В доме отключили газ куда жаловаться

Отключение газа для проведения ремонта

Если газовщики запланировали провести ремонт газораспределительной ветки или оборудования на станции, то они обязаны в письменном виде уведомить каждого жильца квартиры за 20 дней до предполагаемого отключения (уведомление должно быть отправлены заказным письмом).

На практике такие случаи встречаются крайне редко, поскольку газовые компании следят за состоянием труб и подачей голубого топлива. В большинстве случаев они если и отключают подачу газа, то только в случае возникновения аварии.

Если все-таки газовщики запланировали проведение ремонта, то по правилам суммарное отключения газа в месяц должно быть не более 4 часов. При этом счета за предоставление коммунальных услуг будут выставляться в полном объеме. Если же газовая компания проводила ремонт свыше 4 часов в месяц, тогда потребителям обязаны сделать перерасчет.

Отключение газа без судебного разбирательства

Если газовщики действуют на законных основаниях, то они могут отключить газ и без решения суда. Однако они должны четко придерживаться правил, а если они будут нарушать их или игнорировать, то потребитель сможет обратиться с иском в суд и выиграть дело.

Так, перед тем как отключить в квартире газ на законных основаниях, представители газовой службы обязаны соблюсти следующие правила:

Куда жаловать, если незаконно отключили газ?

• Далеко не все граждане знают, куда звонить, куда идти, если подача газа была приостановлена незаконно.
• Чтобы разобраться с ситуацией владелец жилплощади должен сделать следующее:

1. Позвонить в газовую службу, которая занимается подачей голубого топлива на дом и выяснить причину отключения газа (телефон службы можно найти в договоре на техническое обслуживания. Также телефон можно узнать в обслуживающей компании).
2. Если действия газовщиков были противозаконны, тогда стоит отправить в адрес газовой службы письменную претензию.
3. Если никакого ответа не последует либо он не удовлетворит потребителя, тогда стоит идти дальше – обратиться с жалобой в жилищно-коммунальный отдел при местной администрации с просьбой разобраться с ситуацией.
4. Если ответа не последовало и оттуда, тогда стоит пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, антимонопольную службу.
5. Если после всех обращений ситуация с поставкой газа не изменилась, тогда последняя инстанция, куда должен обратиться потребитель – суд. В исковом заявлении важно прописать, какие права потребителя были нарушены, а также можно запросить компенсацию выплаты морального вреда за причиненные неудобства, связанные с отсутствием газа.

Что делать, чтобы возобновить поставку газа?

Для того чтобы заново подключить газ абоненты необходимо:

• посетить газовую службу и заключить с ними новый договор;
• полностью погасить задолженность;
• подать заявление в газовую службу на возобновление поставки газа, обязательно приложив квитанции о погашении задолженности;
• дождаться визита сотрудников газовой службы для снятия пломб, установки необходимого оборудования.

Ответы на вопросы по теме

Я получил квитанцию, где написано, что в случае неоплаты долга мне отключат газ. Законны ли действия газовой компании и могут ли они сделать отключение без решения суда?

Согласно положениям законодательства для приостановки подачи голубого топлива судебного решения не требуется. Согласно п. 45 Правил поставки газа поставщик топлива имеет право приостановить в одностороннем порядке исполнение своих обязательства, заранее уведомив потребителя, если тот не оплачивает счета, в течение 2 расчетных периодов подряд.

Мне отключили газ за неуплату. Когда я могу рассчитывать на возобновление поставки голубого топлива?

Возобновление поставки газа возможно только после полного погашения должником задолженности, а также после прохождения процедуры отключения/подключения.

Могут ли отключить газ, если нет договора на техобслуживание?

Да, отключить газ в этом случае газоснабжающая компания может. Это условие прописано в п. 21 и 45 Правил, утвержденных Постановлением Правительства № 549.

Так, поставка газа может быть осуществлена только при условии безопасной эксплуатации газового оборудования и при своевременном заключении договора о техническом обслуживания оборудования. Если у потребителя нет договора, то компания имеет право приостановить исполнение своих обязательств в одностороннем порядке.

Кроме того, абонент, не заключивший такой договор, может понести административную ответственность согласно ст. 9.23 КоАП РФ. За уклонение от заключения договора о тех. обслуживании, за отказ в допуске представителя газовой службы для выполнения ремонта или технического обслуживания его могут обязать уплатить штраф.

Размер штрафа в 2020 году:

• для физических лиц – 1–2 тыс. руб.;
• для должностных лиц – 5–20 тыс. руб.;
• для юридических лиц – 40–100 тыс. руб.

Могут ли отключить газ в зимний период?

Да, могут, но для этого у поставщика услуг должны быть веские причины. Так, отключить подачу голубого топлива зимой могут при возникновении чрезвычайной либо аварийной ситуации.

В других случаях прекратить поставку газа зимой в домах или квартирах не могут, если газ является единственным источником для поддержания тепла в доме; если при его отключении жилье станет непригодным для проживания или если в результате отключения будет повреждено имущество (замерзнут трубы, водопровод). Эти правила касаются и отключения газа зимой за долги.

Могут ли газовщики отключить газ, если в доме есть маленький ребенок?

Наличие в доме ребенка не может стать основанием для беспрепятственной подачи газа потребителю. Если у него возникла задолженность, он не заключил договор с газоснабжающей компанией или использует оборудование, которое может стать причиной аварии, то газовщики имеют право отключить подачу голубого топлива, даже если в доме есть малолетние дети.

Что делать, если отключили газ за неуплату, как подключить его?

Если подача голубого топлива была приостановлена по конкретной причине (у потребителя есть задолженность, он нарушил условия договора), то возобновить его подачу можно только путем устранения причины отключения – нужно погасить задолженность, выполнить условия договора.

Если же потребителю отключили газ по непонятным причинам, не связанным с аварийной, чрезвычайной ситуацией, тогда для возобновления своих прав он должен обратиться в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Имеют ли право отключить газ за неуплату в 2020 году?

Так, если потребитель в течение 2 календарных месяцев подряд не оплачивает счета за потребляемое голубое топливо, то он должен быть готов к тому, что сотрудники газовой службы могут прийти и отключить ему подачу топлива. Но на практике обычно при такой маленькой просрочке никто не приходит и не ограничивает подачу газа.

