислили лишь основные.
Что входит в обслуживание газового котла?
Комплексный сервис проводится в три этапа: осмотр, прочистка отдельных компонентов, проверка автоматики. На каждом из этапов предусмотрено несколько видов работ. Итак, что входит в ТО газового котла.
Осмотр всех контуров и отдельных их элементов
Мастер детально осматривает все элементы, чтобы составить общее мнение о состоянии отопительной системы. Проверяются в том числе документы, пломбы, соблюдение норм установки агрегата согласно действующим СНиПам и правилам эксплуатации, действующим в РФ. Мастер на месте оценит целостность системы, давление, работу электродов розжига, общую работоспособность всей электроники, исправность аварийных автоматов, давление в системе, прочее.
Чистка элементов системы
Котел опорожняют, осматривают газовую горелку, проверяют пламя. Далее извлекают и тщательно очищают подборную шайбу, воздушный датчик, электрод поджига. Остальные поверхности очищаются от нагара. Для этого используются специальные средства, инструменты, оборудование. Если не проводить очистку, со временем даже прочные металлические элементы могут деформироваться.
Если в ходе очистки обнаруживаются поврежденные элементы или любые неисправности, они обычно устраняются на этом этапе. Реже требуется дополнительная диагностика и ремонт.
Проверка, настройка автоматики
Проверке, регулировке и по мере надобности – ремонту подлежат все компоненты автоматики: термостат, газовые клапаны, арматура, реле давления и прочее. Мастер может имитировать аварийную ситуацию, чтобы проследить, правильно ли срабатывают сигнализаторы, сохранена ли герметичность отсечного клапана, прочее. На этом этапе нередко требуется замена мембран.
Список услуг, что входят в техобслуживание газового котла, может быть гораздо больше. Многое зависит от модели оборудования, его технических особенностей, общего состояния. Поэтому сроки, а также цена текущего обслуживания сервисные службы озвучивают после первичного осмотра.
Важно! Не занимайтесь диагностикой, обслуживанием, ремонтом котлов отопления самостоятельно. Несоблюдение техники безопасности и неквалифицированное вмешательство могут привести к серьезным поломкам, спровоцировать аварийные ситуации, опасные для имущества, здоровья, жизни жильцов дома.
Закажите обслуживание котлов в компании «Профтепло»
Группа компаний «Профтепло» проводит обслуживание газовых, жидкотопливных, твердотопливных, электрических котлов настенного и напольного типа в Калуге и регионе. Мы работаем комплексно, проводим капитальный сервис и при необходимости – ремонт оборудования на объекте у владельца.
Обратившись в «Профтепло», вы получаете много преимуществ:
- высокое качество, подтвержденное лицензиями, сертификатами;
- выезд мастера уже в день обращения;
- соблюдение актуальных технологий сервиса;
- только собственные квалифицированные сотрудники с допусками и лицензиями на опасные виды работ.
Можем провести как плановое, так и внеплановое обслуживание. При необходимости готовы заключить договор на регулярный сервис – ежегодно или с другой периодичностью. Обратившись к менеджеру компании, вы узнаете, что входит в ТО котла, сколько займет работа в вашем случае. Также можете обсудить удобное время проведения технического обслуживания. Мы подстроимся под ваши пожелания, мастер прибудет на место вовремя и выполнит все этапы работы на должном уровне.
Компания «Профтепло» уже более 14 лет занимается ремонтом и обслуживанием систем отопления любой сложности. Для вас мы готовы выполнить любые виды работ недорого и качественно. Чтобы узнать подробности или оформить заявку на сервис, обратитесь к менеджеру напрямую по номеру +7 (4842) 75 02 04 или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте. Мы сами с вами свяжемся. Работаем без выходных. Все консультации по вопросам обслуживания и сервиса – бесплатно.
СТОИТ ЛИ ОПЛАЧИВАТЬ ЕЖЕГОДНЫЙ СЕРВИС ГАЗОВОГО КОТЛА?
Пользователи газового отопительного оборудования часто задают вопросы — для чего нужно ЕЖЕГОДНОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ (СЕРВИСНОЕ) ОБСЛУЖИВАНИЕ газового котла и какие работы проводятся во время этого сервисного обслуживания? В этой статье мы предлагаем разобраться с этим и заодно подскажем Вам, как избежать «халтуры» при проведении таких работ.
