не крутит счетчик воды, как наладить?
суть такая счетчик показывает 37 я оплатил до 42 кубов.
с последней проверки показаний прошло достаточно много времени. т.е. вызывать слесаря пока не хочу, хотя бы до показаний докрутить бы.
возможно ли как-нибудь сделать? стучать по нему пробовал))
Просмотров: 16691
Thượng Tá Quân Đội Nhân Dân Việt Nam
Регистрация: 14.03.2005
44d32’44″С, 33d26’51″В
Сообщений: 13,386
Вызывай контролеров для снятия пломб и замены счетчика — раз уж заклинило. Иначе тебе «накрутят». Даже снятый счетчик накрутить сложно и долго — разве что компрессором или пылесосом.
Регистрация: 03.06.2010
Сообщений: 299
это крайний вариант, пока што попытаюсь постукивать)))
Thượng Tá Quân Đội Nhân Dân Việt Nam
Регистрация: 14.03.2005
44d32’44″С, 33d26’51″В
Сообщений: 13,386
| это крайний вариант, пока што попытаюсь постукивать))) |
«Отстучишь» американку, она будет протекать. Счетчик все равно не накрутишь. Я, сдуру, пытался накрутить новый счетчик до старых показаний. Тоже не хотел вызывать контролеров.
Регистрация: 03.06.2010
Сообщений: 299
самому откручивать нельзя? у меня пломб вроде бы нету кстате номера счетчика переписаны просто
Thượng Tá Quân Đội Nhân Dân Việt Nam
Регистрация: 14.03.2005
44d32’44″С, 33d26’51″В
Сообщений: 13,386
Сообщение от totaren
самому откручивать нельзя? у меня пломб вроде бы нету кстате номера счетчика переписаны просто
Пломба заводская обязательно есть — чтоб корпус не вскрывали. Водоканал ставит пломбу на соединение счетчика с трубой. Если её вдруг нет можно счетчик и снять, но учитывай, что обратно можешь и не поставить. Например, если есть перекос подводки, то американку может и не получиться затянуть. Тут особых хитростей нет, важен навык.
Но всё-таки лучше «сдаться». Если счетчик без пломбы и это обнаружат, то могут задним числом за все годы «по норме» за воду начислить. А в показаниях можно на следующий месяц поставить старую цифру. Обычно их и не сравнивают (просто попадает «в компьютер»), да и можно объяснить опечаткой.
Может ли счетчик воды показывать больше реального потребления?
Заметили, что платите за воду больше, чем следует, и задаетесь вопросом о том, может ли счетчик холодной воды показывать больше реального расхода? Действительно, такая ситуация имеет место быть, и одна из причин этого – некорректная работа прибора учета. Как быть, если расход горячей воды больше, чем холодной, или в целом показания не соответствуют действительности?
ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ
Что делать, если счетчик воды показывает больше, чем израсходовано?
Чтобы удостовериться в своих подозрениях относительно некорректных показаний счетчика, стоит провести простой тест. Возьмите емкость известного вам объема, например, трехлитровую банку. Запомните показания счетчика ХВС, включите холодную воду и наполните банку до краев. Теперь сравните новые показания со старыми. В случае с трехлитровой банкой исправный прибор учета должен прибавить к прежнему значению 0,003 кубических метра, то есть должна смениться самая права цифра в красной секции. Если изменение больше, чем на 0,003 единицы, ваш счетчик врет.
Основная причина, из-за которой прибор учета потребления воды показывает неверный расход, это его неисправность. Она может быть совсем мелкой и незаметной визуально, но оказывать при этом серьезное влияние на точность показаний. Причем чем старше счетчик, тем выше вероятность появления погрешности. Кстати, именно поэтому рекомендуется своевременно проводить поверку приборов учета, чтобы удостовериться в том, что погрешность измерений укладывается в норму. Если у водомера вышел срок эксплуатации (он указан в техническом паспорте), его надо заменить.
Аналогичным образом проверьте корректность подсчета расхода горячей воды. Открывайте кран в крайнее положение, чтобы потоки горячей и холодной воды не смешивались, иначе это приведет к искажению результатов эксперимента. Если у вас емкость не трехлитровая, а иного объема, после замеров разделите объем емкости на 1000 – получившееся число должно прибавиться на счетчике.
