Что делать, если дома холодные батареи?
Автор: Ангстрем мебель
674 Просмотра , 0 Комментариев
Отопительный сезон в России начался. Владельцы квартир, наконец, смогли отказаться от теплых кофт и носков, а в домах воцарилось тепло. Однако такая идиллическая картина, увы, касается не всех. Ведь некоторые владельцы квартир регулярно страдают из-за недостаточно теплых батарей. Что делать в этом случае?
Замерьте температуру воздуха
У каждого свое представление о тепле и холоде. Однако есть температурные нормы для жилых помещений. Оптимальной считается температура +18 C° — +22 C°.
Для проведения замера необходимо закрыть все двери и окна и разместить термометр на высоте 1 метра от пола на расстоянии не менее полуметра от батареи. Спустя полчаса стоит оценить результат. Если температура в помещении ниже нормы, пора решать этот вопрос.
Можно ли самостоятельно решить проблему?
Если вы имеете хоть небольшой опыт в области сантехники, можно попробовать решить проблему самостоятельно. Ведь очень часто она возникает из-за скопления воздуха в отопительной системе, и все что требуется — стравить его.
Это можно легко сделать, если в квартире установлен кран Маевского или специальный клапан. Главное — не забудьте подставить под него какую-нибудь емкость: вслед за воздухом в отверстие устремиться вода.
Помимо воздушных пробок, причиной холодных батарей могут также стать:
- неправильное подключение;
- засорение стояка;
- слишком большое количество секций у батареи;
- перекрытие просвета трубы;
- отложение осадка внутри радиатора и т.д.
Вызов специалиста
Если же вы понятия не имеете, в чем может быть дело, а просто стравливанием воздуха проблему решить не удалось, обратитесь в управляющую компанию. Мастер должен прийти и проверить состояние системы отопления, выявить проблему и устранить неполадку. Казалось бы, все очень просто, но обычно на этом этапе и возникают основные проблемы: то мастер не пришел вовсе, то пришел, но развел руками, а батареи остались холодными. Что делать в этом случае, большинство владельцев квартир просто не знает и предпочитает смириться. Зря!
Если после вызова специалиста неполадку не удалось устранить, а управляющая компания никак не реагирует, стоит составить жалобу. Для этого необходимо обратиться в департамент жилищно-коммунального хозяйства. При этом к заявлению приложите копию обращения в УК. Очень часто этих мер оказывается достаточно, чтобы компания начала действовать более активно.
Зафиксировать нарушение
И последнее, о чем многие также забывают или попросту не задумываются: при постоянных перебоях с отоплением владелец квартиры не обязан платить за то, чего нет. Недостаточный прогрев воздуха также считается недоброкачественной услугой. Поэтому, если вы несколько месяцев страдали от холода, стоит подать запрос на перерасчет в ЖКХ.
Допустимое время неполадок в системе отопления — 24 часа в месяц, при этом температура воздуха в помещении не должна быть менее +18 C° дольше 16 часов.
Чтобы подтвердить факт ненадлежащего оказания услуги, необходимо обратиться в управляющую компанию и вызвать сотрудника, который проведет необходимые замеры. Он составит акт, на основании которого и будет произведен перерасчет итоговой суммы.
Когда батареи не греют: что делать, если дома холодно
Коммунальные службы послушали синоптиков и запустили котельные
Поделиться
Читать нас в
© Александр Авилов/АГН Москва
Радиаторы еще холодные, а осень уже стучится в окно. Синоптики говорят о скорых заморозках, и уже хочется, чтобы включили отопление. «Парламентская газета» рассказывает, куда обращаться, чтобы батарея работала по сезону и начала, наконец, согревать.
Зима близко
Синоптики предсказывают, что теплые дни закончились и теперь будет становиться только холоднее. На носу и первые заморозки. В некоторых регионах уже начали подавать тепло в дома. Например, в Якутии с 31 августа, в Чите — с 18 сентября, в Перми — с 19 сентября, в Красноярске — с 25 сентября. Периодическое подтапливание стартовало в Санкт-Петербурге со 2 октября, а регулярное запустят с 6 октября. У москвичей потеплеет в квартирах с 8 октября.
