Обязана ли УК менять стеклопакет в подъезде, если разбито только внутреннее стекло в окне со стороны улицы?
Хотел узнать, обязана ли УК менять стеклопакет в подъезде, если разбито только внутреннее стекло в окне. Наружнее стекло (со стороны улицы целое). После обращения УК отписывается что «наружнее стекло целое». Заранее благодарю за ответ.
Ответы на вопрос (2):
Юридическая фирма
22.02.2022, 16:43,
г. Санкт-Петербург
Здравствуйте. УК должна поменять разбитое стекло. Её основные функции — следить за состоянием общего имущества и быть посредником между жильцами и поставщиками ресурсов. В статье 161 Жилищного Кодекса РФ написано, что управляющая организация отвечает за состояние общедомового имущества.
Пожаловаться
23.02.2022, 10:25,
Егор, здравствуйте. Конечно обязана поменять стекло
Пишите жалобу в гжи, если есть письменный отказ
Пожаловаться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Читать 2 ответa
В многоквартирном доме разбили стекло. Стекло не на улицу, это межклеточная дверь со стеклом, просто трещины. Есть видеозапись человека, который это сделал.
Обращаться в УК дома или участковому и с какой формклировкой, если в УК?
Читать 5 ответов
Помогите пожалуйста разобраться. Квартира в социальном найме. Была замена оконных блоков (по причине изношенности) частным предприятием. Счет был оплачен нанимателем. По предъявлению договора оказания платных услуг с ИП и чека, управляющая компания (относится к администрации) сделала перерасчет. По прошествии года на стекле появилась большая трещина. Обратились к установщику окна-ИП больше не существует. Вправе ли я требовать от УК бесплатную замену стеклопакета или нет? Буду благодарен за ссылку к законодательным актам.
Читать 5 ответов
Треснуло стекло в стеклопакете с внутренней стороны, механического воздействия не было. При акте приема квартиры, трещин на окне замечено не было. Заявление застройщику написала на замену стеклопакета, он отказался ссылаясь на акт о приёмке квартиры. Мои действия, подскажите пожалуйста. Срок гарантии 5 лет в моем случае?
Читать 2 ответa
Скажите пожалуйста. Кто должен вставить разбитое стекло в подъезде многоквартирного дома-жилец нечаянно разбил окно на 5-м этаже. Мы платим управляющей компание за техническое обслуживание дома. Должен ли вставить стекло жилец или управляющая компания? Огромное спасибо.
В марте ночью треснуло внутреннее окно стеклопакета. Трещина со временем доползла до противоположной стороны. Гарантия по договору ещё месяц. Представитель подрядчика был, замерил, зафотографировал. Прошло со времени посещения 5 раб. дней и тишина. Стеклопакеты устанавливала в сентябре 2020 г., договор подписан 25.08.2020. Воздействий механических и др. на стекло не оказывала. Как быть дальше?
В подъезде окна разбиты/выбиты/не хватает остекления либо стекла сложены из нескольких кусочков
В соответствии с п. 4.8.14, 3.2.3. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утверженных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170, окна на лестничных клетках должны иметь плотно пригнаные притворы с установкой уплотняющих прокладок, остекление должно быть исправным, фурнитура на окнах должна присутствовать.
Данная неисправность должна устраняться в течении 1 суток в зимнее время года, и 3-х суток в летнее время года (Приложение №2 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утверженных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170)
Кто отвечает
Что делать:
1. Необходимо позвонить в диспетчерскую службу своей УО (Выберите управляющую организацию) и сообщить о возникшей проблеме.
2. Оператор обязана Вам сообщить номер заявки, время регистрации заявки и ФИО диспетчера
3. Обязательно запишите эти данные, они могут Вам в дальнейшем пригодиться
Отправить заявление
Шаблон заявления
В ___ подъезде нашего дома имеются разбитые/плотно не пригнанные/сложенные из нескольких кусочков окна. В соответствии с п. 4.8.14, 3.2.3. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утверженных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170, окна на лестничных клетках должны иметь плотно пригнанные притворы с установкой уплотняющих прокладок, остекление должно быть исправным, фурнитура на окнах должна присутствовать.