Обычно задолженность делится на 3 категории. Первая – от 2 до 4 месяцев, когда газовщики не трогают потребителей и списывают ситуацию с появлением задолженности как такую, при которой человек просто забыл оплатить долг либо у него появились временные финансовые проблемы, которые он вскоре должен решить.

Если же потребитель не оплачивает счета в течение года, тогда речь заходит о долгосрочной просрочке. В этом случае газовщики уже могут прийти и отключить газ.

Если платежи не приходят больше, чем в 2 года, тогда газовая компания вынуждена обращаться в суд и взыскивать с должника задолженность в судебном порядке.

Может ли газовая служба отключить поставку газа на весь дом при наличии в доме хотя бы одного должника?

Нет, такие действия газовщиков будут является противозаконными. Отключить подачу газа на весь дом они могут только в одном случае – при наличии аварийной или чрезвычайной ситуации.

Что делать, если отключили газ по стояку из-за соседа?

Если из-за несговорчивого соседа, который не впустил сотрудников газовой службы в свою квартиру, подача газа была приостановлена по всему стояку, тогда для решения проблемной ситуации нужно вызвать сотрудников полиции.

Перед тем как звонить в полицию необходимо организовать собрание жильцов дома вместе с сотрудниками управляющей организации, чтобы официально запротоколировать мнение сторон по всем спорным вопросам.

В каких случаях могут отключить газ в частном доме?

Однако несмотря на это отключить подачу газа газовщики не имеют права в зимний период, если газ является единственным источником обогрева.

Отключение газа без предупреждения населения возможно только в одном случае – если произошла авария или чрезвычайное происшествие. Во всех остальных ситуациях перед тем как приостановить подачу голубого топлива газовая служба обязана уведомить о планируемом отключении абонента за 20 дней.

Все причины, по которым потребителю услуги могут перекрыть газ, прописаны в Постановлении Правительства № 549 от 21.07.2008 г.

Отключили газ в квартире: основания, сроки, восстановление газоснабжения

Природный газ – один из обязательных атрибутов обеспечения нормальных условий в доме, наряду с водой и электричеством.

Отключение газа в многоквартирном доме создает дискомфорт для жильцов, особенно если это происходит незаконно и неожиданно.

Давайте рассмотрим, почему коммунальщики отключают голубое топливо, должны ли они предварительно уведомлять абонентов, каков порядок приостановки газоснабжения и что могут предпринять жильцам.

Кто отвечает за газоснабжение многоквартирных домов

Газоснабжение любого бытового абонента, независимо от того, проживает ли он в многоквартирном или частном доме, осуществляется на основании соглашения о поставке газа. Этот договор заключается между абонентом (собственником или нанимателем жилого помещения) и поставщиком газа (газоснабжающей организацией).

Именно на поставщике лежат обязанности по круглосуточной подаче природного газа по адресу абонента. Следовательно, газоснабжающая организация отвечает перед потребителями в случае прекращения такой подачи.

Поставщиком является специализированная (республиканская, краевая, региональная, областная, городская или иная) компания, которая занимается эксплуатацией и развитием систем газоснабжения, а также обеспечивает потребителей газом.

Газоснабжающими организациями в регионах являются дочерние компании ПАО «Газпром» с уточнением «межрегионгаз».

Законодательная основа

Учитывая важность и масштабы газоснабжения на территории России, данная деятельность регулируется нормативными актами на законодательном уровне.

Основу законодательного регулирования составляет ФЗ № 69 от 31.03.1999 «О газоснабжении в РФ» . Он устанавливает:

• основные принципы поставки газа;
• порядок регулирования цен и тарифов;
• социальные гарантии и так далее.

• порядок заключения договоров;
• условия их исполнения;
• алгоритм учета, оплаты и другие особенности.

Отключили газ без предупреждения — что делать, куда звонить, имеют ли право без решения суда

Если газоснабжение в частных домах внезапно отключают – это настоящая катастрофа. Нет возможности приготовить еду, разогреть воду или обогреть дом в холодное время года.

Произойти такое может в результате аварии или несвоевременной оплаты. Cрок, на какой могут отключить газ без предупреждения по закону, знают не многие.

А ведь это аргумент при общении с коммунальной службой, при выяснении причин и периода отключения.

Могут ли отключать газ без предупреждения

Вопрос по поставке газа регулируют два документа:

1. Постановление Правительства РФ №549 от 21.07.2008 г.
2. Договор, в котором прописаны права и обязанности обеих сторон.

Согласно им, услуги по отключению проводят только после письменного уведомления абонента. Отключить газ коммунальщики вправе спустя 20 дней после отправки уведомления.

Прежде чем отключить газ за неуплату, газовая служба обязана уведомить пользователя 2 раза:

• за 40 дней до намеченной даты;
• за 20 дней.

То есть собственника не ставят перед фактом – ему дают время для решения вопроса погашения задолженности. Если ничто не изменится за этот период, тогда отключать газ будут в течение трех дней, уже без дополнительных уведомлений.

Отключение производится после письменного уведомления абонента

Если же вам отключили газ, не предупредив, не спешите с выводами о правомочности действий работников.Возможно, отключение газоснабжения в этот раз не только законно, но и выполнено с целью защиты жизни и здоровья.

Вот краткий перечень, когда поставщик имеет право прекратить подачу газа день в день:

1. Серьезная поломка в газораспределительной сети.
2. Оборудование в частном доме или на приусадебном участке повреждено, в результате чего произошла утечка газа.
3. Специальная комиссия решила, что оборудование неисправно, и велик риск возникновения аварии.

Возможные причины приостановки подачи газа

Компания имеет и другие законные основания, чтобы отключить газ.

Итак, причины, когда отключение газа обосновано на законодательном уровне:

1. Используются неучтенные приборы. Такое возможно, если их монтаж выполнялся самостоятельно, без участия сотрудников газовой службы.
2. Обнаружены дефекты в дымоотводах или оборудовании.
3. В результате выселения жильцов из дома.
4. Есть долг за два расчетных периода.
5. Пользователи не пускают контролера к оборудованию для проведения проверки.