По данным Роспотребнадзора, температура в квартирах должна быть не менее 18 градусов, а в угловых — не менее 20 градусов. Свои нормы есть и для подъездов — в отопительный сезон там не должно быть ниже 16 градусов. Превышать температуру допускается, но не более чем на четыре градуса. Днем снижать температуру нельзя, а с полуночи до 5 утра — можно, но только на три градуса.
«Следует обратить внимание на то, что есть допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно — при температуре в жилых помещениях от 12 градусов до нормативной температуры; не более восьми часов от 10 до 12 градусов; не более четырех часов от 8 до 10 градусов», — уточнили в ведомстве.
Чаще всего проблема холодных батарей кроется в локальных дефектах системы отопления, когда стояк может «завоздушить». Также часто кто-то из соседей переоборудует без разрешения систему, неправильно ставит запорную арматуру и попросту закрывает стояк для всех соседей вверху и внизу. В первом случае проблема решается вызовом сантехников из управляющей компании — они сгоняют воздух из труб и радиаторов. Вторая проблема серьезнее — придется подключать не только управляющую компанию, но и Госжилинспекцию.
Важней всего — погода в доме
Председатель Комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Сергей Пахомов сообщил «Парламентской газете», что первым делом нужно измерить температуру в помещении. Делается это по специальной технологии. Прибор измерения устанавливают в комнате с наибольшей площадью с закрытыми окнами на высоте одного метра и на расстоянии не менее 50 сантиметров от наружной стены и батареи. Показания снимают через 20 минут. Правда, такие показания учтут в акте, только если термометр специальным образом зарегистрирован и имеет сертификат. Но для обращения в управляющую компанию домашнего термометра должно хватить.
Пахомов рассказал, что заявление о том, что с температурой в квартире что-то не так, подается в письменной или устной форме, в том числе по телефону. Обращение следует зарегистрировать и присвоить ему номер, который оператор должен обязательно продиктовать. Не позднее двух часов с момента получения заявки назначается проверка. По ее результатам составляется акт с указанием выявленных нарушений либо их отсутствия.
«При возникновении разногласий относительно полученных данных назначается повторная проверка», — сказал депутат.
Кроме того, любая из сторон вправе обратиться за независимой экспертизой. Составленный акт — это основание для перерасчета платы за отопление, и сведения о нем должны внести в платежку.
«За каждый час отклонения температуры от предусмотренного законом значения размер платы за отопление снижается на 0,15 процента. Если управляющая компания или жилищно-эксплуатационная контора упрямятся, то подходит «тяжелая артиллерия» в виде Госжилинспекции, а следом и прокуратуры», — уточнил Сергей Пахомов.
Сергей Пахомов. © Тимур Ханов/ПГ
Между тем в Москве уже открыли горячую линию по вопросам отопления. Об этом сообщили в мэрии столицы. По номеру +7(800)100-23-29 можно сообщить об отсутствии тепла, недостаточном прогреве батарей, протечках и даже о перетопе.
Двери ада пора менять
Иногда жильцы сталкиваются с такой проблемой, как перетоп, когда дома выше 24 градусов. Заместитель председателя Комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Светлана Разворотнева рассказала «Парламентской газете», что нередко граждан могут беспокоить даже один-два лишних градуса.
«Я знаю несколько людей, которые реально каждый день измеряют температуру, фиксируют, что у них жарче 24, обращаются в аварийно-диспетчерскую службу, составляют акты. Ежедневно. На этом основании требуют перерасчета. Но этим надо заниматься, иметь очень много времени и быть очень упертым», — сказала она.
По словам Разворотневой, у нее в избирательном округе были и такие дома, где температура доходила до 50 градусов в квартире, умирали животные и гибли цветы. В таких случаях, отметила политик, надо обращаться в управляющую компанию, она найдет причины: например, не следят за графиком по договору теплоснабжения.
«Чтобы себя обезопасить от перетопов, надо в своем доме проводить энергоэффективные мероприятия, например, ставить аппаратуру погодного регулирования, и она позволит поступать в дом только тому количеству тепла, которое соответствует температуре на улице. Есть энергосервисные компании, которые делают такие работы за свой счет, а потом гражданам выставляют компенсационный платеж. Но для проведения этих работ нужно решение общего собрания собственников», — сказала Разворотнева.