Данная неисправность должна устраняться в течении 1 суток в зимнее время года, и 3-х суток в летнее время года в соответствии с приложением №2 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170.
В связи с вышеизложенным, прошу Вас устранить указанное нарушение.
Разбили стекло в двери в подъезде, случайно, кто должен её чинить?
Разбили стекло в двери в подъезде, случайно, кто должен её чинить?
Ответы на вопрос (5):
07.11.2022, 14:19,
Ирина, чинить дверь обязательно должен тот, кто разбил стекло.
Управляющая компания не станет делать это бесплатно.
Закон четко говорит о необходимости возместить ущерб:
ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Пожаловаться
07.11.2022, 14:19,
г. Краснодар
Обязанность УК обеспечить безопасные условия.
Пожаловаться
07.11.2022, 14:19,
г. Красногорск
Кто разбил, тот и чинит.
Пожаловаться
07.11.2022, 14:23,
г. Новосибирск
Виновник ущерба обязан возместить его в силу ст.1064 гк рф.
Пожаловаться
07.11.2022, 14:23,
г. Калининград
Здравствуйте, кто разбил, тот и чинит. Либо чинит УК, а потом взыскивает расходы с виновника, кто дверь разбил.
Пожаловаться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Подруга случайно разбила стекло двери подъезда. Стекло выпало, когда она резко потянула дверь на себя. На данный момент она находится в другом городе на учёбе. В родной город возвращалась на выходные. Свидетелей нет и сообщено о видеозаписи, которую не предъявляли. С подруги требуют деньги на установку стекла: 8000 рублей.
Купили двери из пвх, оказались низкого качества, написали претензию, продавец согласился вернуть деньги, но мы случайно разбили стекло в двери, стекло вынули через специальное отверстие сверху. Может ли продавец отказать в возврате денег за всю дверь или он может вернуть деньги без учета разбитого стекла?
Читать 4 ответa
При подъеме строительных материалов грузчики разбили стекло в подъезде, кто должен взыскивать с строительного магазина компенсацию за ущерб общего имущества? Собственник должен возмещать затраты по замене стекла?
У нас в подъезде стоит вторая дверь из ПВХ со стеклом, на ней установлена кнопка домофона. Ключ срабатывает не всегда. Вчера дернули дверь, ключ видимо не сработал и лопнуло стекло. Консьерж вызвала полицию и уверяет что дверь разбили мы специально, доказательств у нее конечно же нет. Кто должен оплачивать данную дверь мы или ТСЖ?
Сын случайно разбил стекло на двери магазина, на стекле уже была трещина (до этого). Директор магазина подал заявление в полицию. Нужно ли оплачивать ущерб?
Читать 2 ответa
Добрый день подскажите если фирма предоставила морозильный ларь в пользование случайно Покупатель разбил стекло кто должен нести ответственность за это Стекло.
Читать 2 ответa
Врезалась в входную дверь стеклянную в подъезде, стекло треснуло. За чей счёт необходимо произвести замену стёкла в двери? (Дверь находится на первом этаже многоквартирного дома, вторая после входной)
Такой вопрос. В подъезде разбили стекло на входной двери. Написал заявление в управляющую компанию о замене разбитого стекла. На что они сказали, что вместо стекла установят фанеру. Ссылаясь что замена на стекло не входит в платежи по обслуживанию домового имущества, а входит в платежи в фонд капитального ремонта. Можно ли обязать их заменить на стекло.
Мой молодой человек выходил из пункта выдачи и перепутал двери и случайно разбил стеклянную дверь т.к оно было полностью прозрачное и он не понял что это стекло и подумал что это открытая дверь, в пункте выдачи мы оставили наши номера, у молодого человека от стекла прирезаны ноги, подскажите пожалуйста, чего ожидать?
Читать 2 ответa
Сегодня установленные лица разбили (некорыстно) заднее боковое стекло (на пассажирской двери) на авто 2114 2013 года выпуска. Какова потеря стоимости учитывая замену стекла (номера стекол естественно совпадать не будут.). Ранее машина без ДТП.
Ремонт в подъезде, разбитые окна и плитка: куда обращаться и что делать?
