Почему в квартире отключился свет

Что делать, если отключилась электроэнергия в квартире (в доме)

— электроэнергию отключили для планового ремонта (с предварительной информацией на сайте предприятия, и в СМИ);
— произошло аварийное отключение части потребителей. Необходимо время для выполнения ремонтных или восстановительных работ (30-40 минут).

Если Вы стали очевидцем причины отключения электроэнергии, необходимо срочно сообщить по тел. 4-25-22. Получить информацию об отключении и о времени устранения неисправности в электрических сетях можно по одному из телефонов:

4-25-22 оперативная служба (круглосуточно)

Если Вы приобрели переносную электростанцию для электроснабжения Вашего частного дома, то Вам необходимо обязательно сообщить об этом в службу энергосбыта электростанции по тел. 4-97-93. Неправильное подключение и использование Вашей электростанции может привести к подаче Вами напряжения во внешнюю электрическую сеть, где персонал электростанции устраняет аварию, что может привести к поражению работников электрическим током, а также вывести из строя оборудование.

Чего НЕ делать

1. Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность в электрических сетях.
2. Не приближайтесь к проводу, лежащему на земле. Вы можете попасть под шаговое напряжение.
3. Не приближайтесь к проводам, провисшим низко над землей.
4. Не рубите самостоятельно деревья, зацепившиеся за провода.
5. Не заходите на территорию огороженных энергообъектов, не проникайте в закрытые помещения трансформаторных подстанций.
6. Не устраивайте временные электропроводки.
7. Не используйте генераторы электроэнергии в закрытых помещениях. Такие устройства пожароопасны и выделяют углекислый газ!

Если Вы обнаружили какое-либо из перечисленных повреждений, необходимо сообщить на электростанцию, телефон оперативной службы 4-25-22.

Почему нет света в квартире?

Сегодня трудно представить себе жизнь без электричества. Вся бытовая техника, электронные устройства работают от питания в электросети. Что делать, если отключился свет в квартире, и никакие приборы не функционируют? Да и большинство домашних дел без электроэнергии выполнить не получится. В первую очередь нужно разобраться в причинах – почему пропало освещение, а затем решать возникшую проблему.

Почему пропал свет в квартире?

В зависимости от того, пропала электроэнергия во всем доме или отдельно взятой квартире, причины могут быть разными. Если обесточено все здание, вероятнее всего, идут ремонтные работы или случилась авария. Самостоятельно вы ничего не сможете сделать, нужно просто дождаться, когда электрики починят линию.

Отключение в одной квартире может быть вызвано разными техническими причинами.

Плановый или капитальный ремонт

Если нет света в квартире, причина возможна в запланированных ремонтных работах на отдельных участках линии. Максимальный срок отключения электричества в год фиксируется в договоре с поставщиком услуг – стандартно он не превышает 72 часов, а без перерыва – не более суток. Причем потребителя должны предварительно уведомить об отключении.

Авария на линии электропередачи

Аварийная ситуация может вызвать полный или частичный выход из строя системы энергоснабжения. Электричество пропадает без предупреждения, включится только после устранения последствий аварии.

Чрезвычайная ситуация

Много проблем приносят стихийные бедствия, в том числе пропадает свет. Электроэнергия может пропасть сразу в нескольких домах или даже во всем городе. Освещение появится, когда это станет технически возможным.

Неисправность электропроводки

Объяснением того, почему выключился свет в квартире, может быть неисправная или поврежденная электропроводка. При ее неудовлетворительном состоянии потребителя могут отключить от сети по решению жилищной инспекции или Ростехнадзора. Однако вас должны уведомить об этом заранее.

Короткое замыкание

Коротыш может случиться как на отдельном участке проводке, так и при подключении в сеть электроприбора.

Важно! Аварийный режим короткого замыкания приводит к общему снижению напряжения линии. Игнорирование КЗ может вызвать серьезные последствия – от повреждения электропроводки до возгорания и пожара.

Проблемы с автоматическим выключателем

Если автомат неправильно подобран и не выдерживает нагрузки, он периодически отключает питание, из-за чего пропадает электричество. Автоматическое устройство нужно выбирать в соответствии с мощностью и проходящим через линию электрическим током.

Перегруз сети

Еще одна возможная причина, почему нет света в квартире – использование на одной линии сразу нескольких мощных бытовых приборов. Если их мощность превышает предельную норму, электричество периодически пропадает.

Отключили за неуплату

Вспомните, оплачивали ли вы квитанцию за электроэнергию за прошедший месяц. Если нет – это и есть причина того, что пропало электричество.

При смене сетевой компании-поставщика электроэнергии тоже может ременно пропасть электричество, его отключают, пока проводятся технические работы.