Но сначала, кратко коснемся юридической стороны вопроса:
— в соответствии с Постановлением Правительства РФ N549 от 21.07.2008г. «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» «…пользователь обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние внутри домового или внутриквартирного газового оборудования, своевременно заключать договор о его техническом обслуживании и ремонте»;
— все фирмы-производители газового отопительного оборудования прямо указывают на обязатель- ность регулярного технического обслуживания. Например, согласно сервисной политики итальянской фирмы BAXI: «…для поддержания эффективной и безопасной работы Вашего котла необходимо его ежегодное техническое обслужи-вание специализированным сервисным центром», а известный немецкий производитель отопительного оборудования VAILLANT в своих инструкциях отмечает: «…условием длительной эксплуатации, надежной и безопасной работы, а также продолжительного срока службы является ежегодное техническое обслуживание аппарата сертифицированным специалистом».
Почему же на ТО газового отопительного оборудования обращается такое особое внимание? Назовем, по крайней мере четыре причины:
- во-первых, газовый котел рассчитан на ежедневную работу, а в отопительный период он эксплуатируется круглосуточно, с максимальной нагрузкой. Такая интенсивная работа неизменно приводит к повышенному износу узлов и деталей и, как следствие, может привести к их поломке. Вряд ли кому-то доставит удовольствие остаться без отопления и горячего водоснабжения. Для предупреждения возникновения такой ситуации и проводится ежегодное обслуживание газового котла. Главная задача ТО – заранее выявить узлы и детали, которые требуют ремонта или замены, и тем самым свести к минимуму риск поломки и остановки газового котла, особенно в отопительный сезон. Поэтому работы, связанные с ТО, рекомендуется проводить в летний период. К сожалению, очень немногие пользователи регулярно обслуживают свои котлы, пока это не слишком поздно, и тогда приходится платить за дорогостоящий ремонт или даже за новый котел.
- во-вторых, невыполнение или ненадлежащее выполнение ТО негативно сказывается на эксплуатационной безопасности котла, что создаёт реальную опасность травмирования или материального ущерба, по причине возгорания, взрыва, разрыва системы отопления и тому подобное. Качественное ТО газового оборудования – это гарантия его безопасной работы.
- в-третьих, грамотное обслуживание обеспечивает наиболее экономичную работу газового котла и всей отопительной системы в целом, что значительно экономит Ваши деньги. Если Вы начинаете замечать изменения в эффективности газового котла, то это хороший повод, что бы запланировать техническое обслуживание.
- и последний, немаловажный аргумент в пользу необходимости проведения ТО. Все компании, производители газовых котлов, предоставляют гарантийный срок на оборудование — два года (24 месяца), со дня ввода его в эксплуатацию. Но важно знать, что при отказе клиента от проведения технического обслуживания по истечению года эксплуатации, гарантийные обязательства на данное газовое оборудование заканчиваются.
Теперь о том, как избежать «халтуры» при проведении сервисного обслуживания.
По нашему мнению, каждый пользователь должен понимать, какие работы и в каком порядке должен выполнить сервисный инженер при обслуживании газового котла. Прежде, чем подписать договор на сервисное обслуживание конкретной модели, стоит выяснить, что входит в перечень работ по техническому обслуживанию. Затем этот перечень сравнить со списком тех работ, которые рекомендованы производителем отопительного оборудования. Чаще всего руководство по эксплуатации, входящее в комплект поставки котла, содержит всю необходимую информацию относительно его обслуживания. Причем особенности проведения ТО расписаны по периодичности и видам работ для различных узлов и деталей. То есть даже непрофессионалу можно понять, какой минимальный объем ТО должен проводиться ежегодно, а какие работы необходимо сделать или какие детали и узлы нужно поменять и оплатить дополнительно.