Газовая служба также имеет право отключить газ, если нет договора на техобслуживание. Соответствующее извещение в письменном виде должно прийти клиенту за 20 дней до намеченной даты.

Отсчет срока осуществляется, начиная с числа отправки письма по почте, личная подпись пользователя об ознакомлении с претензиями не требуется.

Если отключение произошло из-за задолженности, то возобновление поставки производится после ее погашения.

Эти же временные рамки действуют и когда поставка приостановлена по вышеперечисленным причинам, кроме неуплаты (отправляются 2 извещения).

Бывают ситуации, когда квартира была приобретена с долгами. Новым владельцам не стоит переживать – за неуплату прошлым собственником отключить подачу без решения суда у газовой службы не получится. Об этом оговаривается в ст.153 ЖК РФ.

Если квартира куплена с долгами, то оплату за газ нужно вносить с момента подписания договора купли-продажи. Старую задолженность должен погасить прошлый владелец. Поэтому важно составить акт приема-передачи, в котором будет прописано отсутствие долгов или обязательство прошлого владельца уплатить недостающую сумму за определенный период.

Порядок отключения

Постановление Правительства РФ №549 от 21.07.2008 г. регламентирует порядок процедуры подачи газа населению. Опираясь на эти правила, коммунальная служба разработала процедуру, как отключить газ при выявлении нарушений.

Итак, отключение газа в квартире происходит по следующему шаблону:

1. Проинформировать клиента за 20 дней до выполнения работ.
2. За это время нужно устранить отклонения, указанные в письме, и сообщить об этом поставщику.
3. Если этого не произошло, тогда ждите, что вам могут отключить газ.

Клиент может быть проинформирован, что ему отключат газ, одним из следующих способов (ст. 546 ГК РФ):

1. Отправка заказного письма с уведомлением.
2. Направление извещения курьером.
3. Передача письма через работника газовой службы при снятии показаний счетчика. Клиент должен поставить подпись о получении.

Существует несколько вариантов, как могут отключить газ в квартире:

1. Опломбирование счетчика и котла. После установки пломбы жильцы не имеют права использовать газ.
2. Услуги по отключению оказываются путем демонтажа трубы и установки заглушки. Способ радикальный, так как конструкцию разрушают. Этот метод применяют для злостных должников и не желающих пускать сотрудников газовой службы для проведения работ.

Демонтаж трубы и установка заглушки — действенный способ борьбы со злостными неплательщиками.

Стоит отметить, что восстановление газопровода проводится за счет потребителя в полном объеме. Исключением являются ситуации, когда срез произвели без уведомления пользователя.

Расторгнуть договор в одностороннем порядке коммунальная служба может лишь в случае нарушения условий со стороны клиента.

Самостоятельно отказаться от своих обязанностей он не вправе. А пользователь вполне законно может прекратить сотрудничество с компанией в любой момент. Для этого ему достаточно расторгнуть договор.

Срок приостановки услуги по закону

В таблице ниже указан период, на который могут полностью отключить газ по закону.

Куда обращаться, если приостановлена услуга

Если вам отключили газ, нужно звонить в газовую службу, в абонентский отдел, для уточнения причины. Когда основания для отключения газа кажутся неправомерными, нужно лично посетить отдел работы с абонентами, для получения письменных объяснений.

Незаконное отключение газа, что делать

Итак, вы выяснили, почему был отключен газ, у вас на руках есть письменные объяснения компании, теперь можно действовать по одному из следующих сценариев:

1. Подать письменную жалобу поставщику и оформить заявление на проведение экспертизы в городской администрации.
2. Необходимо направить заявление в прокуратуру по поводу незаконного отключения газа. В качестве доказательств прилагаются копии финансовых и технических документов, а также ранее полученная разъяснительная записка из коммунальной службы.
3. Подать иск в суд.

Необходимо позвонить в абонентский отдел для выяснения причины отключения.

Исковое заявление составляется, согласно рекомендациям ст. 131 ГК РФ. К нему нужно приложить копии:

• документов на квартиру;
• договор о техническом обслуживании;
• акт ежегодного осмотра оборудования (за последний год);
• оплаченная квитанция госпошлины;
• претензии, которые были поданы ранее в контролирующие органы, и ответы по ним.

Бланк акта-наряда на выполнение периодического технического обслуживания газового оборудования Бланк акта. Стр.2

Судебное решение выносится за 5 рабочих дней.

Потребитель вправе взыскать с поставщика не только средства, необходимые для восстановления газопровода, но и моральный вред.

Как возобновить подачу газа в дом

Для восстановления подачи газа в дом его собственнику нужно подать заявление в газовую службу. С собой он должен взять квитанцию об оплате долга или другие документы, подтверждающие устранение недочетов.

Оплатить нужно будет долг, неустойку и технические работы по данному вопросу. Стоимость услуги обойдется в 4-5 тыс. руб.

Компания вышлет бригаду в течение 5 рабочих дней, чтобы восстановить подачу газа. Рабочие снимут пломбу и подсоединят оборудование к общей коммуникации.

Завершающий этап – заключение нового договора по обслуживанию газового оборудования.

Порядок отключения газа за неуплату в частном и многоквартирном доме

Законом разрешено применять к людям, не оплачивающим коммунальные услуги, отключение газа в квартире, доме. Мера принуждения действует при игнорировании обязательств длительное время.

Исполняют ее снабжающие, обслуживающие организации.

Законодательство

Законное и не очень отключение газа за долги

Правила, условия отключения газоснабжения должников регулируются ПП. Основания разные:

• в случае неуплаты услуг поставщика полностью или частично два месяца подряд;
• если не передаются показания счетчика;
• если хозяин жилья чаще 2 раз не открывает дверь работникам обслуживающей компании, проводящим плановый осмотр оборудования;
• использование устройств, не вписанных в договор, не соответствующих требованиям безопасности;
• окончание срока договора обслуживания газовых приборов;
• истечение периода эксплуатации измерителей, колонок, плит.

Запрещено отключать газ у должников, когда:

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

• нет другой возможности приготовить еду, например дом не подключен к электрической сети;
• в холода, если дом обогревается природным топливом.