Что делать, когда выключился свет

В первую очередь – не стоит паниковать, а нужно попытаться найти источник проблемы. Если вы не знаете, что делать, когда вырубило свет в квартире, предлагаем примерный алгоритм действий.

1.Где пропал свет?

Выясните, где нет электроэнергии – только у вас или во всем доме. Выйдите на лестничную площадку. Если там темно, и не работает лифт, значит, обесточен весь дом. Для выяснения причины позвоните в аварийную службу. Диспетчер объяснит причину и скажет примерное время восстановления работоспособности линии.

Все потребители электроэнергии должны знать номера:

• аварийно-диспетчерской службы, которая относится к вашей управляющей компании;
• 112 – службы спасения;
• городской оперативно-диспетчерской службы;
• службы Энергосбыта.

Если электричество пропало только у вас – двигаемся дальше.

2.Отключение электроприборов

Аккуратно осмотрите все электроприборы, включенные в розетки. Если чувствуется запах гари, осторожно отключите прибор за вилку, не прикасаясь к оголенным проводам. Также отключите всю мощную бытовую технику.

В некоторых случаях требуется профессиональная помощь электрика, самостоятельно никаких действий производить не рекомендуется:

• розетки или электрощиток искрят;
• от проводки идет отчетливый запах горелого пластика.

Электропроводку должен ремонтировать только профессионал, не пытайтесь сами выполнить ремонт.

Совет. На случай внезапного отключения электричества всегда держите в легкодоступном месте фонарик, свечи, спички или зажигалку. Тогда вы будете знать, что делать, если выбило свет в квартире.

3.Проверка автомата

Проверьте, включены ли рубильники автоматического выключателя. Автомат выбивает при резких скачках напряжения или при коротком замыкании. Если пробки выбиты, не включайте его сразу, сначала внимательно осмотрите изоляцию на предмет повреждения. Осторожно выключите из сети все электрические приборы, только потом активируйте автомат.

С помощью тестера проверьте наличие напряжения, прикасаясь одним концом провода к нулевой клемме, а другим – к зажимам на входе и выходе:

• индикатор светится при каждом касании – проблем с автоматом нет;
• включается только на входных клеммах – неисправность автоматического устройства, нужно заменить;
• не включается совсем – проблема со счетчиком или входным автоматическим устройством.

Обратите внимание! Все действия с электрощитком производите только одной рукой, вторая должна быть свободна и ничего не касаться.

4.Вызов электрика

Если включение рубильников автомата не помогло, вызывайте электрика на дом. Он точно знает, что делать, когда пропал свет в квартире. Специалист проверит состояние проводки, электроприборы, напряжение, и быстро решит вашу проблему.

К кому обращаться, если свет отключили за неуплату?

Электроэнергию может пропасть за долги по коммунальным платежам – это законно, каждый потребитель должен оплачивать услуги ЖКУ. Однако есть определенный порядок процедуры отключения, в случае нарушения которого можно обращаться в суд:

1. Долги по счетам должны превышать двухмесячный размер платежа.
2. Управляющая компания или ЖЭК, которые являются поставщиками электроэнергии дома, в установленном порядке уведомляют должника – уведомление вручается лично в руки.
3. 20 дней дается на погашение долгов.
4. Если уведомление проигнорировано, задолженность не оплачена, поставщик уведомляет должника об отключении.
5. В случае если в течение 3 дней после этого долг не погашен, электричество отключают.

Постарайтесь не доводить дело до отключения электроэнергии из-за неуплаты. В случае возникновения задолженности погасите ее как можно скорее.

Выводы

Каждый должен знать, что делать, если отключили свет в квартире. Иногда для решения проблемы достаточно позвонить в аварийную службу или включить рубильники автомата. Если дело в поврежденной электропроводке или произошло короткое замыкание – не предпринимайте никаких действий самостоятельно, обратитесь к профессиональному электрику.

Обращайтесь за квалифицированной помощью в службу Тандем. Здесь предлагают свои услуги частные электрики вашего города. Они точно определят, что делать, если нет света в квартире, в зависимости от ситуации. Для поиска специалиста позвоните или оставьте заявку онлайн.

Нет света в квартире

Наши электрики проходят проверку квалификации и выполняют работу по стандартам качества. В течение гарантийного срока устраняем неисправности совершенно бесплатно.

Оплата после приема работ

Оплачивайте работу мастера после выполнения и проверки качества. Никаких навязанных услуг сверх сметы.

Отзывы клиентов

22/08/2022

Необходимо было поменять проводку в старой хрущевки. После покупки квартиры были сомнения в надежности электрики. Мастер компании Руки из Плеч Николай сделал работу аккуратно, поменял проводку, выключатели, розетки. Штробили стены без пыли и грязи. На все услуги дали чек и гарантию.