Член Комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Александр Якубовский добавил, что чаще всего в перетопе виноваты сами жильцы: нужно вызывать сантехника и ставить регуляторы на батареи. По вине управляющей компании такое бывает очень редко, так как есть нормативы подачи горячей воды. «Если у собственника отсутствуют регуляторы — это проблема собственника», — сказал депутат «Парламентской газете».
Читайте также:
9627
Не греют батареи в квартире
Одна из самых частых коммунальных жалоб в зимний период звучит так: «У нас в квартире не греет батарея!». Но что с этим делать, куда пожаловаться и можно ли получить какую-то компенсацию, многие не знают.
Чтобы помочь разобраться в нюансах ЖКХ, «Выбор экспертов» подготовил инструкцию. Рассказываем, как быть, если не греет батарея в квартире.
Что нужно знать о работе батарей центрального отопления в квартире
Прежде всего — небольшое уточнение. В статье мы используем термин «теплоноситель». Это жидкость, которая курсирует по отопительной системе. В многоквартирных домах используют обычную водопроводную воду, которую нагревают теплоцентрали. А вот в частных домах могут применяться растворы этиленгликоля, солей, глицерина, спиртов, антифриз. Поэтому корректно говорить «теплоноситель», когда речь в целом идет про жидкость, которая курсирует по батареям.
Откуда тепло подается в дома
Питать дом может индивидуальная котельная (чаще она обслуживает небольшой квартал, но бывают и исключения). Или большая ТЭЦ, которая подает подогретый теплоноситель на станции по городу, откуда затем вода идет в подвалы домов. Иногда вода может забираться из общего водопровода и поступать на станцию подогрева и уже затем идти в дома.
В частных домах теплоноситель зачастую подогревается в собственной обустроенной хозяином котельной.
Какие батареи бывают
Батареи могут быть однотрубными и двухтрубными. Первые, как правило, находятся в очень старых домах (50 лет и старше). Хотя есть проекты многоэтажек, где в квартирах встречаются оба типа.
При однотрубной системе вода течет вверх и вниз по одной и той же трубе. Это чревато тем, что верхние этажи прогреваются слабо, да и система в целом хуже отдает тепло. В двухтрубной системе разделяется нагретый теплоноситель и уже остывший.
Также отопление как в квартире, так и частном доме бывает с вертикальной и горизонтальной разводкой. Для простоты понимания не будем описывать все сложности технического устройства. Опишем принцип действия.
При вертикальной разводке все потребители получают тепло с одинаковой интенсивностью. С поправкой на тот факт, что если система неисправна, то в квартирах наверху греть будет с меньшим жаром. Если перекрыть подачу теплоносителя в вертикальной системе, то без отопления останутся разом все квартиры: необязательно во всем доме, может только в одном подъезде — в зависимости от конкретной системы.
Разводка простая, но ее главный недостаток — невозможность управлять отоплением у конкретного потребителя. А это значит, что нельзя на время перекрыть отопление, чтобы, например, поменять батареи в одной квартире — без тепла несколько часов будет весь дом. А еще практически нереально поставить счетчики на потребление тепла. «Практически» — потому что сделать это можно лишь при условии, что все в доме согласятся поставить такие приборы. Причем строго единовременно.
Горизонтальная разводка обеспечивает отопление в конкретной квартире. То есть оставить без тепла на время можно только одних собственников. А еще можно поставить счетчики и платить по факту потребленного тепла, что удобно ранней весной или затянувшимся бабьим летом, когда отопление уже дали, но форточки еще открыты нараспашку.
«На пальцах» объясним, как работает разводка. В подвале дома находится тепловой узел или даже котельная. Подогретый теплоноситель под давлением идет по этажам. На каждом этаже стоит свой распределительный пункт тепла. И уже от него в каждую квартиру идет своя труба с отоплением.
При вертикальной разводке на все квартиры — общие отопительные стояки. Постучите по трубе и звук услышат соседи. При горизонтальной разводке, у каждой квартиры своя отопительная труба.
Закономерный вопрос: что будет, если вообще отключить отопление, дабы не платить за него? Так сделать не получится. В систему ставят термостаты; когда батареи слишком остывают, теплоноситель начинает принудительно циркулировать. Этого защита на случай, чтобы теплоноситель не замерз и не повредил всю систему.
Также укажем, что батареи в квартире или доме могут быть выполнены как в форм-факторе радиаторов, так и труб, выведенных вдоль стен или проложенных за штукатуркой.