Важно: отключить газ могут в любое время, если задолженность превышает 2 месяца.

Какими должны быть сумма и срок долга

Правительство решило, что отключение должника от газа возможно, если он не платит по счетам дольше 2 месяцев подряд. То же касается ситуаций, когда оплата услуг происходит частями. Сумма значения не имеет.

Перед применением меры обслуживающая организация обязана приостановить подачу ресурсов, например, указав часы, когда услуга будет предоставляться. За это время неплательщик обязан устранить задолженность. Если человек игнорирует предупреждения, его отключают от газоснабжения полностью.

Исключение из этого правила возможно, когда нет технического способа приостановить подачу топлива. Тогда газ отключается сразу.

Могут ли перекрыть зимой

Перекрыть подачу газа в отопительный сезон коммунальщики могут при условии, что дом, квартира обогреваются способом, не связанным с природным топливом, то есть установлено печное, центральное водяное отопление или иные виды.

В других случаях прекращение подачи ресурса разрешено. Здесь нет исключений. Проживание в квартире должника инвалидов, пожилых людей, детей не будет основанием отменить решение поставщика ресурсов.

Прекращать или нет подачу топлива в дома, решает обслуживающая организация. Это право, а не обязанность. Часто вопрос решается индивидуально.

Могут ли дать рассрочку

О намерении прекратить подачу газа коммунальные службы предупреждают должников. Дается время решить вопрос мирным путем. Для этого нужно прийти в управляющую компанию, обслуживающую организацию, с которой заключен договор, и подписать соглашение об оплате долга в рассрочку.

Варианты разрешения ситуации разные. Договоренность придется соблюдать точно. Нарушение условий даст повод коммунальщикам применить меры воздействия.

Важно: газовое отопление зимой отключать запрещено.

Уведомление

Управляющие компании могут воздействовать на должников разными способами: высылают уведомления, приостанавливают обслуживание, взыскивают долги через суд.

Если обслуживающая организация решила отключить газоснабжение, то обязана сообщить неплательщику. Используется:

• письмо с уведомлением;
• квитанции об оплате коммунальных услуг. В платежном документе делается запись с указанием суммы;
• СМС-сообщения, электронные письма, информационные послания через личный кабинет на портале ЖКХ.

Сроки

Периоды уведомлений разные в зависимости от ситуации:

1. За 20 дней до предполагаемого мероприятия в таких случаях:

• человек не исполняет условия договора;
• не пускает в квартиру проверяющих;
• пользуется неисправным, не прошедшим проверку оборудованием;
• не оплачивает квитанции 2 месяца подряд;
• не заключил договор обслуживания (ПП № 549, п. 46). Нарушение связано только с использованием природного топлива.

1. Нарушителю дается 20 дней на погашение задолженности, после чего вводятся ограничения. Если человек не принял мер к разрешению конфликта, через 10 дней после ограничения газ отключается полностью (постановление правительства № 354, пп. а п. 119). Правила относятся ко всем видам коммунальных услуг, которые отключаются за долги.
2. Когда хозяин квартиры нарушает требования безопасности, не впускает проверяющих, не заключает договор на обслуживание оборудования, пользуется не прошедшими проверку устройствами, коммунальщики обязаны направить два уведомления. Одно – за 40 дней до планируемого отключения. Если не последовало никаких действий, отправляется второе за 20 дней до намеченных мероприятий (постановление правительства № 410, п. 80, 86). В этом случае не имеет значения, существует ли долг. Достаточно нарушения названных требований безопасности.
3. Существует еще один срок – за 3 дня до прекращения подачи топлива. Его предусматривает постановление правительства № 1245 в п.13.

На практике должнику делаются 2 предупреждения: за 20 дней до отключения газоснабжения и за 3 дня до него.

Правомерно ли отключение за долги без предупреждения

Правительство однозначно отвечает на этот вопрос: уведомление обязательно. Если не было предупреждения, отключаться газ не должен.

Важно: перед отключением, газовщики обязаны направить неплательщику уведомление.

Порядок отключения

Процедура отключения зависит от расположения квартиры или дома, в котором оно будет происходить. Если есть доступ в помещение должника, газовое оборудование опечатывается. Ставятся устройства, не позволяющие самостоятельно включить газ.

Когда хозяин не впускает коммунальщиков в квартиру, дом, газоснабжение будет прекращено путем отсоединения части трубы, ведущей в помещение неплательщика.

Процедура оформляется актом, один экземпляр которого передается должнику.

В многоквартирном доме

газовщики ставят заглушки на часть трубопровода, ведущего в квартиру нарушителя. возможно опечатывание газового вентиля в помещении.

в частном доме

порядок ограничения потребления топлива не отличается от действий в квартире. если в частном доме два хозяина и есть возможность разделить трубопроводы, ставится заглушка неплательщика. допускается блокирование крана, подающего газ в колонку, плиту, систему отопления.

в общежитии

отключение должника в общежитии возможно лишь в случае, если в его комнату подведен газ. ограничение для общей кухни запрещено. оплата ресурсов жильцами происходит по нормативам. количество потребленного топлива делится между всеми проживающими людьми.

подключать и отключать газоснабжение могут только специалисты.

что делать, если отключили

Нужно обратиться в компанию, с которой заключен договор на поставку газа. Возникшую задолженность обязательно погашают.

Это можно сделать частями на протяжении года или сразу. Варианты решения проблемы подскажет работник газовой службы.

Обнаружив отсутствие ресурса, можно позвонить в РСО, управляющую компанию. Работники назовут причины отключения.

Если образовалась задолженность, которую сложно оплатить сразу, придется договариваться. Можно написать заявление газовщикам о готовности устранить нарушение, указав время, которое на это потребуется.

Коммунальщики могут предложить заключить соглашение о постепенной оплате задолженности.

Исковое заявление

Обжаловать действия газовщиков в судебном порядке можно, только если они нарушили закон. Потребленные ресурсы должны оплачиваться в полном объеме. Претензии по качеству услуг необходимо разрешать в судебном порядке. Отказ оплачивать некачественное топливо должен быть оформлен правильно. В других случаях суд встанет на сторону снабжающей организации.

Незаконным действием поставщика также считается требование оплаты суммы по квитанции, при этом самого факта задолженности у пользователя нет.

Что писать

Обратиться в суд можно двумя способами:

• в административном порядке, чтобы обжаловать действия газовщиков;
• в гражданском порядке, чтобы взыскать ущерб.

В обоих случаях пишется исковое заявление. Разница заключается в требованиях.

В исках должно быть название суда, в который следует обращение. Мировые судьи рассматривают жалобы при стоимости иска меньше 50 000 рублей. Обязательно указывают сведения об истце, ответчике. Обращения к неустановленным лицам не принимаются.

В тексте искового заявления описывается ситуация. Начать нужно с даты и времени события. Сообщить о несогласии с действиями коммунальщиков. Должно быть подтверждение мнения заявителя. Например: не было направлено уведомление, задолженность образовалась по техническим причинам, человека не было в городе.

Просьба должна быть подробной, соответствовать тексту обращения. В административном порядке следует просить об устранении нарушений со стороны газовщиков. В гражданском – о взыскании с них неустойки, вреда, причиненного их действиями.

Сроки рассмотрения

Сроки зависят от вида иска. Гражданские дела принимаются судьей к производству за 7 дней, назначается первое заседание. Заканчивается рассмотрение после изучения доказательств, установления обоснованности требований истца.

Для принятия решения в административном порядке у судьи есть 2 месяца.

Подключение после отключения

Подключается услуга после погашения долга в полном объеме. Поставщику нужно будет принести подтверждающие документы или гарантийное письмо. Допускается соглашение о рассрочке. Также необходимо будет оплатить полностью работы по отключению и подключению газоснабжения.

Через сколько подключат обратно

В ПП № 549 оговорен пятидневный срок восстановления газоснабжения. Учитываются только рабочие дни. Подключение других услуг производится быстрее – за 2 дня.

Сроки предусмотрены для ситуаций, когда долг оплачен полностью или подписано соглашение о постепенных выплатах.

Стоимость

Сколько будут стоить работы по восстановлению подачи топлива, зависит от региона. Посмотреть точную сумму можно в интернете, на сайте поставщика или снабжающей организации.

Величина стоимости зависит от затрат на выполнение работ по отключению и подключению снабжения. Установка и подключение внутридомовых приборов оплачивается отдельно.

Заключение

Законодатель разрешает отключать снабжение должников газом даже при частичной оплате услуг РСО. Чтобы избежать отключения, можно подписать соглашение о постепенном погашении задолженности.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! Или опишите ситуацию в форме, ниже:

[bvi text=»Версия для слабовидящих»]

Отключили газ куда жаловаться

Отключили газ в многоквартирных домах и уже нет как месяц. Сегодня было собрание и сказали нет финансов для замены домоходов. Предложили с каждой квартиры расходы включить в квитанции. И тогда только начнут ремонтировать. Это просто не законо. Куда жаловаться?

Читать 3 ответa

Живем в пятиквартирном таунхаусе уже два года, исправно платим за газ, имеем лицевой счет, договор, 26 февраля без предупреждения отключили газ, в горгазе объяснили, что наш застройщик до сих пор не предоставил им форму 20, и пока он этого не сделают газ нам не включат, при этом посетовали, что им нас очень жаль, посоветовали обращаться к застройщику. Насколько это законно, и куда нам жаловаться на этот беспредел, у нас маленькие дети, разгар зимы, какова правовая база этого случая, как вообще могли нам подключить газ, если застройщик не сдал как положено дом в эксплуатацию, мы добросовестные плательщики два года жили с газом. Помогите, подскажите, что делать.

Читать 3 ответa

Отключили газ не соблюдая сроков ими же,установленных, я проживаю в другом городе, и газом в квартире в саратове не пользуюсь бываю наездами отключили при задолженности 1700 рублей в сентябре оплатила часть долга в размере 1000 руб, а ноябре остаток и январь включительно, газ не включен до настоящего времени, помоги пожалуйста с разъяснениями куда жаловаться и как добиться подключения. И еще имею ли я право на перерасчет оплаты если я не пользуюсь газом, так как живу и работаю в другом городе.

Читать 3 ответa

Скажите куда жаловаться? Отключили газ за неуплату 2000 т но я оплатила сразу же после отрезания. Прошол месяц и не подключают спихивают один в отпуске второй в отпуске.. Куда жаловаться?

Читать 5 ответов

После проверки оборудования в квартирах отключили газ в подъезде. Т.к не во все квартиры смогли попасть.. после звонка на линию. Сказали «утечка».понято что врут. Но что делать другим.. в доме от газа не только плиты, но и колонка. Как быть? В подъезде много семей с маленькими детьми. Куда жаловаться и на что ссылаться?

P.s. перед проверкой было предупреждение в виде объявления на двери подъзде.

Читать 5 ответов

Ситуация такая: соседка позвонила в аварийку сказав, что где то пахнет газом! Газовщики обошли все вокруг дома, у всех нашли какие-то нарушения, а у нас вообще отключили газ, сказав что нужно почистить дымоход! Имели ли право отключать в зимний период? И по такой причине? И куда жаловаться на каком основании они вообще вошли в дом без хозяев, дома находился ребенок который открыл дверь! (частный сектор)

Читать 3 ответa

Находилась в отпуске по уходу за ребенком до февраля 2014 г, до августа 2014 имела статус безработного. Еще был долг квартирантов за 2010 год. Газ отключили. В доме очень холодно. Я испытываю моральные и физические страдания. Законны ли действияМежрегионгаза? Куда жаловаться и чем мотивировать.

Читать 4 ответa

2 месяца назад нам незаконно отключили котел от газа сотрудники Горгаза за недочеты в документах, мы вызвали полицию, они составили протокол, и тишина. Я написала заявление через мвд. рф о том, что нам незаконно отключили газ, заявление приняли месяц назад, и тишина. Куда жаловаться на полицию, что они ничего не делают?

Читать 3 ответa

Хотя у нашего подъезда оно не доброе.