Андрей

19/08/2022

Пропал свет в половине розеток на кухне, не знала что делать. Приезжал мастер из другой компании, предложил вскрывать все стены, искать обрыв и устранять. Очень не радовала перспектива испортить неплохой ремонт. Хорошо что обратилась в компанию Руки из Плеч, электрик Максим приехал со специальным оборудованием, нашел обрыв без вскрытия всех стен и устранил проблему.

Алена

17/08/2022

Приехали за 30 минут и помогли решить проблему с электрикой. Мастер толковый, руки с правильного места. Сделал работу очень аккуратно, дал гарантию. По стоимости нормально

Вадим

17/08/2022

Сделали разводку электрики под ключ в новостройке. Мастера хорошие, все очень чисто и аккуратно. По цене получилось где-то 1600 руб./м2. Сделали скидку и дали гарантию.

Николай

16/08/2022

Вызывала аварийного электрика в Химки, мастера пришлось ждать на самом деле минут 30-40. Очень довольна оперативностью и решением проблемы.

Анна

15/08/2022

Сделали силовую розетку для электроплиты и подключили прибор. Плюс давно хотела поменять выключатель, решила сделать все разом. Работой довольна. Цена приятная. Спасибо.

Галина

Основные причины, почему нет света в квартире

При отключении света и электроэнергии в квартире в первую очередь не нужно поддаваться панике. Далее стоит посмотреть — это произошло во всём доме или только в конкретном жилом помещении. Если электричества нет во всём здании, тогда причинами отключения может быть проведение плановых работ или авария, произошедшая на линии. Уточнить это получится в управляющей компании или диспетчерской службе энергетической компании. При проведении плановых мероприятий по обслуживанию электросети жильцов обычно предупреждают с помощью размещения объявления.

Если электричества нет в конкретной квартире, тогда может быть несколько причин произошедшего. Нужно вспомнить свои последние действия и подумать, что поспособствовало отключению света. Но перед этим стоит подтвердить отсутствие электричества во всём доме. Для этого нужно посмотреть в глазок и убедиться в том, что в подъезде нет света при его постоянном наличии. Не стоит сразу выходить на лестничную площадку, тем более, если там темно. Выключить свет мог злоумышленник. Это возможно, если распределительный щиток находится вне квартиры.

Основные причины, поспособствовавшие отключению электричества:

• Неисправная электропроводка;
• Возникновение короткого замыкания;
• Неисправность автоматического выключателя;
• Сеть перегружена;
• Отключение за неуплату коммунальных платежей.

Это основные, самые распространенные причины отключения электроэнергии в конкретной квартире. Если нет признаков задымления и пожара, тогда стоит выключить все приборы из розеток, затем позвонить в аварийную службу. Не нужно пытаться решать проблему самостоятельно при отсутствии профессиональных знаний, навыков, должного опыта. Это может ухудшить положение и навредить здоровью человека. Выявить причину отключения света и исправить ситуацию должен квалифицированный специалист с наличием опыта. Также стоит разобраться в каждой причине отдельно.

Неисправная электропроводка

Это распространённая причина отключения электроэнергии. Свет может пропасть из-за сильного износа электропроводки, ее установки людьми без должного опыта, присутствия нестабильного контакта в сети.

Возникновение короткого замыкания

Короткое замыкание часто возникает при включении в сеть неисправного или слишком мощного электрического прибора. Именно эта причина способна вызвать пожар в помещении. В домах с автоматическими выключателями происходит отключение электричества, что позволяет избежать возгорания. Но стоит обратить внимание на данную неисправность и перестать пользоваться приборами повышенной мощности одновременно или проверить электропроводку.

Неисправность автоматического выключателя

Автоматы должны быть соответствующих параметров и подбираться с учётом мощности проходящего через линию тока. Если этого не учесть, то может периодически происходить прекращение подачи электроэнергии в квартиру.

Сеть перегружена

Перегрузка сети происходит при включении в одну розетку сразу нескольких приборов повышенной мощности. Для возобновления подачи электричества нужно отсоединить их и в будущем пользоваться по очереди.

Отключение за неуплату коммунальных платежей

Бывает и такое, но при рассмотрении данного варианта коммунальные службы обычно заранее предупреждают потребителя о своих действиях. Если этого не произошло, а отключение случилось из-за этого, тогда стоит обратиться в управляющую компанию для решения проблемы.

Что можно проверить самостоятельно?

