Как узнать кто подошел в домофон
Перейти к содержимому

Как узнать кто подошел в домофон

  • автор:

Кто и зачем звонит в домофон

Чтобы попасть в подъезд, разные проходимцы представляются кем угодно: соседями, почтальонами, уборщиками, сотрудниками пенсионного фонда или сантехниками из управляющей компании.

Аватар автора

не открывает дверь незнакомцам

Вы открываете дверь, но никто не спешит мыть лестничные пролеты и чинить трубы. Вместо этого они делают вот что.

Забивают почтовые ящики рекламным хламом

Журналист провел эксперимент: звонил в домофон, представлялся почтальоном и просил открыть дверь. Ему открыли 19 человек из 20.

Этим приемом пользуются и те, кто раскладывает рекламные листовки по почтовым ящикам. Технически это даже не обман, ведь человек действительно кладет что-то в ваш почтовый ящик, только это не долгожданное письмо от мамы из родного города, а ворох рекламных бумажек.

Иногда в ящики забрасывают фальшивые предписания на проверку счетчиков: якобы нужно обязательно вызвать специалиста, чтобы показания и дальше можно было передавать в управляющую компанию. Это развод: коммунальщики сами следят за сроками проверки и сообщают каждому собственнику индивидуально, когда такой срок подходит.

Обложка статьи

У настоящих почтальонов либо есть ключи, либо они знают код домофона. Если ключей нет, почтальон напишет на уведомлении «нет доступа в подъезд» и вернет корреспонденцию обратно на почту.

Мусорят в подъезде

Часто подъезды оккупируют шумные компании подростков: на улице холодно, денег на кафе нет, а домой приводить гостей мама не разрешает. В итоге на лестничных пролетах разбросаны бутылки, повсюду окурки, а стены исписаны некультурными словами.

Чтобы попасть в подъезд, хулиганы представляются соседями. Но когда в домофон звонит настоящий сосед, то сразу говорит, из какой он квартиры. А вот если «сосед» не может быстро вспомнить номер своей квартиры — лучше его не пускать.

Жильцы дома обычно знают, где чьи окна, и могут прикинуть номер квартиры, в которой горит свет. Так что если сами не можете вечером попасть в подъезд, посмотрите, кто еще не спит, — и звоните им.

Если незнакомцы звонят по нескольку раз за день и просят открыть дверь, отключите звук на трубке домофона. Если такой функции нет — просто оставьте трубку болтаться на проводе.

Выманивают деньги

Не так страшна реклама в ящиках и исписанные стены, как мошенники на пороге. Способов проникнуть в квартиру у них много: они представляются сотрудниками пенсионного фонда и даже показывают удостоверение с печатью; говорят, что пришли из газовой службы или сервиса по ремонту окон.

Несколько лет назад в Москве на дверях подъездов развешивали объявления о скором визите сотрудников пенсионного фонда: всем нужно было подготовить копии паспорта и СНИЛС, чтобы услышать о грядущей пенсионной реформе.

Люди открывали двери таким «сотрудникам», отдавали копии документов, подписывали какие-то непонятные бумажки. А потом мошенники распоряжались этими документами нечестно: оформляли микрокредиты, прописывали в квартире посторонних, отправляли пенсию в сомнительный негосударственный пенсионный фонд и получали за это вознаграждение.

Обложка статьи

Возможен и другой обман: мошенники представляются сантехниками, которые пришли менять трубы «по субсидиям», но просят предоплату наличными. Еще могут попросить переписать данные банковской карты, чтобы «вернуть» деньги за ремонт. Возможно, мошенники даже создадут видимость ремонтных работ: затянут гайки на трубах или устранят засор. Но потом они исчезнут с авансом или переведут все деньги с вашей карты на свой счет.

Откуда бы к вам ни пришли, звоните в эту организацию: телефоны управляющей компании, пенсионного фонда и соцзащиты лучше один раз выписать на листочек и всегда держать под рукой. Если выясните, что никто никого не присылал — значит, по подъезду гуляют мошенники. Вызывайте полицию.