Нам вчера горгаз отключил газ, всему подъезду, а скорее всего всему дому. Обосновывают отключение тем, что не у всех квартир заключены (продлены) договора на обслуживание газов. Оборудования.

По телефону они говорят, что, пока абсолютно все квартиры не заключат (продлят) договора, пока абсолютно все не предоставят доступ в квартиры, в рабочее время!, газ не включат совсем.

Помогите разобраться с этой проблемой, потому как на днях должны еще и воду горячую отключить.

Я уверен, что они не имеют на это права. В нашем подъезде, в паре квартир вообще ни кто не живёт, половина работает в рабочее время, это получается что нам газа не видать?!

Что делать? Куда жаловаться? Может сначала с горгазом нужно грамотно поговорить, а потом жаловаться?

Читать 4 ответa

При проведении технического осмотра внутридомового и внутриквартирного осмотра газового оборудования (газовые печки) из-за отсутствия собственников 2-х квартир всему подъезду отключили газ. Прошло уже два дня и газ нам не подключают. Правильно ли это? Куда жаловаться.

Читать 3 ответa

Вопрос такой же как и в ссылке.

40-квартирный подъезд да и весь дом отключен от газа. Лично у меня всё проверено, оплачено. Правомерно ли отключение от газа моей квартиры? Если нет, то куда жаловаться и на что опираться?

Читать 3 ответa

У нас в доме по всему стояку отключили газ (в квартире выше этажом было несанкционированное подключение газа). Что делать, куда идти жаловаться и могу ли я потребовать моральный ущерб?

Читать 4 ответa

У современного человека есть две основных статьи расхода — цены на продукты и услуги ЖКХ. Это то, без чего выжить совершенно невозможно. Если цены на продукты бесят, но имеют хоть какое-то разумное объяснение, то стоимость коммунальных услуг настолько не прозрачная, что возникает

Я с мужем и 2 е детей сняли жилой дом. Заключили договор аренды на 1 год. (до 25.01.2020 г). Но хозяин дома в октябре месяце заявил что бы в 10 дневный срок съехали. Он хочет дом продать, а мы ему мешаем. Мы ему напомнили о нашем договоре. На что он ответил что это филькина грамота. И ни какой силы не имеет. Нам пока съехать не куда. Мы попросили дать больше срока для съезда. Но вот сегодня придя домой мы обнаружили что нам перекрыли газ. Суббота. В доме терпимо но холодно. Грозится еще отключить свет. Подскажите как поступить? Можно ли обжаловать его действия. И куда жаловаться.

Читать 5 ответов

Гумер ХАСАНОВ ЗАБЫТЫЕ ЗНАНИЯ или краткие тезисы из записной книжки Набережные Челны 2019 Хасанов Г.И. Забытые знания или краткие тезисы из записной книжки. – Набережные Челны: Полиграфцентр «РАДУГА» (с доп. и изм.), 2019, 218 с. Работа представляет краткий конспект записных книжек,

В СССР образование, медицина, жильё, а также различные детские кружки и секции были бесплатными. Советская система здравоохранения, несмотря на все её недостатки, считалась одной из лучших в мире, а в области образования Советскому Союзу вообще не было равных. Неслучайно же Кеннеди,

У Нас-Муниципальная Квартира-Можно Ли»Жильцам» (Самим)-«Отключить» (Газ)-В Квартире»Живут» ДвпЧеловека (Старуха-80 Лет)-Вот Она И «Мечтает»-Отрубить, Газ-Чтобы»Пользоваться»никто Не Мог (Возможно-Она»Больна»)куда Мне»Жаловаться»

Отключили газ зимой долг 5 тысяч прислали расчетку 8 тысяч а сегодня прислали 6 8 оо что делать куда жаловаться.

Пришли отключили газ типо за неуплату в мае заплатила за апрель за май должна заплатить до 10 июня а они приехали 8 числа сказав что у вас долг, плачу каждый месяц, никаких уведомлений не было, квитанция не приходила 2 месяца и то я ездила в горгаз за ней каждый месяц сама, это законно и куда жаловаться?

В квартире отключили газ, а оплату за него включают в платежный документ. Я попросила сделать перерасчет на основании документа подтверждающего, что в квартире стоят заглушки на газ. На что управляющая компания в лице бухгалтерии отвечает, что не может этого сделать так как прошло больше года и документ из газовой службы устарел. В газовой службе отвечают, что они могут еще раз составить АКТ, им надо приехать в квартиру и посмотреть. Стоимость этой услуги составит 2500 т. р.Вопрс куда жаловаться на такое отношение?

Без предупреждений отключили подачу газа на колонку, ссылаясь в акте на п. 78 пп. В — проведенное с нарушением законодательства РФ (установлена ванна на кухне). Никакие доводы, что ванна установлена 40 лет назад не действуют. В техническом паспорте квартиры сантехприборы не отмечены. Требуют убрать ванну с кухни. Законно ли? Имели ли право отключать без предписаний? Куда жаловаться?

Отключили газ в подъезде 5 этажного дома.9 числа по сей день газа нет. у кого то кде то что то пахло. Обязали весь подъезд заменить газовые калонки, плиты и вытяжку от колонок. Законно ли это? дело в том что у меня грудной ребенок, не помыть, не воду вскипятить. Денег нет все новое покупать. Кому жаловаться?

Читать 2 ответa

Куда жаловаться — у меня дом подключен к газу еще с 50 х годов, договор о поставке газа есть, договор о техобслуживании есть, нет проектной документации. Заказала с архива документацию — говорят что по моему адресу ее не существует. Теперь мне постоянно названивает газораспределение, обещают меня от газа отключить. Говорят что мне надо делать проект, но никто не говорит сколько это будет стоить и чтобы его заказать надо ехать в офис, который расположен не очень близко. И все говорят, что это будет стоить очень дорого.

Во всём многоквартирном доме без предупреждения отключили газ на несколько дней, в связи с неисправностью оголовков вентиляционных каналов некоторых квартир. Никаких уведомлений и писем не было. Насколько правомерно действие газовой службы, куда жаловаться?

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с газовщиками. Дело в том, что нам, без предварительного оповещения, отключили газ во всем доме. После отключения, во второй половине дня, появилось объявление не совсем корректного содержания.