Зачастую обвалившиеся подъезды наших многоэтажек напоминают кадры из кинофильмов об апокалипсисе. Обшарпанные стены, разбитые стекла и напольная плитка — все это не добавляет эстетики лестничным клеткам и лифтовым холлам. Очень неприятно идти к своему жилищу в такой обстановке.
А ведь услуги ЖКХ — такие же услуги как стрижка в парикмахерской или ремонт стиральной машины. Вам не придет в голову платить за плохую стрижку или неотремонтированный телевизор. Так почему при некачественном обслуживании управляющей компанией жители многоквартирных домов молчат? Ведь за ремонт дома и подъезда регулярно приходит счет в коммунальных платежах. Мы вам расскажем кто, как и с какой периодичностью должен делать ремонт в подъезде и надеемся, что эта информация поможет.
Отсутствует ремонт в парадном
Обычно «коммунальщики» отказываются проводить ремонт в подъезде. Говорят, что якобы это не их обязанность. Но это совсем не так. Согласно Правилам и нормам по технической эксплуатации жилищного фонда, домоуправляющая компания обязана осуществлять восстановление стен, потолков и напольных покрытий.
Кто должен его осуществлять
Итак, какова периодичность ремонта подъездов многоквартирных домов? Сотрудники ЖЭК должны делать текущий ремонт в парадном раз в пять лет или три года в зависимости от типа строения. Это прописано в пункте 3.2.9 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. Если в течение данного периода времени рабочие к вам на лестничные клетки так и не пришли, необходимо обратиться с просьбой в домоуправляющую компанию.
Платить за ремонтные мероприятия не нужно, ведь он считается текущим и входит в статью расходов по оплате коммунальных услуг. В ходе работ приводят в надлежащее состояние покрытие стен, пола и потолка, откосов оконных блоков, козырька подъезда и инженерных систем.
А теперь мы расскажем, куда обращаться с жалобой на ремонт в подъезде и как вообще заставить УК его сделать.
Заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию и другие органы
При недобросовестном выполнении ЖЭКом своих обязанностей следует сразу же обращаться в Государственную жилищную инспекцию. Сотрудники этой организации непременно разберутся с нарушениями и заставят «коммунальщиков» их устранить.
Жалоба составляется примерно по такому шаблону:
- в «шапке» заполняются ваши инициалы, адрес прописки и контактные данные, включая электронную почту;
- в заголовке пишем «заявление о нарушении правил содержания и ремонта жилых домов»;
- далее идет текст жалобы с указанием причины и адреса, где произошло нарушение (помните, писать надо по существу, без лишних подробностей);
- ниже просите инспектора провести выездную проверку, вынести постановление об устранении и наказании виновных;
- ставим роспись и дату.
Если обращение в жилинспекцию не помогло, и управляющая компания так и не делает ремонт в подъезде, незамедлительно подавайте исковое заявление в суд. Можно написать и в прокуратуру вместе с местными органами власти.
Образец того, как написать заявление-жалобу на текущий ремонт подъезда в управляющую компанию (ЖКТ, ЖЭК, УК и т.д.) вы можете скачать.
Жалоба на отсутствие ремонта в подъезде
Далее мы поговорим о том, куда обращаться, если разбиты окна в подъезде, должны ли они открываться и о не менее важных сопутствующих вопросах.
Следующее видео поможет всем, чей подъезд нуждается в капитальном ремонте, а коммунальщики помогать в этом не спешат:
Разбитые окна
Зачастую в наших с вами подъездах независимо от времени года гуляет ветер, мокро от дождя или снега. Разбитые окна на лестничных клетках — одна из бед, которые сотрудники ЖЭУ не стремятся быстро устранить.
А теперь самое время узнать, кто должен менять окна в подъездах.
Кто должен менять окна в подъездах
А между тем домоуправляющая компания обязана застеклить разбитое окно в течение одних суток зимой и трех суток в теплое время года. Это прописано в приложении №2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.
Поэтому все отговорки и отписки сотрудников ЖЭК не имеют под собой никакой подоплеки. Требуйте заменить стекло на целое, без всякого стеснения. Повторимся, это прямая обязанность управляющей компании.