Нормативы по температуре
Существует ГОСТ Р 51617-2000 1 , в котором указаны все значения. В ночные часы они могут отклоняться в меньшую сторону, но не более чем на три градуса Цельсия. Превышать их можно, но не более чем на четыре градуса Цельсия.
| Помещение | Температура по ГОСТ |
| Жилые комнаты | +18°C |
| Жилые комнаты на углу дома | +20°C |
| В жилой комнате в северных регионах, когда дольше пяти суток температура за окном -31°C и ниже | +20°C (+22°C для угловых комнат). |
| Кухня и туалет | +18°C |
| В ванной, в том числе совмещенный санузел | +25°C |
Причины холодных батарей в квартире
Самые основные причины в таблице проще и нагляднее отобразить в таблице.
| Воздушная пробка | Опознать просто: радиатор будет горячим лишь отчасти. Или трубы горячими, а сам радиатор — холодным |
| Конвекции мешают внешние преграды | Совсем уж ледяной батарея не будет, но вот теплоотдача упадет. Мешать теплообмену с помещением может банальный слой скопившийся грязи, шерсти питомцев между «ребрами» радиатора. |
| Низкое давление | Чаще этим страдают отопительные системы в частных домах. Теплоноситель просто не проходит равномерно по всему контуру. Причина подчас кроется в неисправном оборудовании котельной или утечке в системе. А вот в многоэтажках нехватку давления в батареях нередко ощущают жители последних этажей. |
| Теплоноситель не подается | Чтобы создавать необходимое давление во всей системе применяют циркулярный насос, который буквально разгоняет теплоноситель по радиаторам. Правда не во всех отопительных системах он есть (это касается как многоэтажек, так и частных домов). Иногда циркуляция происходит под естественным давлением. Но система может быть спроектирована так, что без насоса не справится, либо насос может сломаться. Или же не работает сам котел. |
| Неправильный монтаж радиаторов | Жильцы монтируют их сами или зовут некомпетентных специалистов. В итоге монтаж произведен неправильно — батарея не работает. |
| Закрыт клапан подачи теплоносителя | Человеческий фактор в бытовых проблемах — не редкость. Люди не знают или забывают, что может быть закручен ходовой кран у радиатора. Им часто балуются маленькие дети или перекрывают взрослые по весне, когда пришла оттепель: закрыли и забыли. Если у вас новый радиатор, достаточно поэкспериментировать с вращающимся механизмом. Если он идет хорошо, откройте его и посмотрите через пару часов, изменилась ли температура. |
Что делать, если не греют батареи в квартире
Собрали советы, которые помогут решить проблему с холодными радиаторами.
Теплый пол и греющий кабель в стенах
Чтобы не зависеть от температуры в батареях, можно установить собственную систему обогрева. Решение актуально как для частных домов, так и квартир. Теплый пол выигрывает у батарей по эффективности прогрева помещения.
Все дело в законах физики. Как известно, теплые потоки воздуха устремляются вверх. Поэтому особенно холодной зимой можно ощущать, что в квартире в целом нормально, а вот пол — ледяной. Радиаторы прогревают середину «атмосферы» комнаты и потолок (что не слишком актуально для людей).
Теплый пол может быть водяным и электрическим. Водяные в квартирах устанавливать нельзя. В частных домах — хлопотно (нужно прокладывать трубы, делать разводку, ставить котел, насос и прочее оборудование).
Два наиболее популярных вида электрических теплых полов — греющие кабели и нагревательные маты. Мат представляет собой кабель, закрепленный на заводе на специальной подложке, что упрощает укладку. Однако в случае с кабелем вы можете регулировать силу нагрева при помощи изменения шага укладки.
К примеру, комплекты нагревательных матов выпускает ГК «ССТ» под маркой «Русское тепло». У компании большой опыт в сфере инженерных систем и электрооборудования — производством они занимаются более 30 лет.
Их можно уложить под любое напольное покрытие: сначала в плиточный клей или в стяжку, а сверху — ламинат и кварцвинил (SPC — «пластиковый ламинат»), ковролин, линолеум, паркетную доску, керамическую плитку, керамогранит.
Что удобно, эти маты — не только напольные. Их часто монтируют и в стены под плитку (плиточный клей наносится прямо поверх мата). Особенно разумно это делать в ванных комнатах или постирочных, чтобы не ставить полотенцесушитель.