Объявление. По ул. Солдатова в доме номер 26 ввиду отсутствия жильцов в квартирах 97. 143 газ на стояке не подключен. Газоснабжение будет восстановлено «14» июня 2016 г. при обеспечении доступа во все квартиры с 9 до 17.

Ооо регионгазсервис. Тел.

Дополнительную информацию предоставила управдом: ссылаясь на утечку газа, в устной форме, проверяют газ. оборудование в квартирах, затем ставят в известность о стоимости данной услуги в 200 с небольшим рублей. Никто не вызывал, ни на что не жаловался.

Хотелось бы узнать правомерны ли их действия? И куда обращаться, если не правомерны?

Заранее благодарю Вас за ответ и потраченное время.

Читать 2 ответa

Сегодня газовая служба отключила духовку от подачи газа на основании какого-то нового постановления об ужесточении правил пользования газом, якобы на каждое устройство, использующее газ, требуется свой кран (у нас был один кран на духовку и плиту, теперь нужно два). Действительно ли есть такое постановление (г. Вязьма, Смоленская обл)? Не нашла нигде ни единого упоминания и задумалась, что газовики действовали незаконно. Куда жаловаться?

В начале марта управляющая компания, которая обслуживает наш многоэтажный дом наняла какого-то «эксперта», который проверял вытяжки. В конце марта нам сказали, что наша вытяжки (которая была установлена 25 лет назад) якобы работает неправильно и если мы её не поменяем, то нам отключат газ. За газ, электроэнергию, воду и прочие коммунальные услуги мы платим всегда вовремя. Что делать в этой ситуации? Идти жаловаться, но куда? Город Брянск.

Отключили газ, один стояк, уже 3 недели назад. Якобы где-то утечка. Действий никаких не осуществляют в связи с этим. Куда жаловаться?

Купила дом в августе 2013 г., но коммунальные службы не уведомила, все квитанции приходили на бывшую владелицу. Весной этого года образовалась задолженность 4000. Нам отключили газ 1 июля без предупреждения. Я подозреваю, что это бывшая хозяйка написала заявление на отключение газа. Куда жаловаться?

Отключили газ в частном доме, сегодня в пятницу — при этом не было ни одного предупреждения — в доме 2 несовершеннолетних ребенка. Других источников отопления нет — что делать — куда жаловаться?

Читать 2 ответa

Куда жаловаться. Ежегодно отключают газ на одну-две недели на плановый ремонт (кроме покраски труб никакого ремонта не наблюдается). В этом году снова: В период с 16 июля по 24 июля ОАО «Уральские газовые сети» будут проводить работы по ремонту газопроводов с полным прекращением подачи природного газа в Североуральск, но кроме этого ЖКО одновременно отключили горячую воду и электричество (плановый ремонт)

Куда, на кого именно и как жаловаться на газоснабжению организацию за их беспредел. у меня был отключен газ за неуплату. В мае 2017 г. я приехал с вахты и всё проплатил в октябре 2017 г. .перед подключением меня заставили опять собрать все документы (копии тех. паспорта моего частного дома, свидетельства на право собственности, справку о составе семьи и мой паспорт) для составления нового договора на поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (хотя этот же договор был составлен 10.10.2016 г.).когда я всё проплатил и собрал все документы-мне сказали, что подключать не газ не будут. Газовая плита у меня 2007 г. в, а котёл 2004 г.,т.е. срок их вышел и надо их менять, т.к. прошло 10 лет. на мой вопрос-откуда у них такие данные (после 10 лет надо всё выкидывать)-ссылаются-ВОТ НАПИСАНО,

У меня такая ситуация, живу одна с грудным ребенком. Есть финансовые трудности, из-за чего образовалась задолженность за газ. Сегодня без всякого предупреждения пришли сотрудники горгаза в тот момент, когда хозяев квартиры не было дома, в квартире находился друг семьи, который сидел с ребенком в момент моего отсутствия и отключили газ. Имеют ли они на это право и куда жаловаться?

Мне отключили газ за неуплату. Уведомлений не поступало, но как оказалось, кто-то за меня расписывался. Что делать и куда жаловаться? Заранее спасибо.

Читать 2 ответa

Мне сегодня отключили газ! долг всего составлял 5200 р. последняя плата за газ была в том месяце! Никаких уведомлений на отключения небыло, приехали попросили заплатить наличкой на месте я им ответил что смогу оплатить только через два-три дня они написали акт и отрезали. Законно ли такое отключения? Дом часный, у меня двое детей моленькой всего годик! Если нет то куда можно жаловаться?

Читать 2 ответa

Здравствуйте! Хочу пожаловаться. Из-за утечки газа (через устаревшие вентиля в подъезде) нам во всём подъезде отключили газ. У нас газ не только на плиту шел, еще и воду грел, мы уже 2 неделю без горячей воды, ни помыться, ни поесть толком. Жена с самого начала звонит и теребит местную газовую службу, они то говорят — мы счет выставили вашей ЖКХ — они оплатят — начнем ремонт. А потом проходит неск. Дней — оказывается счет не выставлен. Потом еще и еще причины. А весь подъезд (около 20 квартир) страдает без газа и без горячей воды уже более 2 х недель! Помогите-подскажите, на кого жаловаться или куда идти. ЖКХ или как их там звать — вообще хотят взять с жильцов эту сумму на ремонт. Хотя мы все платим ВГТО или как там — по газовому обслуживанию. Говорит и мотивирует тем, что это не у вас в кв-ре, а в подъезде — поэтому платите дополнительно..

Правомерно ли это? Или нам отстаивать ии (или) менять Упр. Компанию?

У нас в городе отключили газ на 5 дней. Сегодня возобновили подачу, произошла утечка. Газ с напором выходит из трубы. Служба газа не поднимает вообще телефон, а 112 позвонили уже раз 5 машины нет. Прошло больше сама с момента вызова. Подскажите пожалуйста куда жаловаться? Стою с 3 мы детьми на улице, ждём машину.