Как подать жалобу
Обращайтесь в жилинспекцию. Это первое, о чем вы должны вспомнить при отказе «коммунальщиков» оказывать качественные услуги. Данная служба создана для контроля над халатными действиями сотрудников ЖКХ.
Подробно опишем порядок действий при обнаружении разбитого окна в подъезде:
- обращение в свою управляющую компанию;
- при отказе — обращение в Госжилинспекцию;
- составление жалобы;
- подача заявления через отправление заказным письмом с уведомлением или передача лично в руки сотруднику;
- подождать тридцать дней до вынесения постановления (этот срок установлен законом);
- после принятия решения об устранении, у «коммунальщиков» будет сорок пять дней на устранение неисправности.
Конечно из-за такой мелочи, как разбитое стекло, вряд ли придется инициировать процедуру жалобы в жилинспекцию и сотрудники ЖЭУ застеклят окно. Но у вас все-равно есть действенный метод для борьбы.
Заявление о замене окон в подъезде вы можете скачать здесь.
Заявление о замене окон в подъезде
А что делать жильцам, у которых давно не проводился ремонт лестницы (ступенек) в подъезде, равно как и не менялась разбитая напольная плитка? Об этом мы и расскажем ниже.
О том, как должна работать УК в отношении замены окон в подъездах, рассказывает видеосюжет ниже:
Побита плитка в подъездах
Поговорим о еще одном аспекте несделанного ремонта в подъезде — разбитое напольное покрытие. Особенно актуален этот вопрос в контексте неработающего освещения. В данном случае очень легко получить травму споткнувшись о разрушенное напольное покрытие.
И первое, о чем мы расскажем — должен ли ЖЭК укладывать плитку в подъезде.
Должен ли ЖЭК ее укладывать
Сразу ответим — должен, основываясь на уже упомянутых нами Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда. Любые повреждения полов сотрудники ЖЭУ должны устранять незамедлительно.
В очередной раз оговоримся — вы уже оплатили все услуги по ремонту подъезда. Поэтому никаких дополнительных денежных средств с вас не потребуется. Более того, необходимо требовать удовлетворительной работы ЖЭКа, ведь за их услуги мы отдаем деньги ежемесячно.
Как добиться ремонта
Метод все тот же, обращайтесь с жалобой в жилинспекцию. Еще можно написать жалобу в Роспотребнадзор — это организация, которая контролирует качественное оказание услуг населению.
Заявление-претензия о плитке в подъезде к УКа или подобным организациям пишется в свободной форме, (например, в стиле: «просим вас заменить напольную плитку в подъезде»). Но можно и применить шаблон, который мы описали выше. Порядок подачи нами тоже рассмотрен. Действия жильцов при любом обращении в надзорные органы схожи. Единственное, о чем хотим вас предупредить — не забывайте о количестве обращений. Чем больше людей, проживающих в доме обратиться с жалобой, тем быстрее «коммунальщиков» обяжут устранить неисправность.
Жалобу вы можете скачать здесь.
Жалоба о разбитой плитке в подъезде
И в заключении хотелось бы упомянуть очень нужный и полезный интернет-ресурс. Сайт РосЖКХ не является официальной страницей «коммунальщиков», но имеет ряд полезных практических советов по борьбе с их произволом. На его страницах в электронном виде можно заполнить жалобу на все возникающие неполадки в квартире и подъезде. Опытные юристы указали все необходимые законы и правоустанавливающие документы, вам останется только сослаться на них.
Не стесняйтесь отстаивать свои права и бороться за комфорт в доме. Отсутствие ремонта в подъезде, сломанные почтовые ящики, снующие грызуны или плесень на стенах — все это ненормально! Ведь все мы платим за коммунальные услуги и не должны страдать из-за преступной халатности домоуправляющих компаний. Последней инстанцией воздействия является суд. Пишите исковое заявление не стесняясь, в судебной практике множество случаев, когда сотрудники ЖКХ не только устраняли все свои недоделки, а еще и выплачивали истцу материальный ущерб.
Следующий видеосюжет в шуточной форме рассказывает о том, как добиться от ЖЭКа выполнения внепланового ремонта подъезда: