Капает кран фильтра аквафор как починить
Здравствуйте!
Я долго пользуюсь проточной системой и недавно начало иногда капать из носика. Подскажите, пожалуйста, как можно починить?
Вы проголосовали (2)
Проголосуйте и подпишитесь на тему
ответ скрыт
Представитель компании
Добрый день!
Это возможно как в проточных системах фильтрации, так и в системах обратного осмоса. Происходит это из-за того, что износилась кран букса, которая не подлежит ремонту. Возможна замена крана на новый.
ответ скрыт
Пользователь
Здравствуйте! После покупки «трио норма умягчающий» подтекает помаленьку кран. Скажите модель буксы для замены. Спасибо!
ответ скрыт
Представитель компании
Здравствуйте.
У нас нет комплектующих на кран. Если неисправен кран, можем предложить только замену крана целиком.
По ссылке можно посмотреть стоимость https://msk.shop.aquaphor.ru/cranes
ответ скрыт
Пользователь
Это гарантийный случай?
ответ скрыт
Представитель компании
Вы самостоятельно устанавливали фильтр? и где приобретали?
ответ скрыт
Пользователь
Самостоятельно. В интернет магазине https://msk.shop.aquaphor.ru/
ответ скрыт
Пользователь
поменяй прокладки в кране со старых пипеток срежь кольцо которое одевается на нее и не надо искать никаких прокладок пол года работает и кран не течет
ответ скрыт
Пользователь
ответ скрыт
Представитель компании
Спасибо, информацию которую Вы прислали будет полезна для наших покупателей.
Действительно, кран можно отремонтировать, как и любое сложное устройство. Мы не имеем права запретить вам проводить самостоятельный ремонт, но такое изделие становится не гарантийным.
Тема в данном разделе действительно актуальна, компания Аквафор гарантирует появление кран-букс в наших фирменных салонах в ближайшем будущем.
Если вы хотите получить индивидуальную консультацию наших специалистов по данному вопросу, оставьте ваши координаты или перезвоните по телефонам на сайте.
Спасибо за Ваше обращения, мы работаем над улучшении качества обслуживания наших покупателей.
С уважением, служба поддержки клиентов Аквафор
Ефремов Николай.
ответ скрыт
Пользователь
Если аквофор ответил: «. Действительно, кран можно отремонтировать, как и любое сложное устройство. «, то прежние ответы потребителям являются противоречивыми, т.е. аквафор сознательно все время вводил потребителей в заблуждение, — очень нехорошая реклама для компании аквафор. И даже сейчас, указывая, что кран является сложным устройством, чем он, на самом деле, и не является.
ответ скрыт
Представитель компании
Здравствуйте, Андрей.
В скором времени, снова появятся кран-буксы, для ремонта кранов.
Мы не имеем права запретить вам проводить самостоятельный ремонт, но такое изделие становится не гарантийным.
С уважением, служба поддержки клиентов Аквафор
Ефремов Николай.
ответ скрыт
Пользователь
О какой гарантии может идти речь, если срок гарантии всего 1 год. Кран начинает капать после указанного срока.
Капает кран фильтра аквафор как починить
Ирина 31.10.2018 18:56
Пользователь
Протекает кран питьевой воды
Добрый день, пользуемся фильтром с отдельным краном уже 5-6 лет. Устанавливали ваши специалисты. Где-то год назад начал капать кран чуть-чуть. Вызывали мастера по другой проблеме фильтра (были перепутаны картриджи) и указали ему на капание, он посмотрел и сказал, что это возможно остаточная вода, так и должно быть. Но течь становилась все сильнее и сейчас капает просто постоянно раз в секунду. Куда обратиться по ремонту и кто это будет оплачивать? Спасибо.
Отмечено как решение
Карина Оганесян более 4 месяцев назад
Капает кран фильтра аквафор как починить
Добрый день!
Уже лет 5 пользуемся Фаворитом, всем довольны, спасибо! Но некоторое время назад заметил, что из краника стало подкапывать. От времени суток это не зависит (т.е. на ночное давление в трубах не похоже), а дома точно измерить магистральное давление нет возможности. Отсюда вопрос: надо думать про починку крана (например, замену прокладок или еще чего-то, если кран вообще разборный) или он в таких случаях только меняется?
Спасибо!
Отмечено как решение
Служба поддержки клиентов более 3 лет назад
Представитель компании
Андрей, здравствуйте!
Срок эксплуатации питьевого крана до 5 лет. Поэтому сейчас необходимо заменить Ваш кран, так как ремонту он уже не подлежит. А эксплуатация корпуса Фаворит рассчитана до 10 лет.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Вы проголосовали (1)
Проголосуйте и подпишитесь на тему
ответ скрыт
Представитель компании
Андрей, здравствуйте!
Срок эксплуатации питьевого крана до 5 лет. Поэтому сейчас необходимо заменить Ваш кран, так как ремонту он уже не подлежит. А эксплуатация корпуса Фаворит рассчитана до 10 лет.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
ответ скрыт
Пользователь
Понял, спасибо!
ответ скрыт
Представитель компании
Андрей, всегда рады Вам помочь!
С уважением,
Сервисная служба Аквафор.
ответ скрыт
Пользователь
Аналогичная ситуация для фильтра Осмо Морион. Фильтру и крану около 2-х лет, пару дней назад начала капать вода. Чем больше воды в баке, тем медленнее капает, если бак пустой, то капает достаточно часто. Что стоит делать в такой ситуации?
С уважением, Алексей
ответ скрыт
Представитель компании
Здравствуйте, Алексей!
Если кран начал подкапывать с «носика», то ремонту он не подлежит, к сожалению.
Необходимо заменить на новый.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор.
ответ скрыт
Пользователь
Тоже стал капать кран, фильтр аквафор Фаворит, понятно, что кран рассчитан на 5 лет (как раз прошло примерно столько), НО кран разборный, в кране установлен керамический кран букса, который не найти отдельно, почему? Может потому, что фирме производителю выгодно продавать весь узел? И потребитель вместо 400р. должен отдавать 1199. Удивительно, что фильтрующие элементы продаются отдельно и не надо менять всю систему фильтрации.
ответ скрыт
Представитель компании
В связи с тем что кран-букса обычно вырабатывает ресурс вместе с краном и другими комплектующими водоочистителя отдельно продавать её нет смысла. Согласно правилам эксплуатации оборудование служит до 5 лет (кроме металлического корпуса). Поэтому рекомендуем Вам в целях безопасности и избавления от постоянных ремонтов заменить комплектующие водоочистителя.
Отдельно кран буксу Вы можете попробовать подобрать в сантехническом магазине или рынке.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Владимир Бочкарёв
ответ скрыт
Пользователь
Согласно правилам эксплуатации оборудование служит до 5 лет (кроме металлического корпуса)
Если из крана питьевой воды выкрутить кран-буксу. то останется только металлический корпус.
ответ скрыт
Представитель компании
Речь о том, что корпус из нержавеющей стали водоочистителя (в форме бочонка куда вставляется фильтрующий элемент) может служить до 10 лет.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Владимир Бочкарёв
ответ скрыт
Пользователь
Отдельный кран для питьевой воды к фильтру аквафор-фаворит начал капать. Крану более 10 лет. Что делать — заменить весь кран или только кран-буксу (вроде несколько лет назад в магазине Экология говорили, что только кран-буксу надо у них купить). И получится ли заменить кран самостоятельно?
И действительно ли надо менять и бочонок, раз прошло 10 лет – т.е. вообще всё менять? Т.е. покупать новый? Или необязательно?
ответ скрыт
Представитель компании
В связи с тем что системе более 10 лет, рекомендуем заменить весь водоочиститель для избежания выхода из строя системы.
С системой Аквафор Фаворит выпускалось несколько типов кранов, если у Вас кран и носик крана стоят раздельно, а не в единой конструкции как современные https://msk.shop.aquaphor.ru/cranes , то при замене одно из отверстий будет свободным, самостоятельная замена возможна при любой модификации крана.
С Уважением
Сервисная Служба Аквафор
Алексей Сучилин
ответ скрыт
Пользователь
Около 3 лет, чеокв уже нет, так как давали гарантию на 1 год, Кран классический исп. 1, начал капать из носика, в магазине сказали покупайте новый 3000 руб, ремкомплетов нет? Неужели нельзя отремонтировать? Скорее всего дело в копеечной прокладке, и менять весь кран.
ответ скрыт
Представитель компании
Компания Аквафор, дабы избежать неправильного ремонта клиентами, дальнейшего протекания и порчу имущества клиента, не ремонтирует вышедшие из строя краны, а меняет их на новые. Отдельно новый кран стоит от 900 рублей до 1500, в зависимости от модели и дизайна и формы крана. Перейдя по ссылке можно подобрать подходящий: https://www.aquaphor.ru/filters/related_products/krani_dlya_pitevoy_vodi
С уважением, служба поддержки клиентов Аквафор
Кошуренко Михаил.
ответ скрыт
Пользователь
У вас видимо неверные сведения о цене. Мне в магазине сказали от 3000 рублей только кран. Я весь комплект покупал за 4000 рублей, три года назад.
Капает кран фильтра аквафор как починить
Здравствуйте!
У меня стоит фильтр Аквафор Кристалл Н с краном исп.3. Кран стал подтекать. Возможен ли его ремонт — замена керамической пары?
Вы проголосовали (2)
Проголосуйте и подпишитесь на тему
ответ скрыт
Представитель компании
Чтобы разобрать Ваш кран, нужно:
1. Открутить ручку регулировки потока.
2. Снять внешнюю часть.
3. Открутить гайку (вместе с металлическим кольцом).
4. Вынуть керамическую пару.