Нам за не уплату пересчета за весь год в мае приехали и отключили газ. Все лето нам газ не нужен был. В сентябре заплатили долг и за подключение и за снятие счетчика на проверку. Но на нас подали в суд за задолженность. уже почти месяц все оплачено а газ не включают из-за того что у них нет такой бригады которая подключает. только на отключение. Подскажите куда жаловаться что делать.

В 2017 году заключили договор на подключение газа. Оплатили проект, монтаж и пуск газа в дом. В 2018 приехали сотрудники газораспределения и сказали, что договор не действительный. Газ отключили, а компания с которой был заключён договор действует до сих пор, сменилось только руководство. Куда жаловаться? Есть ли смысл? Сейчас нам предлагают повторно оплатить подключение.

Читать 2 ответa

У родственника примерно месяц назад отключили газ без уведомления и его присутствия он не работающий пенсионер. Есть постановление правительства РФ 424 от 02.04.20 получается они нарушили его. Он звонил в газовую компанию, там сказали «ну отключили и ладно, оплатите подключим». Законно ли это и куда надо жаловаться чтобы подключили бесплатно (за подключение платить надо отдельно, а у него нет денег лишних). Спасибо.

Есть проблема, Есть соседка, пожилая женщина, психически больная (я не врач, но по факту больная). Вообщем история такая: отключили у бабушки воду, газ, свет за неуплату. Года 3 наверно назад. Унитаз (со слов соседей, которым удалось к ней попасть) у нее разбит, вообщем отсутствует. В туалет она ходит по всей видимости в туалет, но извиняюсь прямо на пол. В добавок ко всему она дЮжА любит кошечек. Вообщем вхожу в подъезд, набираю на улице полную грудь воздуха и бегу домой, заело замок, или еще что нибудь, все, рвотные позывы. И это я еще ниже живу, не воняет. Даже тараканы разбежались от нее, у нас в квартире в жизни не было. ПОМОГИТЕ! Куда писать, куда жаловаться.

Читать 2 ответa

Здравствуй, подскажите пожалуйста, имеет ли право газовая компания отключить газ в частном доме, за долги, сейчас наступают холода и в доме становиться холодно, в семье трое детей, семья выплачивает ипотеку, и проживает в сельской местности, и куда жаловаться, спасибо.

Приобрела квартиру, а потом как оказалось, что в квартире отключен газ за долги прежних хозяев. Я написала заявление на переоформление лицевого счета и возобновление газа в квартире, оплатила за возобновление газа, но потом оказалось, чтобы мне восстановить газ в квартиру надо еще оплатить отключение газа и здесь с меня попросили кругленькую сумму денег, якобы во дворе моего дома не работает кран газовый и поэтому придется отключать 2 квартала и поэтому за это надо заплатить. Только я не понимаю, а при чем здесь я если в газовой компании как будто не работает кран. Что мне делать в данной ситуации, куда жаловаться, чтобы мне провели газ. Со мной вместе проживает маленький ребенок и нам необходим газ для приготовления пищи.

16 апреля 2013 снегоход снёс дымовую трубу. Обратился в горгаз, отключили газовую водяную колонку от газа, мы сами почистили дымоход, ЖКО восстановило трубу в августе 2013 г. Акта о приемке нет-газа и горячей воды нет до сих пор. Горгаз требует оплатить долг за пользование отключенной колонки с 16.04.2013 г. по сей день. Иначе штрафные санкции и полное отключение газа от плит. Куда жаловаться на полный беспредел начальника Красногорского газового хозяйства? Прошу дать разъяснение.

Какие права есть у потребителя в период пандемии? Куда жаловаться на ресурсников и управляющие компании за отказ в предоставлении ресурсов за неуплату? В связи с ситуацией вокруг пандемии многие россияне столкнулись с финансовыми трудностями. Кто-то потерял работу, у кого-то существенно

Была без предупреждения отключена горячая вода, при звонке в котельную выяснилось, что им отключили газ за огромную задолженность. Соответственно половина города осталось без горячей воды. Сроков включения нет. Что делать в данной ситуации? Есть ли смысл куда то писать жалобу?

Читать 2 ответa

Написала в горгаз заявление на отключение от газа так как мы практически не живем постоянно в квартире, а оплата на двоих в месяц составляет приличную сумму 600 руб. Заявление приняли, но потом позвонили и сказали, что не отключим газ пока вы не погасите долг и за отключение нужно оплатить 1900 руб. Это просто грабеж! Что делать и куда жаловаться на этот беспредел? Спасибо!

В частном доме проживает мама с двумя детками 2 и 1.5 годика за долги перед горгзом отключили не только газовую печь но и отопление сняв ключ и опломбировав. Куда жаловаться на беспредел сотрудников, долг погашен а подключение только после переоформления документов по сумасшедшей очереди.

Читать 2 ответa

ПРИ РАССЕЛЕНИИ ИЗ АВАРИЙНОГО ДОМА МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО В ПОЛУЧЕНИИ ЖИЛЬЯ МИНИСТЕРСТВОМ ЖКХ, ССЫЛАЯСЬ НА ТО ЧТО В МОМЕНТ РАССЕЛЕНИЯ У МЕНЯ БЫЛА КВАРТИРА В ИПОТЕКЕ (НО НЕ РАССЧИТАВ СВОИ МАТ. ВОЗМОЖНОСТИ Я ПРОДАЛА ЕЁ И ПОГАСИЛА ДОЛГ БАНКУ НЕ ДОВОДЯ ДЕЛО ДО СУДА)!-СПРАВЕДЛИВ ЛИ ОТКАЗ? КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ? ОБРАЩАТЬСЯ? (ДОМ-254 кв. расселен, осталось 7 кв.-в доме отключен свет газ. на улице минусовая температура.

05.07.16 пришло уведомление о том, что я не заключил договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования. Отсутствие этого договора является нарушением правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. номер 549. Вам необходимо в срок до 15.07.2016 заключить договор. Не ждите, когда Вам отключат газ!

Живу в одноэтажном 8 квартирном здании, задолжностей никогда не было — оплачиваю все вовремя, провел поверку счетчика, договор мне не нужен. Как избежать отключения газа из-за не заключения этого договора, куда жаловаться, на какой закон операться? Спасибо.