По каким причинам счетчик воды может показывать некорректный расход воды?
Кроме поломки расходомера есть еще несколько причин, по которым наблюдается перерасход:
- разгерметизация водосчетчика, например, попадание воздуха внутрь корпуса;
- температура горячей воды в трубопроводе сильно ниже, нежели в нормативе;
- напор в трубопроводе превышает норму для корректной работы водосчетчика;
- прибор учета плохо зафиксирован из-за установки неопытным специалистом;
- в соединениях или самом трубопроводе после водосчетчика имеются протечки;
Одна из частых причин, по которой воды расходуется больше, чем вы потребляете по факту – это неисправность клапана в бачке унитаза. Из-за этого вода понемногу сливается через клапан, что в конечном итоге сильно сказывается на оплате ЖКУ. Обязательно проверьте у себя этот момент.
Почему горячей воды расходуется по счетчику больше, чем холодной?
Если вы заметили, что горячей воды по счетчику уходит больше, чем холодной, не спешите впадать в панику. Возможно, с самим устройством все в порядке, а нежелательные изменения обусловлены сменой сезона. С наступлением холодов расход горячей воды вполне закономерно возрастает, при этом многие люди этого даже не замечают, пока к ним не приходит квитанция на оплату услуг ЖКХ.
Видите большой расход воды по счетчику ГВС, хотя потребление осталось прежним? В этом случае виновником можно считать сам счетчик. Поверку такой прибор наверняка не пройдет из-за высокой погрешности, а эксплуатировать его дальше – значит переплачивать буквально ни за что. Остается единственный рациональный вариант в виде замены неисправного прибора на новое устройство.
Итак, если вы заметили большую погрешность счетчика, незамедлительно обратитесь в УК или в профильную компанию, которая занимается заменой приборов учета. Если причиной перерасхода стала утечка, перекройте запорную арматуру для устранения течи и срочно обратитесь за услугой.
Для замены неисправного счетчика воды рекомендуем обратиться в РосСчет. Подберем прибор в соответствии с вашим бюджетом, быстро доставим, поставим и выдадим необходимые документы.
Огромный счет за коммуналку: как доказать ошибку
Случалось ли вам получать квитанции за коммуналку с суммами 70 000, 180 000 и даже 600 000 руб.? А такое бывает. Ошибиться может сам абонент, который не там поставил запятую в показаниях счетчика, или управляющая компания, неправильно посчитавшая размер платежа. Встречаются сломанные счетчики, которые накручивают в три раза больше, и сбои в передаче данных от управляющей компании в расчетный центр. Чтобы добиться перерасчета, иногда достаточно написать претензию в управляющую компанию, в других случаях требуется проверка счетчика, а иногда приходится идти в суд.
Плата за коммуналку может рассчитываться по показателям счетчиков, средним значениям, нормативам. Нормативы потребления коммунальных услуг с учетом среднемесячных данных определил Минстрой. По его сведениям, среднестатистический житель квартиры в России принимает душ 25 раз, а ванну набирает четыре раза в месяц.
Но иногда цифры потребленного ресурса оказываются далеки от «нормальных». Так, за месяц житель Люберец оказался должен за коммунальные услуги более 180 000 руб. Самой затратной статьей расходов оказалась вода. За холодную, горячую воду, а также водоотведение вышло 164 000 руб. Потребление воды за месяц составило 1 200 куб. м., столько обычно нужно общественным заведениям. Причиной, как оказалось, стал сбой в передаче данных, передавало издание «Подмосковье сегодня». Нестыковки пошли после того, как Люберецкий городской жилищный трест (АО «ЛГЖТ») заключил договор с «МосОблЕИРЦ» об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги.
1 200 куб. м
это 66 небольших бассейнов
В такой ситуации у абонента один выход – доказать, что сумма в квитанции начислена по ошибке. Иван Бычков, руководитель тюменского филиала Бюро адвокатов Бюро адвокатов «Де-юре» Бюро адвокатов «Де-юре» Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры: mid market) группа Банкротство (споры mid market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Банкротство (реструктуризация и консультирование) группа Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market) группа Семейное и наследственное право группа Уголовное право группа Природные ресурсы/Энергетика группа Трудовое и миграционное право 14 место По количеству юристов 20 место По выручке на юриста 24 место По выручке Профайл компании × , выделяет три наиболее частые причины завышения суммы в квитанциях: ошибка счетчика, ошибка платежного агента или ошибка самого пользователя, который передает неверные данные либо пропускает срок поверки приборов учета.