Из каких работ складывается сертифицированное сервисное техническое обслуживание? Рассмотрим это на примере перечня обязательных работ при проведении ежегодного технического обслуживания настенного газового котла с закрытой камерой сгорания BAXI MAINFOUR 240 F:
- внешний осмотр подсоединений системы подачи воздуха/отвода дымовых газов;
- слив теплоносителя с отопительного контура газового котла, проверка мембранного расширительного бака и предварительного давления в нем. При необходимости подкачка;
- демонтаж, очистка от загрязнений, вентилятора отвода дымовых газов и устройства Вентури. Обратный монтаж;
- очистка пылесосом от загрязнений внутри камеры сгорания;
- проверка, наружная чистка, контроль целостности теплообменника;
- демонтаж, чистка, контроль газовой горелки. Обратный монтаж;
- демонтаж, контроль, чистка, регулировка расположения электрода розжига и ионизации;
- заполнение теплоносителем греющего контура газового котла, контроль рабочего давления в системе отопления;
- проверка герметичности всех гидравлических подключений греющего контура и контура подготовки горячего водоснабжения;
- проверка розжига и процесса горения;
- проверка входного статического и динамического давления газа;
- проверка, настройка (при необходимости) максимального и минимального давления газа на горелке;
- проверка герметичности компонентов газового тракта приборным методом;
- проверка работоспособности предохранительных устройств и систем безопасности;
- консультации по правильной и безопасной эксплуатации газового котла;
Если выше перечисленные работы включены в перечень и выполнены, то это значит, что сервисное обслуживание газового котла выполнено специалистами привлеченной организации действительно качественно.
Самостоятельно проводить сервис газового котла не только запрещено, но и невозможно. Для этого нужно пройти специальное обучение, получить допуск к выполнению таких работ именно на Вашей марке котла, иметь профессиональный инструмент и опыт. Определение технического состояния газового котла невозможно без специальных приборов: – газоанализатора, мультиметра, детектора утечек, дифференциального манометра. Всё это должно быть у специалиста сервисной компании.
Техническое обслуживание газовых котлов
Приобретение и монтаж котельного оснащения – залог комфортной жизни за городом. Большинство владельцев дач предпочитают автономную отопительную систему и зачастую – автономное горячее водоснабжение. Требуется контролировать состояние этой техники, вовремя проводить профосмотры, при необходимости – обращаться в специализированную компанию для ремонта.
Причины поломок и меры их профилактики
Производители выпускают качественное и долговечное современное оборудование. Однако даже в этом случае в процессе эксплуатации могут возникнуть мелкие поломки. Как правило, изначально появляются небольшие сбои, на которые многие просто не обращают внимания. Однако именно из них впоследствии формируются крупные неисправности.
Обслуживание газового котла позволяет не допустить возникновения таких неисправностей. Оптимальная периодичность технического обслуживания газового оборудования – один или два раза в год – в начале и в конце сезона отопления.
Что говорит закон?
Газовое оборудование функционирует на опасном типе топлива, поэтому к его монтажу и использованию предъявляются высокие требования. По закону собственники газовых котлов должны проводить обслуживание каждый год. При заключении соглашения о поставках газа собственник предоставляет соответствующую документацию, в том числе договор с сервисной компанией для технического обслуживания, компания должна иметь аккредитацию.
Право на проведение технического осмотра есть у организаций и индивидуальных предпринимателей. Точный перечень компаний с аккредитацией для таких видов работ опубликован государственной инспекций, он представляет собой актуальный реестр.
Что говорит закон о техническом обслуживании газового оборудования?
Обратите внимание: собственник несет личную ответственность за котел и другое хозяйство в загородном доме или квартире. Это означает, что поиск компании для надлежащего техобслуживания, заключение соглашений, отправка документации в контролирующие органы входят в обязанности потребителя топлива.
Нужно понимать, что своевременная диагностика предотвратит возможные проблемы с техникой в самое проблемное время – зимой, когда так важно обеспечить тепло в доме. Зимой очереди на ремонт очень длинные, а цены будут выше.
Причины поломок
Приведем распространенные причины возникновения неисправностей:
- Работа агрегата на максимальной мощности долгое время и без остановок.
- Изнашивание запчастей в результате работы котла на предельной мощности и при максимальных возможностях.
- Для работы техники используется некачественное топливо.
Как проводится диагностика?