В производстве матов «Русское тепло» завод применяет качественные и экологичные материалы, которые обеспечивают безопасность и надежность продукции. Каждый кабель в мате обернут в экран из алюмолавсановой ленты, который обеспечивает 100% электробезопасность кабеля. Наружный слой кабеля — из термопластика, поэтому он защищен от механического воздействия. Производитель дает гарантию 50 лет — высочайший для такой продукции срок.
Если маты по какой-то причине вам не подходят, обратите внимание на греющие кабели «Русское тепло». Они укладываются в бетонную стяжку, их можно использовать как для комфортного (150-160 Вт/м²), так и для основного обогрева (180 Вт/м²), Мощность регулируется с помощью изменения шага укладки кабеля, который можно рассчитать по формуле “(Площадь укладки S / Длина кабеля L) * 100”.
К нагревательным матам и кабелям подключается терморегулятор. Есть простые модели, которыми можно прибавлять/убавлять температуру, поддерживать нагрев на установленном уровне. Более продвинутые обладают разными сценариями работы. Например, включением и выключением подогрева в заданное время. Некоторые экземпляры также управляются со смартфона и соединяются с системами «умного дома».
Какой из решений «Русское тепло» подходит именно вам?
Что делать, если дома холодные батареи: 4 шага, которые стоит предпринять
Мерзнете в отопительный сезон? Рассказываем, что можно сделать самостоятельно и в чем помогут специалисты.
Если дома постоянно холодные батареи, можно пойти двумя путями: попытаться устранить проблему самостоятельно (это быстрее, но не всегда доступно) или вызвать сотрудника управляющей компании.
Если отопление «барахлит» на постоянной основе — время подавать запрос на перерасчет услуг ЖКХ и заодно на работу УК.
Но для начала важно правильно сделать замер температуры воздуха в помещении и сравнить ее с нормами. Более подробно о каждом шаге читайте ниже.
Шаг 1: определить, достаточно ли прогрет воздух в квартире
Понятие о холоде у всех разное, поэтому существуют общие нормы оптимальной температуры в помещении. Стандартом считается +18-22 градуса.
Если вам кажется, что батареи холодные, а воздух недостаточно прогрет, необходимо произвести замеры. Для начала это можно сделать самостоятельно. Закройте все окна и двери, а термометр поместите в центр комнаты на метр над уровнем пола и на удалении не меньше полуметра от батареи и других отопительных приборов.
Шаг 2: попробовать самостоятельно устранить проблему
Сразу стоит оговориться, что самостоятельное решение проблем с батареями может быть только в том случае, если вы имеете хотя бы небольшой опыт взаимодействия с системой отопления — например, уже спускали воздух из труб. Если у соседей на нижних этажах горячие батареи, а наверху — холодные, скорее всего, в трубе образовалась воздушная пробка, которую можно убрать самому.
Сделать это получится, если у вас установлен специальный клапан или кран Маевского. Эти аксессуары просты в использовании и позволяют решать проблемы без участия специалиста.
Шаг 3: вызвать сотрудника управляющей компании
Если самостоятельно поправить ситуацию у вас не вышло, обратитесь за помощью в управляющую компанию. Оставить заявку можно по телефону, в течение дня мастер должен прийти к вам, проверить состояние батарей и устранить поломку.
Если этого не случилось, стоит обратиться в департамент жилищно-коммунального хозяйства в вашем районе. Оставить жалобу на работу УК также можно в жилищной инспекции.
В заявлении нужно будет описать ситуацию и приложить копию обращения в УК.
Шаг 4: зафиксировать нарушение и подать на перерасчет ЖКХ
Если в вашей квартире наблюдаются постоянные перебои с отоплением или недостаточный прогрев воздуха, необходимо подать запрос на перерасчет услуг ЖКХ. Допустимое время таких неполадок — 24 часа в месяц.
Важно понимать, что температура воздуха в квартире не может оставаться на уровне +12-18 градусов дольше, чем 16 часов. При меньшей температуре допустимая длительность еще меньше.
Чтобы зафиксировать нарушение в нормах отопления квартиры, нужно позвонить в УК и вызвать сотрудника для составления акта и производства необходимых замеров. Акт нужно передать в управляющую компанию или в центр госуслуг «Мои документы» (в том случае, если УК не производит расчет за отопление самостоятельно).