Продают втридорога

Предлагать могут что угодно: суперпылесосы, фильтры для воды, наборы ножей и вилок, БАДы, — и всё с большими накрутками. На эту уловку часто попадают пенсионеры, которые не знают реальных цен, зато охотно верят, что чудо-массажер поможет от болей в спине, а набор ножей за десять тысяч — неслыханная выгода.

Потом потерпевшие жалуются в Роспотребнадзор, например: «Продавцы установили фильтр для воды, купил по льготной цене — за 8000 ₽. Работает нормально, но такой же в магазинах стоит намного дешевле».

Чтобы потом не кусать локти, лучше не впускать таких людей с «уникальными предложениями».

Втягивают в секты

Приверженцы некоторых религиозных общин вроде и не делают ничего противозаконного: всего-то раздают религиозные брошюрки и пытаются объяснить Библию на свой лад. Чаще всего это вежливые люди, которые сразу уходят, если их попросить.

Но история знает много примеров, когда люди настолько втягивались в очередное учение, что продавали квартиры и уходили жить в лесное поселение к другим последователям своего культа, жертвуя последние деньги на жизнь общины.

Если придут к вам, отвечайте, что не интересуетесь их религией и просите больше вас не беспокоить. Не помогает — звоните в полицию и громко говорите: «Посторонние люди ломятся в квартиру». Никто не хочет проблем с законом, а сектанты тем более.

Как узнать какая компания обслуживает домофон?

Мне позвонила домоправительница. И потребовала оплатить. Причем трубки нет и домофон не нужен. Оплатить ей, она там квитанцию жильцам отдаст. Говорю где договор и пользоваться не будем. Она не говорит. Как найти эту компанию и решить самой

Лучший ответ

Как найти фирму, обслуживающую домофон
Данные фирмы, которая устанавливала оборудование и занимается поддержкой абонентов домофонной системы — чаще всего напрямую сотрудничает с управляющей компанией дома.

Поэтому методика, как узнать кто обслуживает домофон по адресу, весьма проста. Для получения искомой информации стоит позвонить в управляющую компанию и задать нужные вопросы.
Однако ситуации, когда персонал, отвечающий на звонки, просто неосведомлен и не знает, кто производит обслуживание домофонов по адресам — далеко не редкая.

Здесь стоит мыслить рационально и исследовать сразу несколько потенциальных источников информации:

данные фирмы, осуществляющей сервис и поддержку абонентов — должна быть приведена на табличке, размещенной непосредственно на вызывной панели домофона, створке двери или ближайшей стене;
телефоны, адрес компании, производящей подключение и обслуживание — обязательно указывается в платежках, которые приходят абоненту каждый месяц или раз в квартал;
еще один способ, как узнать кто обслуживает домофон в доме — заглянуть в заключенный бывшим хозяином договор на оказание услуг.
Но реалии современной жизни в большом городе могут сделать все три источника информации неэффективными. В этом случае методика, как узнать какая фирма обслуживает домофон — заключается в опросе, так сказать, живых свидетелей.
Стоит пойти познакомиться с соседями и позадавать им вопросы. Второй вариант — отыскать ответственного жильца по подъезду. Третий сценарий — пойти в соседний подъезд знакомиться с обитателями.

Ну и напишу свой ответ.
Я лично была старшая по домофону, у нас на подъезде стоит домофон от компании Цифрал-сервис, кто от трубки отказался, тот абсолютно ничего не платит за домофон. Непонятно почему домоуправительница с Вас требует оплату за домофон при отсутствии трубки и к тому же ещё если никто не проживает в этой квартире. Поэтому мой Вам совет, шлите её лесом, Вы ничего не должны платить за домофон, на этом сайте правильно пишут, что домофонную компанию найти очень сложно, на одном доме бывает установлены даже домофоны от разных фирм, у нас такое в Оренбурге нередкость, дом один, скажем 4 подъезда, например 2 из них домофон от Цифрала, а на других двух от фирмы Факториал. Ещё к тому же УК может и не знать, какая домофонная фирма обслуживает подъезд, потому что бывают за домофон шлют отдельные квитанции об оплате, лично так у нас их шлёт компания Цифрал-сервис, от домоуправления мы здесь абсолютно не зависим, т. е им задай вопрос кто обслуживает наш домофон, они и ответить на него не смогут.
Как вариант остаётся, это Вам лично придёться поехать в ту квартиру, посмотреть таблички на дверях, опросить соседей, чтобы узнать, кто обслуживает домофон. Может быть у Вас есть телефон какой-нибудь соседки, тогда позвоните ей и спросите кто обслуживает домофон, если ехать проблематично.