Помимо отключения приборов из розеток, проверяйте автоматы. В современных домах они часто располагаются внутри квартир. Это позволяет избежать мошенничества и покушений на людей с применением отключения света. Если автомат выключен, его нужно снова включить. Но перед этим необходимо проанализировать причину произошедшего, чтобы избежать повторного исчезновения света в квартире. Если выключение автомата происходит регулярно, но источник таких действий не выявлен, тогда стоит вызвать электрика.

Устранение проблемы специалистами компании

Если пропало электричество, то именно электрик сможет выявить неполадки и устранить их в короткие сроки. Для этого позвоните в нашу компанию по телефону или форму на сайте. Обращаться в специализированную организацию за помощью стоит в случае, даже если свет пропал в первый раз. А при многократном отключении электричества сделать это необходимо обязательно для того, чтобы избежать в дальнейшем возгорания и других неблагоприятных моментов.

Действия, которые могут быть осуществлены электриком:

• Проверяется состояние проводов;
• Анализируется состояние электроприборов;
• Проверяется напряжение в сети;
• Поиск решения.

Электрик – специалист, осуществляющий работы на сети, запитанной от тока. Обращаться за его помощью стоит не только при отключении света в квартире. Осмотр электропроводки и проверка её состояния должна осуществляться как минимум раз в два года. Это, как правило, плановый осмотр, который в дальнейшем позволяет избежать случаев выключения электричества в квартире. Также регулярная проверка электропроводки поможет исключить возникновения несчастных моментов, связанных с подачей тока в жилое помещение.

Также электрик осматривает электроприборы и оценивает их состояние. Не стоит пользоваться неисправным оборудованием, которое также может привести к плачевным последствиям. Специалист выявляет такие приборы и устанавливает их причастность, вину в отключении света. Также с помощью специального оборудования, которое есть в распоряжении электрика, проверяется напряжение в сети. Оно может быть повышенным или пониженным. Это обычно связано с напряжением, подаваемым ЛЭП или с проблемами функционирования распределительного щитка. В любом случае специалист быстро выявляет и при возможности устраняет проблему. Стоимость услуги зависит от сложности конкретной ситуации.

Что делать, если в квартире отключился свет?

Радио «Красноярск Главный» составляет инструкции, как действовать в случае бытовых ЧП: от потопа в квартире до внезапной остановки лифта. А что делать, если в квартире внезапно пропало электричество. Это может быть опасным? Куда звонить, чтобы узнать, надолго ли отключили свет? А кого звать, если свет пропал только в моей квартире?

Отключиться электроэнергия может по разным причинам: затопили соседи и произошло короткое замыкание, перегрелись провода из-за скачка напряжения или же это плановое отключение. Не всегда можно понять причину с первой секунды.

Куда обращаться, если пропало электричество?

• Если отключен весь дом:
  — на сайте 005красноярск.рф или от автоответчика по номеру 005 можно узнать информацию по плановым отключениям или уже известным службам аварийным отключениям и прогноз по включению электричества;
  — звоните в городскую аварийку, номера телефонов ТСЖ и аварийно-диспетчерских служб есть на сайте администрации, но специалисты подсказывают: лучше переписать в память телефона номер с информационного листка в подъезде, там он точно правильный.

• Если один подъезд — обращайтесь в свою управляющую компанию или ТСЖ, телефон есть в вашей платежной квитанции.
• Если же без света осталась только ваша квартира, то вариантов опять несколько — вам могли отключить электричество за долги, и тогда нужно оплачивать счета, чтобы вернуть свет; — пострадала проводка в вашей квартире, то надо вызывать электрика.

Оксана Коробейникова

руководитель пресс-службы ПАО «КрасноярскЭнергоСбыт»

В зависимости от полученной информации необходимо предпринимать меры. В случае прогноза по очень длительному восстановлению подачи электроэнергии, возможно, придется вывезти к друзьям или родственникам скоропортящиеся продукты, заказать еду и так далее, однако в Красноярске такие проблемы решаются достаточно быстро.

Кто должен возместить ущерб, если из-за отключения, если, например, сгорела техника? Здесь все однозначно. Кто виноват в отключении, тот и должен оплачивать ремонт. Самое сложное — доказать вину организации или конкретного человека. Если экспертом будет доказано, что короткое замыкание произошло по вине сетевой организации или управляющей компании, то к ним надо будет предъявлять соответствующие претензии.

Роман Казаков

председатель организации «Народный контроль в сфере ЖКХ»

Необходимо для суда предоставить экспертное заключение, в котором будет четко указана причина материального нанесения ущерба и, как следствие, виновник данного происшествия.

Самое главное — держать под рукой номер управляющей компании, ТСЖ или аварийки. Всего два звонка могут обеспечить вас информацией и пониманием, что делать дальше.