Плановая диагностика котельных установок позволяет вовремя обнаружить неисправности и проблемные моменты при функционировании генератора тепла.
Условно диагностика включает в себя следующее:
- Проверка внутренней проводки.
- Очищение фильтров и других запчастей оборудования.
- Настройка горелки.
- Проверка работы функциональных деталей (насоса).
Не следует проводить диагностику самостоятельно: эта процедура требует знаний и навыков, использования специальных инструментов, также для работ с котлами требуется допуск.
Особенности работы сертифицированных организаций
У производителей котлов не всегда есть возможность открыть свои сервисы по обслуживанию техники, которую они продают. Именно поэтому организации выдают разрешения сервисным центрам, которые специализируются на техническом обслуживании теплогенерирующих агрегатов. Такие подрядчики имеют соответствующие сертификаты, пройденную аккредитацию для допуска к работам по ТО, также у них есть доступ к техническим документам производителя и возможность получить оригинальные расходные материалы, запчасти для замены.
Почему стоит обратится в сертифицированную организацию для ТО котла?
Выбор сервисного центра осуществляется из списка аккредитованных компаний (как правило, производитель агрегата указывает их в своих документах). У сервисного центра должна быть лицензия и допуск к обслуживанию газового оборудования, удостоверьтесь в этом перед сотрудничеством.
Разновидности технического обслуживания котельных систем
Работы, которые проводятся сервисными организациями с аккредитацией, делятся на несколько типов:
- Текущее обслуживание планового типа. Эта услуга предусматривает профилактику теплогенерирующих агрегатов и оценку текущего состояния оборудования. На этом этапе можно выявить имеющиеся поломки и те, которые могут возникнуть в дальнейшем. Основная цель – подготовка устройства к бесперебойной работе во время отопительного сезона. При плановом обслуживании специалист смазывает детали, устраняет мелкие неисправности, если они имеются, заменяют старые запчасти и расходные материалы, например, прокладки.
- Внеплановые работы по заявке пользователя. В этом случае клиент сам обнаруживает неисправности при работе газового котла в целом или его отдельных деталей. На выезде мастер из сервисного центра проводит диагностику и устраняет эти неисправности.
- Капитальные работы и ремонт. Эта услуга предоставляется при серьезной поломке газового котла. Она включает в себя действия по ремонтным работам.
Периодичность профилактики и планового осмотра газового оборудования зависят от модели, ее характеристик и предназначения. Обязательные действия по техническому осмотру и частоту процедур производитель указывает в документах к каждому виду выпускаемой техники.
Для чего делать техническое обслуживание газового котла?
В стандартное техобслуживание котельной установки входит следующий вид действий:
- визуальный осмотр техники на предмет выявления возможных неисправностей, которые заметны невооруженным взглядом;
- проверка состояния горелки, тестирование работы;
- продувка датчиков воздушного типа, их очищение от пыли и других загрязнений;
- очищение электродов для розжига и шайб;
- очищение горелки и других элементов оборудования, которые непосредственно контактируют с пламенем;
- настройка механизма горения;
- удаление сажи и других загрязнений из дымовой трубы;
- проверка исправности электрических деталей в процессе работы котла, если таковые имеются;
- регулирование бойлера, если он включен в отопительную систему;
- проверка работоспособности и исправной работы механизмов автоматики и системы безопасности;
- проверка герметичного состояния клапана, который отвечает за блокировку поступления газа;
- диагностика работы имеющихся узлов, которые участвуют в подаче газа, оценка состояния комплектующих, в том числе на предмет коррозионных процессов.
Наша компания на протяжении нескольких лет обслуживает и ремонтирует газовые котлы с предоставлением гарантии на свои работы. Если вас интересует плановый осмотр для профилактики или ремонт какого-либо элемента, обратитесь к нам: мы приедем на ваш вызов в короткие сроки, проведем необходимые работы и быстро устраним неисправность. В ходе ремонта важно использовать оригинальные запчасти, которые совместимы с тем или иным котлом – от этого зависит срок работы техники. На обслуживание и ремонт предоставляется гарантия, мы передаем вам все необходимые документы о проведенных работах, которые вы, в свою очередь, можете направить в контролирующие органы.