Домофон включен или выключен, как определить?

домофон

Практически каждый человек, проживающий в многоквартирном доме, рискует рано или поздно столкнуться с проблемой, связанной с работой домофона. Далеко не всегда понятно, домофон включен или выключен – как определить это? По каким причинам данное устройство может отказываться функционировать? В статье будут даны ответы на наиболее распространенные вопросы, связанные с проблемами, которые могут возникнуть в ходе эксплуатации домофона. Помимо этого будут предоставлены советы, каким образом следует действовать в той или иной ситуации, чтобы максимально быстро и эффективно решить возникшую проблему.

Что такое домофон?

Для начала, имеет смысл разобраться с тем, что вообще представляет собой домофон. Домофонная система, как правило, устанавливается на входе в многоквартирный (а также частный) дом и на воротах. С ее помощью люди, находящиеся в здании, могут дистанционно связываться с теми, кто подошел к двери. Некоторые домофоны позволяют не только слышать собеседника, но и видеть его.

Важно! Главное функция домофона заключается в обеспечении безопасности жилища. Благодаря ему можно оградить дом от его посещения нежелательными лицами. Современные домофонные системы способны оповещать собственника дома о том, кто и когда приходил.

Устройство домофона и принцип его работы

  • вызывная панель, располагающаяся с внешней стороны здания;
  • система, призванная проводить сигнал от внешнего модуля к внутреннему (простыми словами, провода, которые тянутся от вызывной панели к трубке);
  • внутренняя панель (может быть дополнительно оборудована дисплеем, через который человек, находящийся в доме, наблюдает за тем, кто к нему пришел);
  • разговорная трубка;
  • электромагнитный замок (является частью внешней панели, открывается посредством специально запрограммированного магнитного ключа);
  • кнопка, предназначенная для открытия двери изнутри здания.

домофон включен

Все перечисленные выше элементы системы взаимосвязаны между собой. Благодаря внешней панели осуществляется вызов абонента по номеру его квартиры. Также с ее помощью может заходить в дом человек, у которого имеется магнитный ключ. Через провод осуществляется связь между модулями (в том числе и обратная).

Внимание! Для людей, не желающих, чтобы им звонили посторонние люди, имеется, своего рода, лайфхак. Можно позвонить в управляющую компанию и попросить мастера, чтобы тот перепрограммировал домофон (вызов конкретного абонента будет осуществляться не по номеру его квартиры, а по другой комбинации цифр). Стоимость такой услуги совсем невысокая.

Как пользоваться домофоном?

Домофон – вещь достаточно полезная. Можно предположить, что у человека разболелось ухо, и он ждет прихода врача. Или же некая компания занимается бизнесом и ждет прихода посетителя. В обоих случаях при наличии домофона можно легко пропустить пришедшего человека, заранее узнав, что он именно тот, кого ждут.

Использование устройства, пребывая на улице

Эксплуатация домофона на улице может осуществляться как владельцем дома, в котором он установлен, так и людьми, условно в гости. В первом случае человеку достаточно лишь поднести запрограммированный ключ (брелок) к магнитному замку. Во втором случае необходимо действовать иным образом:

  1. Нужно, зная номер квартиры, посредством нажатия клавиш на внешней консоли набрать соответствующие цифры.
  2. После того, как номер набран, следует нажать на кнопку вызова.
  3. Будет осуществляться дозвон, сопровождаемый звуковыми сигналами, похожими на те, которые человек слышит, когда звонит по обычному телефону.

По итогу пришедшего человека либо впустят внутрь, либо нет.