Другой вопрос, есть ли в Вашем городе керамическая пара нужного размера?
На этот вопрос Вам ответит только специалист сервиса в Вашем городе.
P.S.: Разбирать и собирать кран нужно аккуратно, чтобы не повредить резьбовые соединения. Желательно доверить эту процедуру мастеру.
Всего Вам хорошего.
ответ скрыт
Пользователь
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как разбирается кран. Мне удалось снять заглушку с ручки регулировки потока и вывентить винт. А дальше без суперусилий (опасаюсь прикладывать силу, т.к. обычные краны разбираются легко) или доп.хитростей разобрать не удается.
Может есть схемка или более подробное описание. Большое спасибо.
Сергей.
ответ скрыт
Доверенное лицо
Добрый день!
Все действия вы сделали правильно. Ручка снимается без усилий, необходимо потянуть на себя, не надо крутить в разные стороны, можно повредить пазы ручки. Из — за долгого использования крана, ручка прикипела к кран-буксе, воспользуйтесь средством WD-40, после снимайте ручку.
ответ скрыт
Пользователь
Большое спасибо за ответ. Попробую.
ответ скрыт
Пользователь
Добрый день!
К сожалению разобрать кран так и не удалось — ручка не снимается.
А вообще можно разобрать этот кран — «Кран классический исп.1» ?
Сергей.
ответ скрыт
Доверенное лицо
Добрый день!
Да, кран можно разобрать, но, видимо, ручка настолько прикипела, что даже не помогают проверенные средства (WD-40), попробуйте слегка постучать по ручке крана каким-либо ключом, если это не поможет, к сожалению, кран надо будет заменить.
ответ скрыт
Пользователь
Купил новый комплект Кристалл А. Поставил по инструкции, но как-то сразу капало из носика крана чистой воды. Через неделю стало уже непрерывно капать. Звонок в техподдержку ничего не дал по сути. Ставили сами? Значит ваши проблемы. Можете все разобрать (!) и привезти в сервисный центр (это целый день потратить). Где проведут обследование и может быть решат поменять. А может и нет.
Снял кран-буксу. Похоже проблема в изначальном браке керамической пары, край отколот, осколка внутри не было (на фото). Купить такую кран-буксу 3/8″ оказалось невозможно, их нигде нет. В итоге фильтр стоит без дела. Ужасно.
Не рекомендую продукцию данной компании.
ответ скрыт
Представитель компании
Здравствуйте, Дмитрий.
Мы не отказываемся от гарантии на наш фильтр. Вы можете обратится по гарантии в сервисный центр. Так как фильтр Вы устанавливали самостоятельно, то выезд мастера на дом будет платный, если бы мастер наш устанавливал, выезд был бы бесплатный.
Мастера вызвать можно по телефонам на сайте.
С уважением, служба поддержки Аквафор
Ефремов Николай.
ответ скрыт
Пользователь
Вы выпустили некачественный продукт, я уже потратил на него время и деньги. Теперь вы мне предлагаете потратить время на поездку через всю Москву из другого конца Московской области. Себестоимость поездки к вам в разы дороже самого фильтра и тем более дороже бракованной детали. Вы мне компенсируете поездку? Фильтр золотой получается.
ответ скрыт
Представитель компании
Диагностика и выявление заводской неисправности в любом случае происходит в сервисном центре, либо мастером-установщиком на месте. Вы решили установить фильтр сами без вызова мастера, взяв на себя проверку фильтра. Гарантия на товар у Вас есть и его можете проверить с чеком и паспортом в сервисном центре Аквафор. В Москве 3и центра где можно проверить обрудование: метро Октябрьское поле, метро Шипиловская и метро Пролетарская.
С уважением, служба поддержки Аквафор
Ефремов Николай.
ответ скрыт
Пользователь
Добрый день! Вопрос к производителям:
где можно приобрести керамическую пару к Крану (исп.3), есть ли аналоги?
ответ скрыт
Представитель компании
К сожалению, у нас не продаются запасные части к крану. Если кран течет, то меняется целиком весь на новый.
С уважением, служба поддержки Аквафор
Ефремов Николай.
ответ скрыт
Пользователь
Ребята ваш кран чистой воды потек через 3 месяца после установки. Вам самим не стыдно делать такой откровенный брак да и еще продавать его по 900р. ?
ответ скрыт
Представитель компании
Здравствуйте. Каждый случай выхода из строя зап частей рассматривается отдельно. Везите товар в сервисный центр, его проверят на месте и если брак подтвердится- заменят на новый. Так как много причин могут повлиять на работу крана: механические повреждения при транспортировке, слишком высокое давление воды и т. д.
Подробно уточнить адрес сервисного центра и детали ремонта можно по телефону 8-800-555-3035.
Где вы покупали фильтр? По возможности отправьте фото крана, чека о покупке и паспорта системы.
С уважением, служба поддержки Аквафор
Кошуренко Михаил