Что делать, если виноват пользователь
Если пользователь внес деньги за коммуналку, но ошибся счетом, ошибку легко исправить, объясняет одна из управляющих компаний: нужно обратиться либо в банк, либо к владельцу платежного терминала с чеком, заполнить заявление об отмене ошибочного перевода и перенаправлении денег на верный номер лицевого счета (образец есть у банков). Бывают ситуации, когда собственник ошибается не в номере счета, а неправильно указывает данные по потребленным ресурсам.
В квитанции жительницы Подмосковья значилось, что за потребленные ресурсы она должна 68 000 руб., причем 49 000 руб. ей начислили за горячую воду. Оказалось, что, передавая показания, женщина не там поставила запятую. Вместо 2,770 кубометра она написала 277,0.
Бычков говорит, что такая проблема решается обращением в управляющую компанию. После этого УК направит своего сотрудника, который снимет показания счетчика и на основании этих данных сделает перерасчет.
Если вовремя не передать данные счетчиков, тоже можно получить квитанцию с непривычно большой суммой. В таких ситуациях Александр Титов, юрист Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Федеральный рейтинг. группа Банкротство (реструктуризация и консультирование) × , тоже предлагает инициировать проверку счетчика. Важно, чтобы на приборе были все пломбы и он был исправен. Например, по делу № 33-28813/2020 потребителю, который просрочил с передачей показаний счетчика, удалось добиться перерасчета размера платы исходя из данных, которые сняли в ходе проверки прибора учета.
Если же окажется, что со счетчиком проблемы, то Бычков советует обратить внимание, как УК вычислит потребленный ресурс в такой ситуации – по среднему значению или по нормативу. В течение трех месяцев расчет должны вести по среднему значению, обычно он выгоднее для собственника. «Счетчики показывают, что жители тратят гораздо меньше воды и света, чем заложено в нормативах. Так что при расчетах по нормативу плата обычно выше», – рассказал представитель «Российских коммунальных систем».
Если излишнюю плату начислили из-за пропуска срока поверки счетчика, то права окажется уже управляющая организация. Так, у Ирины Аверковой* наступил срок поверки счетчика на воду, но она об этом забыла. И еще два года платила по показаниям, но потом об этом узнал Водоканал. Он пересчитал потребленный ресурс. Вышло, что Аверкова должна почти 122 000 руб. Всю сумму истец взыскал через суд (дело № 33-5985/2019, вступило в силу).
Что делать, если ошиблась управляющая компания
«Весь наш дом вчера разом получил долговые квитанции», – написала жительница Москвы в Facebook летом 2020-го. По ее словам, это были извещения о долге за июль 2019 года. А жительница Звенигорода на своей страничке пожаловалась на счета за отопление: ей выставили к оплате 4, 07945 Гкал за отопление, хотя по счетчикам она потребила в два раза меньше – 1,9177 Гкал.
В таких ситуациях сначала нужно рассчитать настоящий размер платежа. Собственник может прийти с платежкой в управляющую организацию и потребовать уточнения по каждой строчке:
- почему включена та или иная строчка;
- что за нормативы и тарифы (почему такой размер, когда, кем утвержден, для какой категории многоквартирных домов);
- по каким формулам производились начисления.
Скорее всего, после подсчета цифра получится более привычной, чем внушительная сумма, указанная в квитанции. Тогда можно обратиться с претензией о перерасчете в управляющую компанию или ТСЖ, обслуживающие дом, или же к агенту по приему показателей счетчиков.
Претензии из-за неточности в расчетах обычно удается урегулировать уже на этом этапе. Платежный агент или организация, выбранная вашим домом в качестве формы управления, если обнаружит ошибку, может сразу сделать перерасчет.
Иван Бычков, руководитель тюменского филиала БА Бюро адвокатов «Де-юре» Бюро адвокатов «Де-юре» Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры: mid market) группа Банкротство (споры mid market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Банкротство (реструктуризация и консультирование) группа Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market) группа Семейное и наследственное право группа Уголовное право группа Природные ресурсы/Энергетика группа Трудовое и миграционное право 14 место По количеству юристов 20 место По выручке на юриста 24 место По выручке Профайл компании ×
В отдельных случаях, продолжает Бычков, УК может направить специалиста, чтобы он проверил целостность пломбы и исправность счетчика и зафиксировал снятые показания в акте. И уже на его основании вносятся корректировки.
Если УК или ТСЖ не идут навстречу, надо обращаться с жалобой в Госжилинспекцию. К заявлению нужно приложить платежки, с которыми вы не согласны. По обращению жилищная инспекция обязана будет провести внеплановую проверку. Если обнаружит нарушение, то обяжет УК провести перерасчет. Бычков рекомендует параллельно направить такую же жалобу и в прокуратуру.
Согласно ст. 156 Жилищного кодекса («Размер платы за жилое помещение»), если нарушен порядок расчета платы за содержание жилья, исполнитель услуги обязан выплатить собственнику помещения штраф (50% от разницы между начисленной по ошибке и правильной суммы), напоминает Александр Титов, юрист Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Федеральный рейтинг. группа Банкротство (реструктуризация и консультирование) × . Нужно направить письменное заявление в УК. В 30-дневный срок компания должна проверить начисление и принять решение о выплате, если найдет ошибку.
А если причина в счетчике?
Житель Москвы решил переустановить газовую плиту, вызвал мастера, тот сделал все без нареканий. А в конце месяца собственник получил астрономический счет за газ – 600 000 руб.
Подобных историй много: например, счетчик воды накрутил 60 куб. м и даже 180 куб. м вместо обычных 2–3 или прибор учета электричества выдал показания в десять раз больше, чем месяцем раньше. Компании, которые занимаются поверкой и установкой счетчиков воды, выделяют несколько типичных неисправностей, которые могут повлиять на показания счетчика:
- разгерметизация прибора;
- протечки;
- засор в трубах;
- поломка счетного механизма;
- неверно выбранный прибор учета;
- неправильная установка.
Похожая ситуация и с газовыми счетчиками. Неверные данные прибор может показать в таких случаях:
- поломка механизмов;
- неправильная установка;
- установка в неправильном месте (например, попадает прямой солнечный свет).
Как только собственник понял, что с пробором учета что-то не то, он должен оповестить управляющую компанию (УК) или ресурсоснабжающую организацию (РСО), говорит Титов. Нужно попросить их проверить счетчик. Если специалист подтвердит, что он неисправен, то начисление ресурса проведут расчетным путем. Но иногда о том, что счетчик выдавал ошибочные показания, собственники узнают, получая квитанцию с круглой суммой. Бычков говорит, что в таком случае нужно будет провести независимую экспертизу счетчика.
- технический паспорт счетчика;
- акт приема;
- документы о ранее проведенных экспертизах;
- отчеты о выполненном ремонте;
- данные о технологических показателях;
- информация об имевшихся сбоях или неполадках.
Если эксперт подтвердит неисправность прибора учета, обслуживающая организация должна будет произвести перерасчет начисленной суммы, объясняет Бычков. Если РСО или УК этого не сделают, придется через суд добиваться перерасчета платы (исключения из лицевого счета оплаты) за коммунальные услуги.
С таким иском обратился Георгий Боричев* к ЖСК «Юбилейный-6». Он оспаривал начисление почти 115 000 руб. за воду и настаивал, что счетчики воды в его квартире неисправные. Это подтвердила организация по поверке средств измерений: по мнению эксперта, погрешность приборов в три раза больше нормы, а значит, они неисправные.
Первая инстанция встала на сторону собственника и не только обязала ЖСК провести перерасчет, но и взыскала в пользу потребителя компенсацию морального вреда, штраф и расходы на представителя. Но апелляция это решение отменила, решив, что Боричев должен заплатить по выставленному счету. Собственник квартиры обжалует решение в кассации (дело № 2-1159/19).
Иск об обязании произвести перерасчет – это достаточно экзотический способ защиты права, и он не всегда работает, говорит Сергей Сергеев, руководитель практики в сфере ЖКХ, экологии и природопользования МКА «Арбат» . Он дает другие советы.
Лучше не оплачивать сумму, с которой вы не согласны, а вместо этого ждать, пока РСО подаст в суд. И уже в процессе можно добиваться отмены начисления.
Сергей Сергеев, руководитель практики в сфере ЖКХ, экологии и природопользования МКА «Арбат»
Суд, по словам эксперта, будет оценивать действия сторон на добросовестность: насколько быстро они реагировали на ситуацию и нет ли злоупотребления правом. Второй путь для абонента – оплатить сумму в квитанции полностью, а затем взыскивать с ресурсоснабжающей организации деньги как неосновательное обогащение.
* Имена и фамилии изменены редакцией
Направление установки счётчика на воду
Решили сами поставить счётчики на воду или хотите грамотно проконтролировать его установку мастером? Для этого нужно уметь определять направление установки счётчика на воду.
Общие термины
Для взаимопонимания, для начала, остановимся на общей терминологии касающейся счётчиков учёта расхода воды и названии его частей.
На фото вы видите, достаточно стандартный счётчик на воду, чтобы признать его шаблонным для жилых помещений.
Нижняя часть счётчика, чаще выполняемая из металла, это его корпус. В корпусе есть два отверстия для входа и выхода воды. Сделаны эти отверстия в виде патрубков с резьбой 1/2 дюйма для подключения. Штуцера подключения составляют с корпусом единое целое (литое изделие).
Верхняя часть счётчика называется циферблат и визуально в верхней части мы видим:
- Счётный механизм;
- Прозрачную крышку счётного механизма;
- Пластиковое пломбировочное кольцо, чаще, синего (ХВС) или красного (ГВС) цвета;
- Также видим дырки для опломбирования, которые в данной статье нам не нужны.
Читать: Выбор счётчика воды для квартиры
Направление установки счётчика на воду
Как я уже сказал, в корпусе счётчика установлена крыльчатка. Она хорошо видна на этом фото.
Крыльчатка вращается под действием потока воды, проходящего через счётчик. Вращение крыльчатки передаётся на вращение деталей счётного устройства, которые приводят в движение цифры циферблата.
Вы наверняка догадались, что цифры циферблата будут расти, только в том случае, если крыльчатка вращается в правильном направлении. Это направление движения воды внутри счётчика обозначено на его корпусе или штуцерах стрелкой. Не всякая стрелка хорошо видна, но она точно есть на корпусе счётчика.
Стрелка на корпусе счётчика указывает направление движения жидкости внутри счётчика. То есть показывает, где у прибора учёта ввод воды, а где вывод.
Универсальность счётчиков и видимость цифр прибора
Подавляющее большинство современных счётчиков учёта расходы воды можно ставить, как горизонтально, так и вертикально.
Вращая весь счётчик вдоль оси можно установить его, как на потоки воды, двигающиеся справа налево, так и слева направо. Как снизу вверх, так и сверху вниз.
Однако, по умолчанию, если вы достанете счётчик из коробки, повернёте его к себе так, чтобы нормально видеть цифры циферблата, стрелка движения воды будет показывать слева–направо. Развернув счётчик в другую сторону вы будете видеть цифры циферблата перевёрнутыми.
Читать: Что такое распределительная гребёнка водопровода
Я помню первый раз, когда увидел эту особенность заводской сборки счётчика, сильно озадачился.
Решение очень простое, ставите счётчик как положено по стрелке, указывающей движение воды. Потом переворачиваете циферблат за пластиковую крышку, чтобы нормально видеть цифры учёта. Всё!
Аналогичные подгонки циферблата делаются при вертикальной установки счётчика.
Вращение циферблата не влияет на работу счётчика. Крышка счётного механизма и сам счётный механизм цепляются друг за друга пазами и шипами или зубцами, как на фото выше.
Вывод про направление установки счётчика
Направление установки счётчика на воду указывается на его корпусе стрелкой или стрелками. Цифры счётчика выставляются в любое удобное направление для их чтения вращением рукой крышки циферблата.