вызов по домофону

Использование устройства, находясь в квартире

Когда осуществляется вызов, человек внутри помещения слышит характерный звук. Он может снять трубку и послушать, кто к нему пришел. Некоторые системы позволяют также увидеть посетителя через внутреннюю консоль, либо на экране своего смартфона. Если человек хочет впустить гостя, ему нужно лишь нажать на кнопку разблокировки двери.

Как открыть домофон, если ключ от него потерян?

К сожалению, бывают и такие ситуации, при которых ключи с брелком потеряны. В этом случае потребуется поступить одним из способов:

  1. Набрать номер своей квартиры. Если дома кто-то есть, то он сможет дистанционно открыть дверь.
  2. Набрать номер одной из соседних квартир, после чего описать возникшую ситуацию (данный метод решения проблемы поможет лишь в случае, когда утрачена только магнитная фишка, а сам ключ от квартиры есть).
  3. Дождаться, пока кто-нибудь будет открывать дверь в дом, и зайти вместе с ним.
  4. Позвонить в управляющую компанию и описать проблему (в этом случае какое-то время придется ожидать мастера, поэтому прибегать именно к этому методу решения проблемы стоит только в самом крайнем случае).

Также отдельно стоит выделить ситуацию, при которой запрограммированный ключ размагнитился. В этом случае он становится бесполезным, открыть с помощью него подъезд не получится. Это не страшно, нужно лишь пойти в ближайший сервис, в котором делают копии ключей.

Как правило, в них также имеется оборудование, позволяющее считывать магнитный код и копировать его на новую пластмассовую фишку. Стоит данная процедура недорого (около 200–250 руб.) и занимает не более 10–15 минут (при условии, что мастер сразу возьмется за работу).

Признаки потери работоспособности домофона

Теперь стоит разобраться с тем, какие существуют основные признаки того, что домофон находится в нерабочем состоянии. К ним можно отнести, когда:

  • экран домофона не демонстрирует никаких надписей;
  • набираемые цифры номера квартиры не отображаются на циферблате устройства;
  • не осуществляется вызов;
  • не слышно собеседника, находящегося в квартире;
  • в квартире не слышно человека, находящегося на улице и прочие.

домофон 2

При любой из неполадок следует незамедлительно обращаться к мастеру.

Когда домофон включен, а когда выключен?

В своем большинстве устройства оснащаются кнопками, имеющими индикаторы, по которым можно понять, домофон включен или он в данный момент не работает.

Важно! Далеко не всегда на домофонах над кнопками имеются привычные всем надписи «вкл.» и «выкл.». Как правило, индикация осуществляется посредством применения других знаков, о которых следует знать.

Часто на домофоне имеются два значка – «I» и «О»:

  • «I» – «палочка», как ее многие называют, на самом деле является английской буквой «i», которая означает «in», что можно перевести как «включено».
  • «0» – символ «кружочка» на самом деле является английской буквой «О», что означает «Out». Данное слово можно перевести как «Выключено».

отключение домофона

Таким образом, в зависимости от того, к какому значку передвинут язычок, можно понять, домофон включен или выключен.

Внимание! В некоторых случаях на панели устройства по обеим сторонам от рычажка могут присутствовать значки «+» и «–». Если рычажок находится в положении «+», значит, домофон включен. И, соответственно, если он находится в положении «–», значит, в данный момент он не работает.

Как проверить работоспособность трубки домофона?

Можно считать, что домофон включен, если все его элементы (в том числе трубка) находятся в рабочем режиме. Для проверки работоспособности трубки домофона потребуется последовательно выполнить два действия:

  1. Для начала нужно проверить, включен ли сам домофон. Для этого, как уже говорилось ранее, необходимо убедиться, в какую сторону передвинут рычажок.
  2. Если домофон включен, то можно перейти ко второму этапу проверки. Человек, находясь на улице, осуществляет вызов по номеру квартиры, нажимая соответствующие кнопки. Часть домофона, находящаяся в квартире, должна начать издавать звук вызова.

домофон 3

Если звук вызова отсутствует или после поднятия трубки собеседника неслышно, значит, проблема может заключаться в том, что

  • неисправна сама трубка (например, динамик в ней);
  • нарушена целостность провода, идущего от домофона к квартире;
  • неисправность кроется в главном блоке домофона.

Так или иначе, с проблемой должны справляться специализированные службы. Разумеется, сразу приходит мысль, что можно самостоятельно разобрать трубку и проверить целостность контактов и иных элементов внутри нее. Так делать не стоит! В механизме могут присутствовать токоведущие части. Есть прямой риск того, что при неправильных действиях человек будет поражен электрическим током.

Важно! Единственное верное решение при подозрении в неисправности трубки – набрать номер управляющей компании, осуществляющей обслуживание домофона. Если трубка была повреждена не самим ее владельцем, то есть большая вероятность того, что все ремонтные работы будут произведены бесплатно (так происходит, разумеется, не всегда).

Почему домофон пишет «Off»?

Вопреки расхожему мнению, если при попытке взаимодействия с домофоном на экране устройства появляется надпись «Off», это вовсе не значит, что домофон вышел из строя.

Важно! Надпись, как правило, появляется только при наборе номера определенной квартиры.

Данная надпись означает, что услуга пользования домофоном недоступна для владельца конкретной квартиры. Так происходит, когда собственник на протяжении длительно времени не платит за обслуживание домофона (пункт, связанный с платой за обслуживание домофона, можно найти в коммунальной платежке).

домофон 4

Таким образом, чтобы домофон включить снова, нужно лишь погасить задолженность перед управляющей компанией. Вскоре после этого специалисты управляющей компании сами приедут по адресу и восстановят доступ к домофону.

Совет: если в течение нескольких дней доступ к домофону не был восстановлен, надлежит найти в сети номер управляющей компании и сообщить о проблеме.

Возможные причины отключения домофона

Всего существует 3 основных причин, по которым домофон может быть отключен:

  1. В компанию, занимающуюся обслуживанием домофона, поступило заявление с требованием снять устройство с обслуживания (в этом случае не придется за него платить каждый месяц).
  2. Вследствие каких-либо технических неполадок устройство до приезда мастера не способно функционировать в штатном режиме. Неисправность может быть вызвана наличием повреждений в сигнальной линии, перебоями в подаче электрической энергии и другими.
  3. За обслуживание домофона собственником квартиры перестали вноситься ежемесячные платежи.

Таким образом, в первом случае домофон включен, но не работает по причине того, что собственник сам так пожелал. Во втором случае – возникли неполадки, которые в скором времени будут устранены. В третьем случае – из-за неплатежеспособности собственника квартиры доступ к домофону для него ограничен.

Каким образом это осуществляется?

Если причина неработоспособности домофона кроется в том, что его отключили за неуплату, то лишение возможности пользоваться им осуществляется за счет блокировки связи между консолью, расположенной с внешней стороны здания и трубкой, находящейся непосредственно в квартире.

ошибка домофона

Если же неработоспособность связана с мелкой поломкой, то, как правило, домофон вновь становится функционален в течение суток. Если же поломка носит серьезный характер, то на ее устранение может уходить до 3-х суток.

Как следует действовать, если домофон отключили?

Теперь следует разобраться с тем, как действовать собственнику квартиры в случае, когда домофон не работает (бывает и так, что домофон включен, но полноценно взаимодействовать с ним не получается).

В случае если оплата за домофон вносилась своевременно и звонок в компанию, отвечающую за его обслуживание, не принес положительного результата, собственнику квартиры надлежит направить жалобу на бездействие. Жалобы принимают:

  1. Роспотребнадзор.
  2. Районная прокуратура.
  3. Российская организация по защите прав потребителей.

Важно! Номера телефонов и почты организаций, описанных выше, можно найти в интернете. Помимо этого в сети можно найти массу шаблонов, позволяющих за несколько минут правильно составить жалобу. Как правило, рассматриваются они достаточно быстро.

Если же и жалобы не принесли желаемого результата, то необходимо идти «выше», обращаясь уже в судебные инстанции. До суда, как правило, дело не доходит. После обращения в суд компания, отвечающая за работу домофона, моментально находит силы и время для решения проблемы.

Когда домофон включен и штатно функционирует, никто не думает о том, что с ним могут возникнуть какие-либо проблемы. Но когда это случается, возникает масса вопросов. При возникновении каких-либо проблем связанных с использованием домофона, проблему можно решить, обратившись в управляющую компанию.

Следует знать, что домофон не принадлежит лично собственнику квартиры, он является частью общедомового имущества (речь идет о той его части, которая располагается на улице, а не внутри квартиры жильца). Именно поэтому самовольное вмешательство в его конструкцию является противоправным действием, за которое придется нести ответственность.

Умный видеодомофон

Благодаря умному видеодомофону, Вы сможете, установив приложение «Мой умный дом» на ваш смартфон:

  • сами открыть дверь подъезда не пользуясь ключами, просто по лицу или через приложение.
  • открывать дверь вашего подъезда, находясь в любой точке мира.
  • видеть кто к вам пришел и пообщаться со своим гостем.
  • узнать, кто приходил к вам в гости за последние 3 дня, где бы вы ни находились, посмотрев записи с камеры видеодомофона.
  • просматривать видео с камеры домофона в режиме реального времени.

Вам больше не стоит волноваться, что ваш ребенок откроет дверь посторонним. Через мобильное приложение всегда можно проконтролировать, кто пытается попасть в квартиру.

Установка приложения

Для того, чтобы пользоваться видеодомофоном, Вам необходимо установить на свой смартфон приложение «Мой умный дом» — это можно сделать с помощью QR кодов ниже или набрать в поиске название приложения — «Мой умный дом».

AppStore AppStore

GooglePlay GooglePlay

Внимание! Вход в приложение ТОЛЬКО по номеру договора и паролю. Не вводите номер телефона, иначе приложение «Мой умный дом» будет работать некорректно и доступ ко всем функциям будет закрыт.

Видео: Установка приложения на телефоне Android

Вход в приложение

Для входа в приложение выберите «Россия». Введите логин и пароль.

Приложение

Добавление фото в приложение

Видео: Распознование по лицу Android

Для того, чтобы открывать дверь подъезда по лицу, вам необходимо добавить Ваше фото в приложение.

Приложение Приложение Приложение

А также это можно сделать с помощью камеры умного видеодомофона на подъезде.

Приложение Приложение Приложение

Нажмите кнопку на камере видеодомофона, произнесите номер квартиры и далее следуйте указаниям голосового помощника. Не забудьте подтвердить ваше фото в приложении. Для этого нужно нажать «распознавание лица» во вкладке «Доступ» и нажать на ваше фото.

Приложение Приложение

Основные функции видеодомофона

Видео: Основные фукнции

Для того, чтобы открыть дверь подъезда, вам необходимо во вкладке «Домофоны» нажать «Открыть».

Приложение

Доступ к архиву находится во вкладке «Камеры».

Приложение

Чтобы просмотреть кто к вам приходил, нужно во вкладке «Домофоны» нажать «история звонков».

Приложение

Предоставление временного доступа

Ждете курьера? У вас шумная вечеринка? Вы можете предоставить временный доступ к открытию подъездной двери своим друзьям и близким, даже если у них не установлено приложение «Мой умный дом».

Чтобы предоставить временный доступ к открытию двери вашего подъезда, нажмите на «Предоставить временный доступ» во вкладке «Доступ».

Приложение Приложение

Выберите домофон для доступа и время действия временного доступа.

Приложение Приложение

Приложение

Выберите способ отправки временного ключа.

Приложение Приложение

Чтобы удалить временный доступ или отправить ссылку еще раз, нажмите на адрес предоставления временного доступа.

Приложение

Как добавить виджет на экран телефона Android

Нажмите на свободное место на экране вашего телефона и удерживайте несколько секунд, затем нажмите виджеты, найдите в списке «Мой умный дом» и нажмите на картинку с ключом. Выберите домофон и нажмите «Добавить виджет».

Приложение Приложение Приложение Приложение

Сколько это стоит

Стоимость услуги «Умный видеодомофон» составляет 49 руб/мес.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *